(CRM) 대원제약의 경영 전략 분석 및 문제점과 CRM을 통한 해결방안

목차

1. 배 경
1.1 기업개요
1.2 핵심비즈니스프로세스
1.3 기업의 수익구조
1.4 경쟁사 현황
1.5 고객특성

2. 문제점
2.1 문제점 개요
2.2 문제점 발단
2.3 문제점 증상
2.4 무 조치 시의 예상결과

3. 해결방안
3.1 고객 세분화
3.2 운영 CRM
3.3 CRM 프로세스

4. 기대효과

본문내용

1. 배경
1.1 기업개요
기업의 개요
- 회사명: 대원제약
- 위치: 서울 광진구 군자동 467-24(본사)
연혁
- 1958년 대원제약사 설립
- 1988년 향남KGMP(우수 의약품 제조시설)공장 준공
- 1994년 KOSDAQ 등록
- 1999년 한국증권거래소 상장
- 2004년 삼백만불 수출의 탑 수상
회사규모
- 자본금 : 5,944백만원
- 자산총계 : 50,374백만원
- 종업원 수 : 316명

키워드

CRM,   경영,   경영 전략,   경영 분석,   대원제약