보상관리에 대하여

목차

1.경쟁사의 보상관리 분석및 벤치마킹

2.비용조정

3.건강돤리보상제도

4.건강관리비용과 품질관리

5.보상비용통제정책

6.노동인력의특징
(사례연구1)
(사례연구2)

본문내용

서비스)는 마이크로소프트사와 다른 기업들이 그러했듯이 그런 결정들을 면밀하게 검토해보고 있다.
마이크로소프트사는 노동자들을 계약에 의한 관계가 아니라 회사의 종업원으로 인정하고 그들에게 보상을 제공하는 것을 인정한다. IRS는 고용주와 노동자간의 관계의 영속성, 고용주가 종업원에게 지시를 내림에 있어서 어떤 통제가 이뤄지는지, 그리고 노동자가 고용주에 대한 충성도를 가지고 있는 지와 같은 여러 요소들을 고려한다. 즉 영속성, 통제, 충성도는 IRS가 제안하는 고용관계이다.
6. 노동인력의 특징 (성향)
앞에서 언급된 보상통제 방안과 중년층 이상의 종업원들의 건강 악화 위험에 대한 대응책과 같은 일반적 고려도 중요하지만 고용주는 보상프로그램을 설계하는 데 있어서 인구통계학적인 조직 구성에 대한 명확한 분석자료와 현재 종업원들이 원하고 있는 보상 내용이 어떤 것인가에 대한 철저한 고려가 필요하다. 나이와 성별과 같은 기본적인 인구통계학적 요소가 종업원이 원하는 보상유형에 대해 중요한 결과를 가질 수 있다. 예를 들어, 연령대가 높은 종업원일수록 의료보험, 생명보험, 연금에 대한 관심이 많고 또 그들이 주요 수혜자이기도 하다. 임신 적령기의 여성 비율이 높은 기업은 일시적 노동불능 휴가에 대한 많은 고려를 한다. 젊고 미혼이 사람들은 일반적으로 보상에 대해 적은 관심을 보이며 높은 임금을 더 선호한다. 종업원 선호에 대한 일반적인 결론이 인구통계학적 요소를 통해 얻어질 수 있다고 하더라도 종업원 보상 선호도를 정확히 사정해 보는 것이 필요하다.
이에 대한 한 가지 측정 방법은 종업원 선호도를 측정하기 위한 마케팅조사 방법이다. 이는 제품에 대한 소비자 수요 측정 방법과 동일하다. 방법들은 개별 인터뷰와 중요 집단 질문서가 이용된다. 여기에 포함되는 질문 유형은 다음과 같다.
- 어떤 보상이 당신에게 가장 중요한가?
- 한 가지 보상만을 선택할 수 있다면 무엇을 선택하겠는가?
- 만약 보상으로 O달러가 주어진다면 어떻게 쓸 것인가?
<사례 연구 1 >
- 종업원들은 어떤 건강관리 보상제도를 원하는가? -
오늘날 고용주들은 종업원이 필요로 하고 요구하는 보상제도를 선택하는 결정을 내림에
있어서 점점 더 어려움을 느끼고 있다.
한가지 경향은 소비자 중심의 보상계획이며 이는 특히 건강관리 부분에서 그러하다.
여기에서 종업원들은 과거에 비해 자신의 치료에 관해 더 많은 결정권을 갖게 될 것이다. 이러한 경향은 물론 비용에 영향을 미친다 그러나 전문가들은 종업원 스스로 결정하도록 교육하는 것이 “win - win"전략이라고 믿는다. 사람들이 치료에 더 많이 참여할수록 그들은 비용을 덜 사용하는데, 이는 그들이 안정감과 편안함을 더 많이 느끼기 때문이라고 한다. 여기에서는 종업원들이 직접적으로 참여시키기 위해서 인터넷 이용 방법을 도입하려 하고 있다.
또 다른 기업인 Well Point는 조사와 다른 연구들을 통해 다음과 같은 사실을 발견했다. 보험료가 올라가면 건강한 사람들은 보험료를 내는 대신 보험 가입을 취소한다. 그래서 기업은 종업원들의 프로그램을 재 설계하기 전에 그들이 정말로 무엇을 원하는지 알아내기 위한 프로그램을 만들었다.
개인 보험구매자들과 2~50명의 그룹 회원들을 위한 Flex Scape이다. 이를 통해 월간 프리미엄이 높아질수록 고객보상프로그램도 더 풍부해질 것이며 비용은 감소될 것이다.
다른 한편으로 Flex Scape은 고용주가 제공한 보상프로그램들 중에서 선택할 수 있는 권한이 주어진다.
세 번째 보상대안은 질병관리 프로그램이다. Textron, General Motors, Coca-Cola, Georgia Power는 이 범주에 속하는 대기업들이다. 이런 프로그램에는 간호사의 전화 서비스가 포함된다. 간호사는 혈압부터 체중 증가까지 모든 사항을 점검한다. Allen Feezor는 이 프로그램이 중요한 이유에 대하여 “향후 10년 동안 총 비용 중60%가 12~18개의 만선질병의 치료에 쓰일 것이다“라고 설명한다.
<사례 연구 2 >
- 기업들은 종업원 건강관리의 중요성을 인식하고 있다. -
최근 많은 회사들은 종업원 건강관리의 필요성을 인식하고 있다. 건강한 노동인력은 생산성을 향상시키고 결근률이 줄어들며, 병에 걸리거나 상해를 입을 가능성을 최소화함으로써 의료비용이 감소된다.
예를 들어, 네트웍 커뮤니케이션 회사인 3Com에서는 종업원들은 점심시간에 13,500평의 운동시설을 이용한다. 그곳에서 운동기구를 이용하고 건강 강과도 듣는다. 그리고 사우나에서 휴식을 취하기도 한다. 또는 야외에서 야구나 배구를 하기도 한다. 그런 후에 그들은 바에서 음료수를 마시며 땀을 식힌다. 이 센터는 24시간 내내 개방하며 1주일 내내 운영된다. 이는 회사측에서 종업원을 배려한 결과이다.
4200명 중 40%이상이 Well Com의 멤버이며 70%가 금연, 흡연, 체중감소를 위한 세미나에 참여한다. “건강한 노동인력은 종업원에게나 3Com모두에게 이롭다.”고 회사의 전략 부서의 매니져는 말한다. 또한 이런 보상제도는 실리콘밸리 같은 경쟁환경에서는 종업원 모집과 이직율 방지에 유리하다.
Applied Material사는 자체적인 조사 결과, 운동 시설을 이용하는 종업원들의 의료비용이20%나 감소했고, 병원 이용이 70%나 줄었으며, 사고로 인한 결근률이 30% 줄어든 것을 발견했다. 그리고 이 시설을 이용하지 않는 종업원보다 보상 요구가 79%나 적다는 것을 알아냈다. 단지 5분간의 스트레칭으로도 긴장과 피로가 65%정도 감소한다. “그저 잠깐동안 몸을 움직이고 업무에서 벗어나는 것만으로도 피로가 기분 전환이 될 수 잇다.”고 Judy Webster는 말한다.
보잉사의 자사의 레크리에이션 프로그램의 한 부분으로서 건강관리 프로그램을 포함하고 있다. 또한 “종업원이 행복하고 건강할 때 최대의 성과를 발휘할 수 있다“는 신념을 갖고 있다. 보잉사에서는 또한 스포츠와 문화 행사에 대한 할인혜택도 제공한다.
위의 이야기들은 “1온스를 들여서 예방하는 것은 나중에 1파운드의 가치가 있다.”는 선인들의 충고를 믿고 따라온 기업들의 사례를 보여주는 것이다.

키워드

보상관리,   보상관리사례,   건강관리보상제도,   인적자원관리