설문지 작성 방법

소개글

설문지 작성 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.측정 (Mesurement) 이란

2.척도 (Scale) 의 형태

3.척도법

4.설문내용 선정시 고려사항

5.설문작성시 유의사항

6.질문의 순서

본문내용

1. 측정 (Mesurement) 이란
측정은 측정하려는 대상의 속성에 대해 일정한 법칙에 따라 수치를 부여하는 것이라고 정의할 수 있다.
2. 척도 (Scale) 의 형태: 척도의 형태에 따라 자료의 조작과 분석상 제한이 있다.
가. 명목척도 (Nominal Scale)
- 정의: 명목척도는 측정대상의 특성을 분류하거나 확인할 목적으로 숫자를 부여하는 척도
- 평균: 최빈값 (Mode)
- 사용범위: 상표의 구분, 상점의 형태 구분, 판매지역의 구분, 상표의 인지여부, 구매여부, 만족여부, 소비자의 성별구분, 직업의 구분, 피부타입 구분
- 사용예
* 귀하의 직업은 무엇입니까 ? (가. 전업주부 나. 직장인 다. 학생 라. 기타)
* 귀하는 아가베에 대해 만족하십니까 ? (가. 만족한다 나. 만족하지 않는다)
* 귀하가 가장 최근 구입한 자동차의 상표는 무엇입니까 ? (가. 아반떼 나. 베르나)
- 분석가능한 방법: 교차분석, 비율계산, 최빈값, 비모수통계
나. 서열척도 (Ordinal Scale)
- 정의: 측정대상 간의 순서관계를 밝혀주는 척도
- 평균: 중앙값 (Median)
- 사용범위: 소비자의 태도 순위, 선호도 순위
- 사용예
* 다음 브랜드들에 대해 귀하가 선호하는 순서대로 순위를 매겨 주십시오.
베르나 ( ) 아반떼 ( ) 소나타 ( ) 옵티마 ( ) 에쿠우스 ( )
- 분석가능한 방법: 순위파악, 비모수통계
다. 등간척도 (Internal Scale)
- 정의: 속성에 대한 순위를 부여하되 순위 사이의 간격이 동일한 척도
- 평균: 산술평균 (Mean)
- 사용범위: 화씨온도, 광고인지도, 상표선호도, 만족도, 주가지수
- 사용예
- 분석가능한 방법: 범위의 계산, 평균값, 표준편차, 상관계수, 각종 다변량분석
라. 비율척도 (Ratio Scale)
- 정의: 등간척도가 갖는 특성에 추가적으로 측정값 사이의 비율계산이 가능한 척도
- 평균: 기하평균 (Geometiric Mean), 조화평균 (Harmonic Mean)
- 사용범위: 시장점유율, 매출액, 구매확률, 무게, 소득, 나이
- 사용예
* 다음 화장품의 특성중 구매시 중요시하는 정도에 따라 100점을 분할하여 할당해 주십시오.
가 격 ( )
이미지 ( )
용기디자인 ( )
피부적합도 ( )
==================
계 100
- 분석가능한 방법: 모든 형태의 통계분석이 가능
3. 척도법
가. 단일항목척도법
- 비교척도법: 대안간의 비교를 통한 측정방법
+ 쌍대비교법: 순위를 알고 싶은데 여러 대안을 동시에 비교하기 어려울 경우

키워드

마케팅조사론,   설문지작성방법,   시장조사론