간호관리학 실습과제,용어정리

소개글

간호관리학 실습과제,용어정리 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.간호관리과정의 용어정리

2.간호단위의 근무조별(D, E, N duty) 업무현황

3.간호인적자원의 효율적 증대방안을 개인적, 집단적, 조직적 차원에서 서술하시오.

본문내용

서비스의 생산과 전달에 필수적인 요소이다. 간호서비스를 제공하는 데 있어 서비스의 내용과 대상자가 무엇인지에 따라 투입되어야 할 인적자원이 다양하게 정해질 수 있다. 그러므로 간호서비스별로 어떤 간호사가 적합한지에 관한 인적자원 전략을 적절하게 적용할 수 있어야 한다.
이런 인적자원을 관리하게 되면 유능하고 자격있는 전문간호사와 직원을 적정하게 충원해서 간호인력 자원을 유지, 활용할 수 있다. 그리고 교육, 훈련 등을 통해 개인의 잠재력을 개발시키고 키워나가면서 전문직 생활의 향상을 도모할 수 있다. 또 근무 의욕을 고취시키고 사기를 북돋워 줌으로써 직업에 대한 만족감과 보람으로 일하게 할 수 있어 인적자원의 효율성을 높이기 위해 간호인적자원의 관리가 얼마나 필요한지 알 수 있다.
<개인적 차원>
간호인적자원을 효율적으로 증대시키기 위해서는 개인적으로 자신이 맡은 직무에 충실히 하는 것이다. 그러기 위해서는 각자 자신의 직무에 동기 부여가 필요하다. 동기 부여를 통해 업무에 자신감을 가지고 일을 할 수 있고 간호사가 직무 시 밝은 모습으로 일을 하게 되면 그만큼 환자들에게도 영향을 미치는 것이다. 동기 부여 방안으로 먼저 스스로의 전문성을 기르고 그로써 자신감 있는 모습으로 업무 할 수 있도록 한다. 그 방법으로 같은 grade나 동기들끼리 study 그룹을 만들어 질병에 대한 conference나 업무를 좀 더 효율적으로 할 수 있는 방안들을 토론하여 업무의 효율성을 높이도록 한다. 또 각종 검사나 study에 대해 공부하는 습관을 기르도록 한다. 그럼으로 간호사로서의 전문성을 기르고 간호업무를 수행할 때도 자신감 있게 환자들을 대할 수 있으며 더 상세히 교육을 할 수 있으므로 환자와의 믿음이 더 싹트게 되고 그에 따라 환자의 회복에도 영향을 미치게 되어 업무에 대해 보람을 느끼게 될 것이다. 또 다른 방안으로는 인수인계 시마다 간호업무지침이나 특수 약물, 특수 검사 등에 관한 지침들을 다 같이 읽어 업무 시작 전에 한 번 더 주의를 하고 인지하도록 한다.
이렇게 간호업무에 대한 지속적인 교육과 관심을 가짐으로 간호업무의 전문성을 높이고 간호업무에 자신감을 가지고 일을 하므로 환자와 다른 의료인들 사이의 관계도 돈독해 지도록 하여 업무에 효율성을 증대시켜 간호사로서의 위치를 높이도록 한다.
<집단적 차원>
간호인적자원의 효율적 증대방안을 위한 집단적 차원은 team work을 형성하여 서로 친밀감 있는 간호단위를 만든다. 먼저 communication의 통로 만들기 위해 병동 내 건의함을 설치하거나 인터넷 카페에서 익명게시판 등을 활용하여 서로의 고충을 들어주는 공간을 마련한다. 병동 내 야유회를 개최하여 서로 이야기를 할 기회를 가져 각자를 이해하는 기회를 가지거나 생일, 사망, 출산, 승진 등의 경조사를 챙겨주어 가족같은 분위기의 병동을 만들어 나간다. 또 duty를 짤 때 실력이 익숙치 못한 신규간호사 위해 주임간호사의 back duty를 두거나 경력이 낮은 간호사와 높은 간호사를 한 팀으로 묶어 서로의 업무를 보완 할 수 있도록 한다.
간호사들의 전문성을 기르기 위해 각종 검사나 study에 대해 공부하도록 시키고 주기적으로 conference나 test를 통해 실력을 높이도록 한다. 그리고 수간호사를 중심으로 업무부, 교육부, QI부, 물품관리부, 미화부 등으로 나누어 수간호사의 업무를 위임하여 하급자의 능력이나 실력을 향상시킬 수 있고 수간호사의 업무를 분담하고 간단한 일은 일반 간호사에게 시키므로 수간호사가 좀 더 병동 업무에 통합적으로 접근할 수 있도록 도울 수 있다.
수간호사는 병동내 업무를 총체적으로 관리하고, 간호사와 의료진간의 갈등이나, 간호사 내의 갈등, 환자와의 갈등 등의 상황을 해결하는 역할을 하여 간호사들이 일하는 데 영향을 미치지 않도록 하여 간호 업무의 효율성을 높이도록 한다. 갈등을 관리하기 위해서 적절한 의사소통 기법을 숙지하고 있으므로 간호사들의 스트레스나 요구를 들어주어 갈등의 요소를 줄여 줄 수 있을 것이다.
<조직적 차원>
간호인적자원의 효율적 증대 방안으로 먼저 인적자원의 선발에 신경을 써야 할 것이다. 현재 간호부 차원에서 신규 간호사나, 간호부 직원을 뽑을 때 적성검사나 인성검사 등을 통해 개인의 적성과 인성을 알아보아 적절한 곳에 배치할 수 있도록 하고 있었다. 그리고 고용된 직원들의 인사를 근무 평정표를 통해 정확하고 객관적으로 시행한다. 매년 4회 정도의 근무 평정을 하여 인사가 필요한 경우 그를 참고 하여 승진을 시키고 있었다. 실습을 돌았던 상계백병원에서는 년 4회를 실시하고 있었는데 시행 횟수가 많아 금방 평가 했는데 또 해야 한다고 하시며 업무가 많아서 더 힘들다고 하였다. 근무평정은 자기개발 의욕, 책임감, 적극성, 통솔력, 협동성, 친절성, 지식, 이해 판단력, 업무수행력, 개선창의력 등을 자가 평가하고 평정자와 확인자를 거치는 등 여러 단계를 거쳐 평가하여 객관적이고 정확하게 평가하고 있었다.
간호부와 간호단위 간의 연계로 인해 효율적인 인적자원의 활용이 필요로 한다. 먼저 간호부와 간호사간의 갭을 없애는 방안을 생각해 보면 간호부 회의 때 관리자급인 수간호사 뿐만 아니라 일반 간호사도 참여를 시켜 관리자의 입장이 되어보도록 참여시켜 준다. 이러므로 일반간호사들도 관리자의 입장을 이해 할 수 있고 관리자들도 일반 간호사들의 생각을 이해 할 수 있는 자리를 마련할 수 있을 것이다. 그리고 간호사의 날에 picnic을 가던가 병원 행사 체육대회에 참여 하고 연말에 송년회를 개최하여 서로를 알아 갈수 있는 자리를 마련한다.
그리고 간호부 내에 상담담당 간호사를 두어 간호부 직원들의 고충과 고민을 들어주고 상담을 해 줄 수 있는 공간을 마련한다. 커텐을 치고 고해성사처럼 익명성을 보장해주며 상담을 받아주거나 상담전화를 운영하는 방안도 있다.
매월 친절 간호사를 추천하는 방안도 있다. 병동내 환자들과 의료진, 간호사들 내에서 친절한 간호사를 투표를 실시해 뽑은 다음, 적절한 휴가나 보상을 주고 더 열심히 일을 하도록 격려해 주며 병원회보나 게시판에 게시를 하여 직원들의 사기를 북돋아 주도록 한다.

키워드

간호관리,   관리용어,   기획,   인사,   조직,   지휘,   통제,   인력개발