유통환경변화와 소매업의 변화

목차

Ⅰ. 유통 및 유통환경의 의의
1. 유통의 전제 개념
2. 유통환경의 의의
3. 국내 유통환경

Ⅱ. 국내 유통환경의 변화
1. 국내 유통환경의 변화
2. 거시환경변화에 유통변화
3. 유통구조의 재편과 대응

Ⅲ 유통환경 변화로 인한 도・소매업의 변화
1. 소매업의 변화
2. 도매업의 변화

Ⅳ 새로운 소매 유통업태
1. 새로운 소매유통업태의 의의
2. 가격 파괴형 신업태 등장과 영향
3. 새로운 소매 유통업태의 유형

본문내용

매출의 20% 이상을 차지하며, 대표적 기업인 월마트는 세계 최고의 기업으로까지 부상하였다. 우리나라에서도 이마트의 진출을 뒤이어 국내 및 외국계 기업들이 시장에 진출 경쟁을 벌임으로써 전통적 업태의 기반을 크게 뒤흔들어 놓고 있다.
(2) 회원제 도매클럽
회원제 도매클럽은 회원으로 가입한 고객만을 대상으로 거대한 창고형 매장진열대에 진열고객이 직접 박스단위로 구매하는 업태로 매장면적이 평균적으로 2500평에서 3000평 내외에 이르는 대형점을 말한다.
이들은 회비를 낸 회원에 대한 저경비 운영과 8~9%에 이르는 낮은 마진율, 현금 대량판매로 정상적인 상품을 시중가보다 30~50% 그리고 할인점보다 20~30% 싸게 공급한다. 미국의 프라이스 클럽, 셈스 클럽 등이 대표적이다. 1990년대 초반 연평균 20% 대의 고성장을 보였으나 최근 성숙단계로 진입하여 성장률이 정체되고 있다. 국내의 경우에도 이러한 업태가 기대만큼 성장세를 보이자 못하고 있는데 이는 할인점과 그다지 차별화 되지 못한데 주요 원인이 있다.
(3) 양판점
양판점은 다품종 대량생산을 목적으로 다점포화를 추구함으로써 매출증대를 꾀하는 업태로서 매장면적이 평균적으로 1500평에서 3000평 정도에 이르는 대형점인 경우가 많다. 이들은 중저가의 일상용품을 주로 취급하면 백화점보다 낮은 가격대로 자체상표를 가지고 체인에 의해 다점포화를 추구하며 본부에서 일괄 구매하여 배송하는 형태를 취한다.
미국의 경우 시어즈로벅, 몽고메리 워드의 3개 사가 대표적인 경우로 점포수 500~4000점에 이르는 대규모 체인스토어 형태를 띠며 국내에서는 전자랜드가 이러한 형태에 해당한다.
(4) 전문점
전문점은 고객에게 차별화 하고자 하는 상품이나 서비스를 전문화한 소매기관으로 특정한 제품계열에 대해 다양한 상표, 크기, 색깔, 스타일, 모델 등을 갖추고 고객에게 최대한의 선택기회를 제공하는 업태로서 컴퓨터 전문점, 커피전문점, 맥주전문점 등은 이러한 유형에 속한다.
이들은 풍부한 상품진열, 대형공간, 영업외 비용삭감, 대규모 할인가격, 전문분야의 원스톱 쇼핑을 가능하게 하므로 최근 매출액이나 순이익 등에서 가장 높은 성장을 보이고 있다. 전문점에도 다음과 같은 다양한 형태가 있다.
1) 카테고리 킬러
이느 취급하는 특정 상품에 대해 방대한 제품구색을 갖추고 할인점보다 낮은 가격에 판매하며 매장면적의 대형화로 저가지역에 점포를 설치한다. 예컨대, 완구의 토이저러스는 이러한 업태에 속한다.
2) 홈데포
이는 주거공간을 자기 손으로 유지 보수할 수 있는 소재나 도구 등을 전문적으로 할인판매하는 업태이다.
(5) 슈퍼센터
슈퍼센터는 넓은 상품구매, 저가격, 원스톱쇼핑 서비스 등을 제공하는 소매업태로 할인점과 슈퍼업태로 할인점과 슈퍼마켓을 결합한 형태로 볼 수 있다. 이들은 평균 3000평이나 5000평에 이르는 넓은 매장규모를 가지며 기존할인점에 식품을 가미한 것으로 월마트, K-Mart, 메이저 등이 이 분야에 속한다.
(6) 하이퍼마켓
대형화된 슈퍼마켓에 할인점을 접목시켜 저가로 판매하는 초대형 소매업태로 대게 대도시 근교에서 다층 건물, 단층 매장으로 설립되며 셀프서비스로 비식품을 다양하게 구비하고 있다. 이들의 매장면적은 5000평 이상의 대형인 경우가 많다.
(7) 아울렛
아울렛은 원래 브랜드 메이커의 직영점으로 공장근처에서 과잉 생산된 재고 등을 염가에 판매하는 소매점이었으나 최근에는 다른 메이커의 상품이나 다른 소매점에서 팔고 남은 물건도 할인 판매하는 점포를 말한다.
아울렛의 취급상품은 팔고 남은 것이 대부분으로서 구색도 충분하지 않고 입지조건도 불리한 경우가 대부분이나 저가격의 장점으로 많은 고객이 몰리게 되는 것이 일반적이다. 국내에서는 1994년 설립된 이랜드 계열의 2001 아울렛이 효시이다.
(8) 파워센터
파워센터는 종래의 백화점이나 양판점과는 달리 할인점이나 카테고리 킬러 등 저가를 무기로 하는 강력한 접객력을 가진 염가점들을 한곳에 종합해 놓은 초대형 소매센터를 말한다. 이들은 쇼핑센터의 중가에 따른 경쟁격화와 매장효율의 저하를 타개하는 신업태로서 대개 10000평 이상의 방대한 부지, 대형 주차장, 각 매장의 독립적인 점포운영, 단시간 내 쇼핑 등을 특징으로 한다.
(9) 무점포 판매
무점포 판매는 특정한 점포공간 없이 소매유통업을 수행하는 업태로 TV홈쇼핑, 사이버쇼핑몰, 카탈로그, 통신판매, 방문 다단계 재판매등이 포함된다. 이들은 모두 최근 크게 성장하고 있는 업태이나 그 중에서도 특히 사이버 쇼핑몰의 확대가 눈부신데 이는 인터넷의 확산과 전자 상거래의 보편화에 따라 온라인 거래를 통한 제품구내 및 결제가 가능하도록 하는 가상공간상의 소매집적지역을 말한다.
미국의 경우 전체 인구중 온라인으로 구매하는 소비자의 비중은 2000년 40%에서 2002년 52%, 2006년에는 63%로 높아질 것으로 전망되고 있을 정도호 급속한 성장을 보이고 있다.
이러한 사이버 쇼핑몰의 성장에 따라 온라인과 오프라인의 병행전략이 유통업의 새로운 성공 변수로 떠오르고 있으며 모바일 기술의 발전으로 향후 이동통신을 이용하는 M-Commerce시대가 도래할 것으로 전망된다.
(10) 복합쇼핑몰
쇼핑몰이란 사업지구 내에서 자동차 통행을 제한하여 보행자의 전용 또는 보행자 우선으로 한 상가를 가리킨다. 도로의 포장은 물론 가로변 단장으로 녹지화나 분수, 조명 장식 등 환경에 맞게 잘 꾸며서 고객들이 즐거운 쇼핑을 하거나 휴식, 식음료를 즐길 수 있게 만들어진 거리의 공간을 만든다. 이러한 일은 미국에서 침체된 시가지의 상점가를 활성화시키는데 효과를 거두게 되자 각국에서도 이런 사실을 알고 상가 활성화의 수단으로 많이 활용하게 되었다.
쇼핑몰은 최근에는 단순히 상품구매와 관련된 점포들의 배치에서 벗어나게 병원, 극장, 서점, 숙박시설, 놀이시설 등 복합적이고 다양한 문화적, 사회적 욕구를 충족시킬 수 있는 복합쇼핑몰로 진화해 가고 있다.
*참 고 문 헌*
이신모/ 유통경영/ 두양사
이종호/ 유통관리/ 법문사
민경휘/ 유통 신조류와 물류혁신/ 을유문화사
옥선종/ 유통론/ 형설출판사
방종태/ 소매유통업의 변신전략/ 좋은글

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