목차
1. 들어가며
2. 질레트의 경영철학과 마케팅 전략(사례)
3. 질레트의 브랜드 사냥
4. 질레트의 고급칫솔시장 석권(사례)
2. 질레트의 경영철학과 마케팅 전략(사례)
3. 질레트의 브랜드 사냥
4. 질레트의 고급칫솔시장 석권(사례)
본문내용
년 전에 디자이너, 마케팅전문가, 엔지니어 등으로 이루어진 개발팀을 만들고, 이들에게 획기적인 고급칫솔을 개발하라는 과제를 준다. 이들은 먼저 소비자들이 실제로 어떻게 이를 닦나 알아보기 위해 그들이 목욕탕에서 이 닦는 모습을 자세히 비디오카메라에 담는다. 그 결과 개발팀이 알아낸 주요사실은 다음과 같다.
- 대부분의 사람들이 위아래가 아닌 옆으로 칫솔을 움직인다.
- 한번 이 닦는 시간은 평균 46초다(치과의사들이 권장하는 시간은 2분이다).
- 이 닦는 시간은 나이가 들수록 줄어드는 경향이 있다.
개발팀은 사람들이 이를 닦을 때처럼 팔을 움직이는 로봇과 고속비디오카메라, 그리고 컴퓨터영상프로그램 등 각종 기자재 및 첨단기법을 동원하여 50 가지 이상의 시제품(prototype)을 테스트한다. 최고급칫솔 크로스 액션은 이런 과정을 거쳐 태어난 것이다.
질레트는 또한 크로스 액션의 값을 정하기 위해 3.99 달러와 4.99 달러라는 두 개의 대안을 시장에서 미리 테스트해본다. 그랬더니 이 두 값에 대한 소비자들의 반응에 큰 차이가 없었다고 한다. 제품의 성능을 보아서는 4.99달러라는 값이 크게 문제되지 않을 것이라고 이 회사의 경영진은 확신하고 있다.
- 대부분의 사람들이 위아래가 아닌 옆으로 칫솔을 움직인다.
- 한번 이 닦는 시간은 평균 46초다(치과의사들이 권장하는 시간은 2분이다).
- 이 닦는 시간은 나이가 들수록 줄어드는 경향이 있다.
개발팀은 사람들이 이를 닦을 때처럼 팔을 움직이는 로봇과 고속비디오카메라, 그리고 컴퓨터영상프로그램 등 각종 기자재 및 첨단기법을 동원하여 50 가지 이상의 시제품(prototype)을 테스트한다. 최고급칫솔 크로스 액션은 이런 과정을 거쳐 태어난 것이다.
질레트는 또한 크로스 액션의 값을 정하기 위해 3.99 달러와 4.99 달러라는 두 개의 대안을 시장에서 미리 테스트해본다. 그랬더니 이 두 값에 대한 소비자들의 반응에 큰 차이가 없었다고 한다. 제품의 성능을 보아서는 4.99달러라는 값이 크게 문제되지 않을 것이라고 이 회사의 경영진은 확신하고 있다.
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