기관분석보고서-S 종합사회복지관

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 조직구조의 개선
1. 조직도
2. 직원현황
3. 시설관리
4. 업무의 세분화
5. 수직적 위계
6. 직무순환의 활성화


Ⅲ. 인사관리의 개선
1. 채용
2. 직원훈련
3. 직원 유지


Ⅳ. 재정관리의 개선
1. 예산수립
2. 후원금
3. 후원관리


Ⅴ. 결 론


* 부록

* 참고문헌

본문내용

회복지사의 혼란을 야기 시킬 수 있기 때문에 사회복지사의 전문성을 함축하는 프로포절 부 분은 전적으로 사회복지사에게 맞기고 나머지 재정과 관련된 후원개발은 후원담당부서에 전적으로 이양한다.
문제점
대안
● 사회복지사의 후원금 모집을 위한 프로포절 작성 업무와 이외의 이벤트성 비지정후원모금 사업 추진으로 인한 업무의 과다와 스트레스
● 프로포절 이외의 후원업무를 담당하는 부서 설립
● 사회복지사에게 프로포절 교육 지원
Ⅸ. 결 론
S복지관을 토대로 기관의 전반적으로 기관의 문제를 살펴보고 대안들을 고찰하여 보았다.
우리는 이 기관을 크게 조직구조와 인사관리, 재정의 측면에서의 문제점과 대안을 제시하였다.
이 보고서는 분석과정과 결과에서 몇 가지 한계점들을 가지고 있다.
첫째, 기관의 담당자와 상호작용을 하면서 기관의 문제들을 토론하는 자리를 마련하지 못하고 관찰자의 측면에서 관찰하고 분석하였다.
둘째, 장기간에 걸친 관찰을 토대로 제시한 것이 아니기 때문에 기관의 심층적인 문제들까지 접근하지 못했다.
셋째, 예산과 같은 기관이 공개하기 어려워하는 것들에 대한 접근이 어려웠기 때문에 많은 정보를 가지고 분석하지 못했다.
넷째, 실무경험이 없고 이론에 근거하여 제시한 문제들과 대안들은 실제적으로 적용하기 어려울 수 있다.
이러한 한계들에도 불구하고 미래의 사회복지사로서 종사하게 될 기관에 대하여 체계
적인 분석을 통하여 기관의 현재적인 상황을 파악하고 진단하는데 좋은 기회가 된 것 같다.
사회복지적인 이념을 실천하는 가장 기본적인 기관으로서 S복지관은 그들의 기관행정에 대한 전반적인 분석을 통하여 기관의 발전적인 미래를 창조하는데 앞장서야 하며 그러한 것들이 실질적으로 클라이언트들에게 이로운 방향으로 나아갈 수 있게 만들어야 할 것이다.
** 부 록 **
<자원개발을 위한 지침>
1. 자원개발 프로그램
- 자원개발 프로그램의 최근 5년간의 구조 및 변화
- 현재 진행되고 있는 모금 프로그램의 활성화 정도
- 프로그램이 목표를 충족하는 비율
- 프로그램 운영을 위한 가용예산
- 자원개발부서의 예산 대비 수익률(모금비율)
- 미래 기획을 위한 시간 및 에너지 투입률
2. 직원조직과 이사회
- 자원개발 부서의 직원이 전체조직에서 차지하는 위치
- 업무를 위한 직무 명세의 존재 유무
- 개인의 업무 수행 측정 및 피드백
- 직원들이 결과에 따른 책임을 가지는지 여부
- 자원개발부서의 직원들은 정보 공유의 정도
- 임직원들의 이사회 및 직원들과의 관계성
- 임직원들의 모금에 실제 참여하는 시간
- 자원봉사자(이사)의 참여 비율과 역할
- 집중거액모금캠페인을 위한 직무 이동의 가능성
- 이사회 리더십이 지역사회에서 갖는 영향력
3. 연례기부
- 연례기부의 목표
- 멤버십 프로그램과 특별 이벤트 모금 등의 프로그램과 연례기부와의 연관성
- 연례기부자 클럽의 존재 유무 및 활성화 정도
- 연례기부의 최근 5년간의 패턴과 주요 트렌트
- 연례기부 프로그램이 거액기부의 요소를 담고 있는지의 여부
4. 거액기부 프로그램
- 기관에서 자체적으로 거액기부 프로그램을 별도로 규정하고 있는지의 여부
- 거액기부가 가능한 잠재후원자의 수
- 거액기부가 가능한 잠재기부자와 관계형성의 깊이
- 거액기부자와 관계형성을 하는 임직원의 수
5. 기본재산으로서의 기금과 계획기부 프로그램
- 기금의 존재 유무
- 기금의 사용을 규정하는 문서의 보유 유무
- 계획기부 프로그램의 존재 유무 및 기대치
- 계획기부 위원회의 존재 유무
- 자원봉사자들의 활동 가능성
- 계획기부에 대한 지역사회의 인식 성숙도
- 기관의 규모와 성숙도에 맞는 적절한 계획기부 프로그램인지의 탐색 절차
- 유산기부가 가능한 잠재적 계획기부자의 목록 유무
6. 잠재기부자 탐색
- 기부자와 잠재기부자에 대한 정보 취득 과정 및 관리 방안
- 가능성이 높은 거액의 잠재기부자 리스트의 수
- 직원의 잠재기부자 탐색에 대한 열정과 기여 정도
- 기부자와 잠재기부자에 대한 정보 검색 및 관리 기능
7. 정보시스템 및 기부자 보상 프로그램
- 정보시스템의 접근 및 활용 가능성
- 각 기부자에 대한 다년에 걸친 기금과 약정 내역 관리에 대한 열람의 편리성
- 잠재기부자를 일관성 있게 관리하도록 프로그램이 보조를 맞추는지의 유무
- 직원들의 정보시스템 조작에 있어서의 능숙함
- 자원개발 프로그램의 규모와 내용에 맞는 시스템인지의 여부
- 기부자에 감사하고 보상하는 시스템
8. 커뮤니케이션과 PR
- 자원개발 부서와 사업부, 마케팅 및 PR의 부서와 상호 교류하는 내용과 방법
- 자원개발 부서의 메시지와 PR 부서의 메시지 결합 정도
- 일반 대중과의 커뮤니케이션 및 PR이 모금 캠페인과 조화를 이루는지의 여부
9. 기부자 관계
- 기부자 및 잠재기부자와의 관계 개발 정도
- 과거 기부자와의 관계 유지 방법
- 기부자 관계 관리를 도울 시스템의 존재 유무
10. 자원봉사자
- 자원개발부서에서의 자원봉사자 활용 방식
- 잠재적 리더를 식별하고 요청하는 방안
- 자원봉사자가 그들의 봉사에 대해 받는 보상 및 감사 내용
- 자원봉사자가 받는 훈련의 적절성
- 직원들과 자원봉사자들과의 관계
11. 문화
- 자원개발 부서의 성공을 축하하는 내용과 방법
- 모든 구성원들의 (전사적인) 상호작용 방식
- 기부자와의 관계에서, 이상적 관계와 실제 관계 형성의 갭
- 기획에 창의력을 가미하도록 유도하는 인센티브의 존재
http://www.doumnet.net/default/index.php?option=com_frontpage&Itemid=92
(주)도움과 나눔에서 발췌.
** 참고 문헌 **
1. 신복기 외, 사회복지행정론, 양서원
2. 민간복지자원 총량파악 구축방안, 2000, 보건복지부
3. S복지관 기관자료
4. S복지관 홈페이지
5 금미숙 외 저, ‘사회복지시설을 위한 지역사회자원 개발 방안’ : 후원금을 중심으로, 2002,한국보건사회연구원
6. http://www.doumnet.net/default/index.php?option=com_frontpage&Itemid=92
(주)도움과 나눔에서 발췌.
기관분석 보고서
-S 종합사회복지관-

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