[소비자 행동론]문화와 소비자 행동, 사회계층과 소비자 행동 분석

목차

1. 문화와 소비자 행동
문화의 정의와 특성
문화의 구성 요소
문화와 마케팅 전략

2. 사회계층과 소비자 행동
사회계층의 특성과 분류기준
사회계층 측정방법
한국의 사회계층 구조변화
사회계층과 마케팅 전략

본문내용

>> 한 사회의 인간 행동을 규정짓는 사회적 규범과
양식의 총체적 체계
특 성
문화는 행동의 기준이고, 규범을 제공한다.
문화는 학습된다.
문화는 사회 내에 거주하는 사람들에 의해 공유된다.
문화는 보편적이면서도 다양하다.
문화는 동태적이어서 끊임없이 변한다.
1.2 문화의 구성 요소
물질적 요소
사회적 기관
언 어
가치와 신념체계
관습과 이해
심미적 요소
1.3 문화와 마케팅 전략
문화를 통한 마케팅 전략
>> 문화 마케팅의 사례
수능 > 찹쌀떡,거울,호박엿,껌
귀성 > 허리쿠션,아기의자,놀이용품,무상점검,서비스
한국적 정서 > 경동보일러,초코파이,다시다,싸이월드
비교 문화 분석과 국제마케팅
국내 기업의 해외 진출
관습, 가치 체계태도 등이 다름
해외시장에서의 실패로 이어짐
자문화 중심적인 사고를 벗어나 현지 문화가 수용할 수 있는 마케팅전략의 개발
문화적 환경 분석평가방법
호프스테드의 4차원 모델
개인주의 정도
개인이 가족 및 집단에 대한 책임보다 개인적인 자유를 우선시하는 정도
우리나라(집단주의) < 미국(개인주의)
권력의 격차정도
계층간의 권력의 격차를 나타내는 척도. 사회적 계층관계가 엄격하고 다른 계층에의 이동성이 낮을 수록 높다.
인도의 신분 제도
불확실성 회피정도
과거의 전통, 관습, 규칙에 의거하여 불확실성을 회피하고 안전을 보장 받으려고 하는 정도. 과거지향 사회일수록 높게 나타난다.
남성적 정도
남녀간의 역할을 명확히 구분하고 물질적 부, 권력, 스포츠 등 남성적 가치를 강조하는 정도.
미국(물질적 부 상승) > 프랑스(예술 가치강조)

키워드

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