관광 상품 기획론-오로라 관광 '캐나다 옐로 나이프'

목차

1. 상품 소개와 선정이유

2. 오로라란?

3. 옐로 나이프

4. 오로라 관광
1) 주 관광 상품
2) 연계, 보조 상품과 이벤트
3) 옐로 나이프와 오로라

5. 상품 분석
1) 오로라 투어의 내용과 특징
2) 상품의 기능과 요소
3) 대상 시장과 상품 가치
4) 마케팅과 홍보

6. SWOT

7. 맺음말
참고자료출처

본문내용

을 맞출 수밖에 없다. 이유는 간단하다. 오로라는 지역 주민들이 빈번하게 경험해온 자연현상이므로 그다지 지역 주민에게 매력성을 갖지 못하는 것이다. 따라서 오로라 투어의 수요 시장과 대상 시장의 선정에 있어서 Inbound 관광객이 중요한 부분을 이루는데 한 가지 특징적인 점은 패키지 투어가 많은 부분을 차지하고 있다는 것이다. 이 점은 단순하게 고려해볼 때 오로라 투어의 한계점으로 생각될 수도 있지만 옐로 나이프에서 오로라를 관측하기 위한 과정을 보면 한계라기보다는 관광하기에 패키지 투어가 좀 더 효율적이기 때문에 많은 부분을 차지하고 있다는 것을 알 수 있다. 관광 상품의 내용을 보면, 혹한에 대비하는 것부터 시작해서 불빛이 없는 퓨렐류드 호숫가에 투어버스를 타고 가기까지 상당한 인솔력이 필요하며 오로라 관광에 앞서 그에 대한 설명을 듣는 것도 단체로 이루어지기 때문에 패키지 투어가 효과적인 것이다. 이런 점 때문에 많은 여행사나 항공사가 자국에서 출발할 때부터 일정수의 관광객을 묶어서 평균적으로 3일 동안 투어를 진행하고 있다.
또한 오로라 관광은 특별히 고관여 고객들이 어떤 수요층을 형성하고 있진 않다. 물론 천문학이나 과학적 현상에 관심이 높은 사람들도 관광객에 포함되기도 하지만 대부분의 방문객들은 일반적인 정보를 통해 단순 관람을 목적으로 오는 경우가 많다. 하지만 이런 경우도 자발적인 지불 의사로써 방문이 이루어지는 것이기 때문에 가치 창출 이익 측면에서 상당한 의미를 지니고 있다. 다시 말하면 관여도가 높은 관광객이 방문하여 관광지를 질적으로 향상시켜주는 것만이 의미를 갖지는 않는다는 말이다. 관광 상품은 그것을 보려고 하는 의도만으로도 그 질적 가치를 올려줄 수 있기 때문이다.
그리고 옐로 나이프의 오로라 관광은 비정형성 관광과 정형성 관광의 경계선을 넘나든다. 구체적으로, 비정형성을 추구하는 관광객이라면 옐로 나이프의 오로라 관측 지점까지 가는 과정에서 혹한과 험난한 지형을 겪으면서 만족을 꾀할 수 있고, 정형성을 지향하는 관광객은 짜여진 패키지 투어에 참여하거나 옐로 나이프의 고급 호텔에 머물면서 멋진 오로라를 관람할 수도 있는 것이다. 이렇게 비정형과 정형적인 관광을 구분 짓지 않아도 되는 점은 옐로 나이프 오로라 관광에 굉장한 가치 상승효과를 가져올 수 있다.
오로라 관광
대상 시장의 분포도
Outbound
정형성
저관여
고관여
비정형성
Inbound
4) 마케팅과 홍보
캐나다 옐로 나이프의 가장 큰 특징 중에 하나가 지역 특성의 상대적 차이라고 했다. 다시 말해 오로라라는 강력한 유인력을 가진 무기를 들고 있기 때문에 우선적으로 마케팅과 홍보에 있어서도 비교우위를 점하고 있다. 사실 알래스카를 비롯하여 핀란드나 북유럽 등지에서도 오로라를 관측할 수 있지만 대부분은 학술상의 관측지역이거나 관광지역이 아닌 곳이 많기 때문에 옐로 나이프가 갖는 세계적인 희소성은 무척 큰 편이다. 이렇게 실제 관광 상품 자체가 갖는 매력도도 높은데다가 상품이 포장되고 가치를 부여하는 연출도가 뛰어나 옐로 나이프의 오로라 관광에서 창출되는 유인력은 엄청나게 높은 위치에서 결정된다. 이것은 옐로 나이프의 가장 대표적인 마케팅의 힘으로 작용한다. 관광 상품 마케팅 과정에서 관광 상품을 재구성하고 포장, 각색하는 일은 유인력을 결정하는데 있어서 상당한 상승효과 가져온다.
오로라 관광은 먼저 말했듯이 시간적 제약이 무척 높은 관광 상품 중에 하나다. 하지만 이 점도 옐로 나이프는 잘 극복하는 마케팅 전략을 보여주고 있다. 우선적으로 오로라 발생이 갖는 시기와 장소를 제대로 보존하고 상품화를 극대화시키면서 오로라라는 주력 상품을 중심에 두려는 노력은 소홀히 하지 않는다. 또한 그 시간적 제한성에 따르는 공백은 다양한 소재와 컨텐츠 관광으로 보완하고 있다. 앞서 말한 ‘개썰매 타기’라든지 ‘순록 관광’ 등을 통해 오로라 관광의 단점인 빈 공간과 시간을 채워줄 수 있는 마케팅 전략을 내세우고 있는 것이다.
또 하나는 옐로 나이프와 오로라의 동일시 마케팅이다. 오로라의 화려하기도 하지만 낭만적인 이미지를 그대로 옐로 나이프 전체에 이입시키면서 단순히 오로라만을 위한 관광 상품이 아닌 옐로 나이프의 전체를 하나의 관광 코스로 통합시킨다. 이러한 마케팅 방법은 오로라를 보면서도 옐로 나이프를 함께 오래도록 기억할 수 있도록 하기도 하고 오로라를 보러 왔다가 만약 보지 못하더라도 옐로 나이프 자체의 여러 가지 소재들과 컨텐츠를 통해 오로라를 느끼고 갈 수 있도록 할 수 있는 것이다. 다시 말하면 이러한 이미지 이입은 오로라를 비롯한 다른 관광 상품에도 큰 영향을 미치면서 홍보에 있어서도 효율적이고 오로라 관광이 가진 미약한 부분도 보완할 수 있다는 것이다.
6. SWOT분석 (옐로 나이프 오로라 관광)
7. 맺음말
오로라 관광의 속내를 들여다보면 사실 미약한 부분이 많이 있다. 앞서 말했던 여러 가지 특이성이나 희소성을 가진 가치가 개발 주체에 의해서 포장되고 각색되는 것처럼 그 안에 크고 작은 단점들까지 가려져 있을 수 있는 것이다. 높은 위치적 고정성이라든지 한번 방문한 관광객을 다시 찾게 하는 요소가 부족하다든지 하는 일반적인 것들부터 시작해서 다소 지방색이 강해 세계정세라든지 정치적 상황 같은 거시적인 변수에 대해 대응할 수 있는 구조가 잘 발달되어 있지 않은 점까지 아직도 관광 상품으로서 해결해야할 문제들이 많이 있는 건 사실이다. 그러므로 아직 제대로 소개되지 않은 광범위한 관광 시장을 목표로 활발한 홍보와 마케팅을 펼쳐야 한다.
옐로 나이프 오로라 관광은 재 방문 효과가 낮아도 오로라 관광 상품이 가진 매력 때문에 관광 후의 구전효과나 관광객의 호평 등도 좋아서 후방문객이 갖는 기대 효과가 크기 때문에 부족함보다 가능성이 더 많은 관광 상품이기도 하다. 앞으로 이를 바탕으로 한 더 많은 발전과 개발이 이루어져서 나중에 오로라 현상이 소멸되더라도 세계적인 관광 명소로서 옐로 나이프의 이름이 남겨지도록 해야 하겠다.
※ 참고 자료 출처
- www.aircanada.co.kr
- 캐나다 관광청 사이버 자료
- bbs.tourmall.com
- www.thesky.co.kr

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