인터넷 마케팅 전략

소개글

인터넷 마케팅 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅 개념의 변화

2. 마케팅 전략의 변화

3. 인터넷의 속성

4. 인터넷 마케팅의 정의

5. 인터넷 마케팅과 전통적 마케팅과의 차이점

6. 인터넷 마케팅의 장점

7. 인터넷 마케팅의 단점

8. 인터넷 마케팅의 방법

9. 인터넷 마케팅 기본원칙과 기법

10. 인터넷 마케팅 '다섯가지 착각'

11. 인터넷 마케팅전략 수립의 여섯가지 특징

12. 인터넷 마케팅 전략과 믹스

본문내용

쿨 사이트를 이용하는 방법이 있겠습니다.
인터넷 상의 마케팅 역시 현실세계와 마찬가지로 투자 전에 세심한 준비와 치밀한 계획이 필요한 것은 당연하다 하겠습니다.
3) 광고를 통해 사이트를 방문한 고객의 다양한 정보를 수집한다.
보다 정교하고 치밀한 마케팅 전략을 위해서는 고객의경험적 데이터를 수집, 분석하는 전략이 필요하겠습니다. 저의 경우는 Webtrends라는프로그램으로 방문자의 성향을 지속적으로 분석하고, 동시에 사이트에 폴 기능을 삽입하여 지속적인 사용자위주의 사이트 개편을 도모하는 반면, 경품 발송시 사용자가 겪었던 불편이나 개선방향과 일대일 교환방식을 채택하고 있습니다.
4) 고객과 상호작용 수단을 마련하라.
인터넷 마케팅이 현실세계의 마케팅에 비해 가지는 큰 장점은 직접적으로 고객과의 상호작용할 수 있는 다양한 방법이 존재한다는 것입니다.
현재 많이 사용되고 있는 방법으로는 게시판활용방안, 전자우편활용방안, FTP site운영 등이 있습니다. 회사와 연결될 수 있는 방안이라고는 [e-mail] 밖에 없는회사라면 보다 회원들의 의견을 보다 다양하고 편리한 방법으로 접할 수 있는 루트를생성하고, 처리되는 과정을 회원들이 확인할 수 있도록 고객과의 상호 작용할 방법을모색해야 할 것입니다.
5) 고객으로부터 피드백을 받는다.
기존의 마케팅 역시마찬가지이겠지만, 회사에서 수립한 마케팅 기획이나 광고가 잘되었는지 효과가 있었는지를 알아보는 방법은 고객에게 물어보는 것일 겁니다.
6) 인터넷 대고객 서비스를 지원하고 마련하라.
인터넷 비즈니스에서 대고객 서비스는 가장 중요한 부분 중의 하나일 것이며 그 이유는 온라인상의 구전효과 때문이라 할 수 있겠습니다.
12. 인터넷 마케팅 전략과 믹스
디지털 환경하에서 마케팅 패러다임이 어떻게 변화되고 있는지 살펴 본다. 디지털 환경하에서는 기업과 고객과의 근본적인 관계도 무론 변하지만 전통적인 마케팅의 수단인 4P에서 인터넷 마케팅의 환경도 새롭게 개선할 필요가 있다. e-비즈니스 원론 16장
1) 고객전략
정보화 사회에서는 기업이 고객화전략으로 초점을 맞추고 있다. 소비자, 사용자 중심, 즉 고객지향적 생산과 서비스 등이 변해가는 마케팅인 것이다. 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 바타으로 고객이 도대체 무엇을 바라고 무엇을 원하는지 파악할 수 있어야만 다양하고 개성화되어 있는 소비자들의 취향을 맡출 수 있을 것이다.
커뮤니티 관리, 성별, 연령별, 직업별, 회원등록 및 관리, 회원별 주문 내역, 매장 안내, 상품검색 및 조회
2) 컨텐츠전략
컨텐츠는 고객이 컴퓨터 화면을 통해 만나게 된느 첫 접점이며, 인터넷상에서 고객은 제품 그 자체를 만난다기 보다는 컨텐츠를 만난다고 표현할 수 있다. 그러므로 인터넷 상거래에서 컨텐츠를 어떵게 구성할 것인가는 성공에 중대한 영향을 끼친다.
사용자 정보수집(고객의 맞춤형), 텍스트 관리, 그래픽 관리, 동영상 관리, 기타(소프트웨어 게임 등)
3) 제품전략
제품 측면에서 가장 중요한 것은 바로 고객 개개인의 욕구에 맞는 제품을 제공하는 것이다. 고객 개인별로 선호도나 취향을 파악하고 이를 유연한 생산시스템을 통해 고객 개개인에 꼭 맞는 제품 및 서비스를 제공하는 것이 필요하다. 인터넷 제품, 인터넷 상표
4)인터넷 가격 전략
가격 측면에서의 가장 큰 변화는 물론 가격경쟁의 심화일 것이다. 그 원인에는 여러 가지가 있겠지만 가장 큰 이유는 인터넷을 통해 소비자가 탐색 비용을 쉽게 줄일 수 있다는 점을 들 수 있다. 다리품 팔 필요 없이 클릭 한 번이면 제품별로 가장 싸게 파는 장소를 쉽게 알 수도 있고 심지어 역경매 등 다양한 방식을 통해 소비자가 실질적으로 가격을 정하는 경우까지 생겨나고 있다. 이런 마당에 기존의 유연하지 못한 가격제도를 고수한다면 이는 많은 문제점을 야기할 수 있다.
경매 및 공동 구매, 유통비 절감, 배달료, 지역 가격인하, 가격유인, 결제방법 및 옵션
5) 인터넷 유통 및 채널 전략
유통 및 채널전략 측면에서의 가장 큰 변화는 이른바 온라인이라고 불리는 새로운 채널의등장일 것이다. 기업의 입장에서는 기존의 오프라인 채널과 함께 온라인 채널을 적절하게 혼합하여 사용하는 것이 필요하다. 앞서 살펴본 바와 같이 온라인은 고객에게 제공할 수 있는 상품의 다양성, 고객과의 상호 작용 등의 측면에서 오프라인보다 월등한 것이 사실이다.
가상상점, 매장관리, 반품, 취소관리, 결제관리, 배달관리, 매장별 실적관리, 사용자별 실적관리
6) 인터넷 촉진 전략
촉진 측면에서 가장 손꼽을 수 있는 변화는 아마도 좀 더 세분화된 커뮤니케이션의 대두일 것이다. 고객별로 각기 다른 제품과 서비스를 제공하는 것이 필요한 것처럼 고객별로 각기 차별화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있어야 한다. 평상시 고객의 웹 서핑이나 제품 구매정보를 바탕으로 고객 별로 다른 판톡을 한다거나 광고 또한 고객별로 다르게 제시하는 것 등이 그것이다.
웹프로모션, 이벤트 및 부가정보관리, 베너 광고 및 기업홍보, 제품 촉진(전자우편, 메일링리스트, 쿠기 등), 소비자와의 연계보완, 오프라인 광고
*참고자료
인터넷 마케팅 박 재 기 형설출판사, 2000
인터넷 비즈니스 김정선 형성출판사
빅파워 전자상거래 관리사 유통전략연구소장 이경원 외 도서출판 삼선
전자상거래 관리사 고창배 외 일진사
e-비즈니스 원론 김성희 외 e-business
인터넷 장사가 최고다 오익재 외 도서출판 청양
http://gbc.cnu.ac.kr/K-homepage/main.htm 이두희 / 고려대 경영학과 교수
http://myhome.hananet.net/~webpro/ 출처 : www.whois.co.kr
http://gbc.cnu.ac.kr/K-homepage/main.htm 이민주기자 [e-mail]
한국일보 2000. 12. 6.
http://myhome.hananet.net/~webpro/이찬호
http://myhome.hananet.net/~webpro/자료출처: 로이의알기쉬운인터넷비즈니스
http://myhome.hananet.net/~webpro/인터넷 경영전략신문

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경영,   경제,   사회,   분석,   기업,   전략,   사례,   마케팅