LG전자 트롬 세탁기 마케팅 전략

목차

목 차
서론


본론
SWOT분석

마케팅 전략

시장세분화

4 MIX


결론

본문내용

면 다음과 같다.
지각적 조직화 대상 지각적 해석
변정수 30대의 세련된 주부
변은정 20대 후반의 미혼 여성
고소영 세련되고 깔끔한 여성
모델들의 하얀의상 삶아 빤 듯한 깨끗한 세탁효과
남편의 와이셔츠 소중한 사람의 옷을 상하지 않게
잘 어울리는 바지 옷의 스타일을 보존 유지시켜줌
입으면 기분 좋은 속옷 위상적인 세탁효과
조용한 배경음악 소음이 적다
광고 속에서 세 시리즈 모델들이 트롬이 세탁물을 세탁하는 동안 왔다 갔다 하면서 세탁기 위에도 올라가는 장면을 연출하는 부문에서 직접적으로 트롬이 저소음 저진동이라는 성능을 설명하지 않아도 모델들의 행동을 통해서 소비자 스스로 그러한 기능을 판단하게 해 줄 수 있다.
광고의 후반부에 트럼 세탁기의 원안에 비치는 세 모델들의 얼굴이 클로즈 업 되어 있는데. 모델들의 환한 미소는 트럼 세탁기에서 세탁되어 나온 옷을 보고, 만족스러운 듯한 표정이다. 세 가지 광고 시리즈를 조합해 보았을 때, 삶은 효과, 적은 소음, 적은 진동, 옷의 손상방지에 탁월함을 단적으로 보여주는 것이다. 동그란 원은 드럼세탁기의 내부를 의미하고, 원 밖의 배경이 보이지 않게 처리된 것은 180。까지 오픈 되는 문의 모습을 표현해 주었다. 광고 카피문구 마지막에 “오래오래 입고 싶어서 ‘트롬’”은 브랜드명을 마지막에 제시하여 최근효과를 유도하였다.
4) 기억
트롬 광고 시리즈는 기존 광고 시리즈와는 색다른 연출로 주의를 끌었다. 경쟁사 제품인 '하우젠'은 제품의 설명을 하지 않고, 모델의 고급스럽고, 세련된 이미지 연출과 제품의 형태를 미화하여 표현한 반면에 '트롬'은 고급스럽고 세련된 배경은 유지하면서 세련되고 부유한 삶을 사는 생활상을 현실적으로 표현하고자 하였다.
표적 소비자층을 대표하는 모델들의 등장과 그들의 생활상을 엿보게 되고, 그들의 모습과 소비자 자신의 생활상을 동화시키는 효과를 이룰 수 있다. 각 시리즈별로 카피문구에 조금씩 변화를 주어서 소중한 옷을 깨끗하게 하고, 좋은 기분을 오래오래 느끼게 해주는 세탁기는 ‘트롬’이라는 기억을 소비자에게 심어주게 된다.
이해부문에서 언급한 지각적 조직화 대상에서 나온 정보단위들을 소비자들은 네트워크 조직으로 연결하여 장기기억으로 저장되어 구매행동이 있을 시 인출되어 행동에 영향을 미치게 된다. 트롬의 장기기억내 지식구조를 연결하면 다음과 같다.
<마케팅적으로 소비자의 장기기억 속에 저장시키는 방법>
(1)소비자에게 시각화를 유도하는 방법
세 시리즈 광고에서 모델들의 하얀 의상은 깨끗한 이미지를 강조시키는 효과를 주었고, 가운데에 세탁기를 고정시켜 놓고, 모델들이 여러 가지 포즈를 취함으로써 세탁기를 강조하는 효과를 주었다. 광고 마지막에 모델과 세탁기를 멀리 잡고, 고급스러운 다크 블루톤의 글씨를 화면 하단에 1/3정도 노출 시켜주어 트롬 세탁기를 소비자에게 인지시켜준다. 세 광고의 공통점은 세탁기가 작동하는 동에 세탁기 위에 앉아 있는 장면이 모두 연출되었다는 것이다. 이것은 세탁기의 진동이 적음을 소비자에게 시각적으로 표현해 주고자함이다.
(2)기억증대기법을 이용하는 기법
세 시리즈 광고에서 광고 카피문구를 조금씩 다르게 하여 각기 다른 사용중요성을 가진 소비자에게 어떠한 사용상황에도 적합하다는 것을 보여주는 효과를 거둘 수 있다. 광고 끝 부분에는 브랜드의 특별한 장점을 부각시키기 위해 “오래오래”라는 어구를 자주 등장시킨다. 이것은 소비자에게 오래오래 입을 수 있게 세탁해 주는 세탁기는 트롬이라고 생각하게 만들어 준다.
(3)음악의 사용
트롬 광고에서는 음악은 조용한 풍으로 선정되어, 음악소리의 크기는 소음의 적음으로 인식하게 만들었다. 각 시리즈 광고에서 사용된 음악은 비슷한 풍의 조용한 음악이지만 반복광고에 노출되게 될 소비자의 적응효과를 줄이기 위해 각기 다른 음악을 사용하였다. 변정수 편에서는 John Pizzarelli 버전의 Smile이고 변은정편은 Lisa Ono 버전의 Smile이다.
(4)반복광고
트롬광고는 세 시리즈로 나누어서 반복 광고를 하였고, 광고마다 모델을 다르게 해주어 조금씩 다른 카피문구를 사용하여 적응에 의한 부정적효과를 감소시키기 위해 노력하였다. 트롬 광고는 모델과 함께 옷을 주인공화시켜 각 편에서, 와이셔츠, 바지, 속옷을 등장시켜 하얀 깨끗한 옷 의 이미지를 반복적으로 표현하였다.“오래오래 입고 싶어서 트롬”이라는 문구의 각 편에서의 반복은 반복 광고에 의한 소비자들의 장기 기억 형성에 도움을 주었다.
9. 결론
-현황 및 전망
2000년 2월 런칭한 'TROMM(TROMM)'은 드럼세탁기의 단점인 고소음, 고진동 및 소용량의 한계를 극복한 대용량 제품이다. 4만대에 불과했던 국내 드럼세탁기 시장은 TROMM이 나온 이후 급격히 확대돼 15만대 수준으로 성장할 전망이다.
하지만 삼성의 고급 백색가전 브랜드인 하우젠의 위협이 존재하기 때문에 지금의 시장 점유율을 유지하기 위해서 차별화 후속 모델 개발과 공격적인 마케팅으로 드럼세탁기 시장 선두의 위상을 유지하는데 총력을 기울여야 할 것이다.
LG전자는 TROMM의 광고모델을 변정수. 변은정 자매에서 고소영으로 바꿨다. 삼성전자가 하우젠의 모델로 채시라씨를 등장시키자 고소영을 서둘러 투입한 것이다. TROMM은 패션모델인 변정수, 변은정 전략으로 모든 면에서 차별화된 삶을 원하는 고객을 겨냥한 첫 번째 광고를 내보내 세련된 이미지를 성공적으로 구축한 것으로 보고, 두 번째 광고를 통해 'No.1' 전략을 쓰고 있다. 첫 번째 광고의 이미지를 기반으로 신뢰와 공신력 있는 브랜드 전략을 사용하기 위해 지명도와 인지도가 높은 Big모델로 교체한 것이다. 두 번째 광고는 심리적인 가치에 중점을 두고 있다. 옷을 입었을 때 느끼는 기분과 위생적으로 잘 세탁된 옷을 입었을 때의 감정에 초점을 맞추고 있다.
TROMM의 모든 백색가전의 디지털화를 서둘러 홈 네트워크의 표준화에 앞장서는 것이 중요하다. 삼성의 하우젠은 백색가전을 통합하는 브랜드를 내세웠는데, 막대한 마케팅 물량을 이겨내기 위해서는 단 품종 단일 브랜드 전략의 LG는 표적 시장을 철저히 분석하고 이제 맞는 제품개발에 최선을 다해야 할 것이다.

키워드

LG전자,   트롬 세탁기,   드럼 세탁기,   하이젠