기부문화

목차

1. 기부문화의 필요성

2. 후원자 개발

3. 우리 나라의 기부문화에 대한 분석

4. 기부문화 선진화를 위한 과제

본문내용

가 필요하다. 후원자의 욕구를 객관적 조사해야한다.
[고객만족을 위한 적극적인 교환을 이룩하기 위해서는 후원자의 욕구조사가 필요하다. 대부분의 사회복지기관들은 후원자의 욕구조사 보다는 자신들의 경험이나 간부의 안목에 의해 후원자의 욕구를 판단하는 경우가 많이 있다. 이와같은 구체적이지 못한 후원자 관리는 고객중심의 서비스를 실시하는데 한계를 나타내고 있다. 사회복지단체들은 후원자에 대한 감사와 신뢰를 심어주는 방법으로 후원자의 욕구를 미리 파악하고 그들의 요청에 대하여 가장 신속하고 친절한 안내와 응답하는 서비스를 해야한다. 결국 기관과 직원의 시각보다는 후원자의 욕구에 따른 고객중심의 고객만족을 위한 후원자 서비스가 이루어져야 한다.]
3. 우리 나라의 기부문화에 대한 분석
1) 기부 행태에 관한 분석
<표 1> 기부금접수처
항 목
빈 도
백분율(%)
시민단체
신문사
방송사
사회복지시설 및 기관
정당
문화예술단체
교육기관
종교기관
낸적이 없다
기타
31
15
189
170
7
7
33
227
110
7
5.7
2.8
34.9
31.4
1.3
1.3
6.1
41.9
19.6
1.3
<표 2>기부방법
항 목
빈 도
백분율(%)
직접전달
지로
온라인
자동이체
ARS
기타
135
67
49
25
118
14
33.1
16.4
12.0
6.1
28.9
3.4
<표 3> 기부 목적
항 목
빈 도
백분율(%)
수재의연금
사회복지기관후원
북한동포돕기
환경운동
여성운동
노동운동
정치활동
시민운동
불우이웃돕기
선교 및 포교
해외구호사업
기타
222
134
82
11
8
3
7
18
285
163
31
8
50.6
30.5
18.7
2.5
1.8
0.7
1.6
3.3
52.5
30.0
5.7
1.8
<표 4>기부 횟수
항 목
빈 도
백분율(%)
정기적으로 월1회이상
정기적으로 분기별 1회이상
비정기적
81
29
324
18.7
6.7
74.7
<표 5>기부동기
항 목
빈 도
백분율(%)
보람되기 이해
정의사회구현위해
죄의식을 감면받기 위해
경제적인 여유가 있어서
대상자에 대한 동정심 때문에
기타
195
28
18
9
144
24
46.7
6.7
4.3
2.2
34.4
5.7
<표 6> 처음 기부하게 된 계기
항 목
빈 도
백분율(%)
기부할곳을 스스로 찾음
방송이나 신문의 캠페인을 보고
소속된 단체의 권유에 의해
모금기관이 발행하는 홍보지를 보고
인터넷을 통해
주변권유로
언론매체의 광고를 통해
기타
51
165
100
29
2
28
19
23
12.2
39.6
24.0
7.0
0.5
6.7
4.6
5.5
<표 7>기부 중단 이유
항 목
빈 도
백분율(%)
중단 경험없음
경제적부담 때문에
보람을 느끼지 못해서
후원금사용에 대하여 신뢰못해서
다른 곳을 후원하게 돼서
개인적 신상의 변동에 의해서
기타
116
113
24
44
18
35
30
30.5
29.7
6.3
11.6
4.7
9.2
7.9
<표 8>기부금의 신뢰 정도
항 목
빈 도
백분율(%)
정말 그렇다
대체로 그렇다
별로 그렇지 않다
전혀 그렇지 않다
77
227
60
8
20.7
61.0
16.1
2.2
<표 9>후원 축소 및 중단 이유
항 목
빈 도
백분율(%)
현수준을 유지하겠다
확대하겠다
축소하겠다
중단하고 싶다
285
142
33
24
58.9
29.3
6.8
5.0
4. 기부문화 선진화를 위한 과제
1) 기부자, 활동조직, 제도적인 환경 이 세 부문 모두의 변화 필요하다.
2) 기관의 조직운영에 있어 투명성, 신뢰성, 책임성을 확보해야한다.
3) 세제상의 공제 범위를 확대해야 한다.
4) 자발적인 기부 행위를 장려하는 사회적 분위기가 조성되어 야 한다.
5) 어린 자녀들에게 이웃을 돕는 모습을 보여줘야 한다.

키워드

기부문화,   후원자,   사회복지기관