GMARKET 마케팅분석

목차

Ⅰ. 서론
- 선정동기
- 현재 인터넷 쇼핑몰 시장조사

Ⅱ. 본론
- G마켓 회사소개
- 4P 분석
- SWOT 분석
- 경쟁업체(옥션) 분석
- 면담내용

Ⅲ. 결론
- G마켓 향후전망
- 소감

본문내용

전략적 제휴를 체결하고 있으며 현재 회원은 100만 명, 일일 방문자수 20만 명, 일일 페이지뷰 400만뷰에 이르고 있다. 또한 12개 카테고리 303개 품목에 일일평균 20만개가 넘는 물품이 경매 진행 되고 있는 국내 대표적인 전자상거래 업체로 성장했다. 특히 지난 12월 15일 국내최초로 낙찰수수료를 적용하기 시작했음에도 불구하고 1월 거래액이 12월 대비 2배 이상 성장하는 등 급속한 성장세를 보이고 있다.
옥션의 CI는 각 알파벳을 겹쳐 사용함으로써 커뮤니티를 강화하겠다는 옥션의 의지를 표현했으며, A자를 붉게 강조함으로써 전자상거래 선두업체로서의 자신감을 나타냈다. 또한 i 자위의 점을 붉은색으로 표시해 T 자와 함께 낙찰을 뜻하는 방망이 모양으로 처리했다.
옥션 회사소개 주서비스-온라인 경매중개 서비스
URL-http://www.auction.co.kr
회사명 대표-이재현
본 사 - 서울특별시 서초구 서초동 1303-22 교보타워 13~14층
사업전략 - 수익창출
1) 공급자와 사업자와의 관계 : 수수료 전략
일반개인회원의 경우: 성사액(낙찰액)의 1.5%
법인회원의 경우: 품목에 따라 3~10%의 수수료
중개 서비스료에 해당하는 낙찰수수료가 가장 대표적인 수익 모델로, 현재는 경매가 성사된 물품에 한 해 판매자에게 1.5%의 수수료를 받고 있다. 이 외에 다양한 부가서비스, 브랜드경매, 배너 등을 통한 다양한 수익구조를 창출해 나갈 방침이다.
2) 시장과 사업자와의 관계 : 광고전략, 주식가격전략
광고전략
1) 광고 형태 : 배너광고, TV광고, 지면광고
2) 판매 촉진(고객 확보) 전략 : 다양한 이벤트를 통한 회원가입의 확대전략
10원 경매, 10억e-money대잔치,
3) 고객 관리전략: 물품판매나 구매 시 점수를 부여함으로써, 점수획득에 의한 회원 등급
차별화(차후 등급별 인센티브 제공예정) - 다른 경매사이트들과 차별성 없다.
강점 (Strength)
약점(Weakness)
.우리나라 최초의 인터넷 경매사이트
.국내최대의 경매사이트
.다양한 제휴를 통한 다채롭고 활발한
마케팅
.광고와 낙찰수수료에 지나치게 의존한
사업 구조
.판매상품이나 사이트 등이 젊은층 위주
.상품과 판매자에 대한 신뢰도가 부족
기회(Opportunity)
위협(Threat)
.인터넷 보급화
.경제 불황으로 인한 저가격 제품 선호
.동종업체 간 경쟁심화
.인터넷 쇼핑몰에 대한 사기 사건들 발생
SWOT 분석
옥션의 향후계획
1.전체적인 방향 : 고객 만족에 기반한 서비스, 이벤트, 내용설계...등등
2.광고, 이벤트 : 인터넷 사이트는 재미가 있어야 한다. 그래서 옥션은 특히 기획과 광고,
이벤트 등 마케팅에 힘을 쏟고 있다.
3.스피드 전략 : 옥션은 사이버 공간에서 활동하는 기업이 경영능력을 상실하는 이유를 아
이디어 창출은 성공했으나 이를 실현하는 데 신속하지 못했다는 결론을 내리고, 빠른 대
응을 위해 속도를 중시하고 있다.
<결론>
1. 앞으로 나아가야 할 방향
G마켓 마니아층을 넓혀라! - 옥션에 비해 G마켓은 아직까지 낮은 충성도를 가지고 있다. 단골의 수가 많이 늘었다고는 하지만 그래도 후발주자이기에 옥션보다 낮은 지지대를 갖고 있다. 그러므로 높은 신뢰감을 형성하여 이들이 옥션을 다시는 찾지 않게끔 할 수 있어야 하겠다. 그리고 그러한 마니아들을 통해 구전으로써 홍보효과가 날 수 있도록 한다.
물건은 확실하고 배송은 정확해야 한다! - 싼 가격으로 나가는 제품들이기 때문에 자칫 싸구려 제품으로 오해 받을 수 있다. 하지만 G마켓에서는 싼 제품이라도 제품보증이 확실하도록 팔려나가는 제품들을 꼼꼼히 따져봐야 한다. 그리고 삼자물류를 통해 생기는 배송문제들에 대해 좀 더 신경을 쓰고 이로 인한 이미지 손상이 없도록 계속 주의해야 한다.
프로모션을 게을리 하지마라! - 계속 고객들과 접할 수 있도록 노력한다. 눈에서 멀어지면 자연스레 멀어지는 법! 그러니 신선하고 톡톡튀는 아이디어로 여러 분야에서 판촉활동을 하는 것을 게을리 하지 말아야 한다.
남성고객들을 잡아라! - 여성고객이 약 59% 정도이고 남성고객이 약 41% 정도로, 여성고객의 비율이 좀 더 높다. 쇼핑에 둔한 남성들의 마음을 잡는다면 앞으로 더 성공하는 것은 굳이 말하지 않아도 될듯하다. 지금 G마켓의 경우 남자 연예인의 스타샵을 통해 남성들의 코디법은 물론이고 여러 스타일들을 추천해주고 있다. 이쪽분야에 무능력한 남자들에겐 좋은 기회이고 앞으로 이 부분을 게을리 해서는 안 될 것이다.

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