[경영]AIG의 새로운 시장 실버산업&해외여행 분석

소개글

[경영]AIG의 새로운 시장 실버산업&해외여행 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개

2. 진출가능 사업 소개
(1) 실버타운
(2) 해외여행사

3.시장매력도 평가기준 (실버타운 / 해외여행사)
(1) 외형적 요인
(2) 구조적 요인
(3) 환경적 요인

4. 경쟁우위
(1) 마케팅관련
(2) 생산관련
(3) 조직관련
(4) 재무관련

5. 적합성
(1) 기업문화 및 사명
(2) 기존시장
(3) 기존마케팅믹스

6. 시장매력도, 경쟁우위, 적합성 평가결과

7. SWOT 분석

8. 결론

9. Reference

본문내용

사명감이다.
1) 실버타운
우선 기본에 충실한 회사, 든든해서 믿을 수 있는 회사에 후한 점수를 줄 수 있다. 이미 언급했듯이 개인의 안정과 미래보장의 임무에 충실한 보험업과 노후의 안정을 보장해줄 수 있는 실버산업은 일맥상통하는 부분이다. 또한 선진 경영기법 면에서도 현재 떠오르는 산업인 실버산업에 진출하여 시장을 먼저 선점 할 수 있으며, 안전을 보장 한다는 기업 이미지로서의 이익도 생각 할 수 있다.
2) 해외여행사
선진 경영기법 면에서는 후한 점수를 받을 수 있다. 왜냐하면 아직까지 보험회사에서 관광업에 뛰어든 경우가 없기 때문이다. 하지만 든든해서 믿을 수 있는 회사라는 사명에서는 공통점을 찾아보기 힘들다
3. 기존고객과의 적합성
- 이미 전 연령층의 고객을 확보한 상태이므로 두 시장 모두 연관성이 높다.
4. 기존 상품들과의 적합성
1) 실버타운
AIG는 실버보험 및 다양한 상해 보험을 가지고 있으므로 실버산업과 적합성이 높음. AIG 생명, 다보장보험, 암보험, 생명보험, 무사통과 실버등이 있다.
2) 해외여행사
이미 AIG는 해외 유학생 및 여행객들을 위한 상품을 보유하고 있다. 여행자 응급서비스는 24시간 365일 대기하며 여행자들의 긴급사항을 처리 할 수 있으며, 또한 24시간 긴급지원센터에는 다국어를 구사하는 전문직원과 의료진이 상주하며 서비스를 제공한다. 따라서 적합도가 높다.
5. 기존 가격대와의 적합성
- 실버, 관광 산업모두 새로운 분야로의 진출이므로 기존 상품과의 가격전략과는 전혀 다른 것으로 예측된다.
6. 기존 촉진요소들과의 적합성
1) 실버타운
AIG 보험사의 기존의 촉진 요소는 브랜드 이미지 보다는 상품 위주의 광고이다. 실버타운의 경우 실버타운 내의 시설 및 특징을 정확히 알려주는 것이 더 효율적일 것으로 판단된다. 왜냐하면, 노년층 인구의 안정적인 생활을 목표로 하는 사업이므로 브랜드 이미지 보다는 보다 편리하고 안전한 시설이 우선 고려 대상이 되기 때문이다.
2) 해외여행사
여행 상품역시 앞에서 언급했듯이 가격경쟁이 치열 시장이다. 따라서 차별화 전략을 성공 하기 위해서는 구체적인 상품 소개를 하면서 그 상품의 특징을 알려주는 것이 현명한 것이라고 생각된다.
7. 기존 유통경로와의 적합성
- AIG는 이미 다양한 판매 채널을 가지고 있다. 일본에서 이미 성공한 텔레마케팅을 도입 했으며, 보험 상품으로는 드물게 홈쇼핑에서도 판매를 하며, 은행창구에서도 상품을 판매 하고 있다. 또한 브랜드 이미지 위주의 광고보다는 상품을 구체적으로 설명하는 광고에 중점을 두고 있다.
1) 실버타운
실버상품 또한 이미 다져 놓은 판매채널을 유용하게 이용할 수 있다. 기존 홈쇼핑 채널을 이용해서 보다 쉽게 소비자에게 접근 할 수 있으며, 주로 노년층을 겨냥한 시장이므로 전화로 쉽게 상품 정보를 얻고 구매할 수 있는 텔레마케팅이 주요할 것으로 판단된다.
2) 해외 여행사
여행사 역시 상품정보가 중요한 요소 이므로 홈쇼핑을 통한 풍부한 정보 전달과, 전화로 쉽게 구매 할 수 있는 텔레마케팅이 주요 할것이다.
5. 시장매력도, 경쟁우위, 적합성 평가결과
시장매력도
400
335
실버 타운
해외 여행사
210
310 240
390
경쟁우위 적합성
시장매력도의 경우 실버타운은 총합 400점으로 해외 여행사의 335점보다
매력도가 높은 것으로 나왔다.
경재우위의 경우도 390점인 실버타운과 310점인 해외 여행사의 총 합으로
볼 때 경쟁우위의 면에서도 실버타운의 높은 수치를 나타냈다.
마지막 적합성에서는 실버타운의 총합 240점과 해외 여행사의 총 합210점으로
간소한 차이로 실버타운이 적합성 면에서도 우위를 보였다.
따라서 시장매력도, 경쟁우위, 적합성의 모든 면에서도 볼 때 실버타운이 해외
여행사에 비하여 AIG 기업의 이상적인 조건을 갖춘 시장이라고 보고 있다.
6. SWOT 분석
1. AIG 실버타운 진출 시 SWOT분석
Strength
Weakness
-글로벌 기업으로서 미국 일본 등, 실버산업 선진국가들의 성공사례 및 전략 등을 국내 에 접목 용이
-고령화 대응과 관련한 장기상품 연계성
-기존 노령층의 회원들로부터 수요자 확충
-보험회사의 이미지와 실버산업의 특징의 긴 밀성.
-국내 보험사에 비해 낮은 시장 점유률
->비교적 낮은 인식도
-실버산업 운영노하우 부족
Opportunity
Threat
-노년층 회원의 확보
-새로운 사업으로 진출기회 획득
-새로운 시장 선점획득 시 이득 발생효과
-이로 인한 기업확장 기회
-고가의 보증금
-국내 기존 관광업체들과의 경쟁
-새로운 산업 진출로의 위험성(risk)
-시장 개척 시, 노년층 고객에게 외국계 회 사라는 생소함, 혹은 거부감.
-한국 특유의 효도사상
-현재 한정적인 노인수요층(중상위 실버계층)
2. AIG 관광산업 진출시 SWOT분석
Strength
Weakness
-글로벌 네트워크 연결 가능
-안정성 있는 재무구조
-본사 중심의 사업의사결정과정에서 난관 발생 가능성
Opportunitiy
Threat
-기존 여행 보험과 연계 판매 가능성
-여행보험의 안전성에 기인한 고객 신뢰도 상승
-기존 해외여행사의 위협
-진출분야 경험 부재로 인한 노하우 부족(가격, 상품개발, 고객관리법 등..)
8. Reference
참고 논문
김봉규 (1999). “실버타운 모형개발에 관한 연구,” Journal of Tourism Systems and Quality
배재성 (2002) “고령화 시대의 실버 비즈니스,” LG경제 연구원
한희경, 오덕성 (1998). “실버타운의 입지별 계획방향에 관한 연구,” 대한건축학회논문집 제18권 1호
참고사이트
국민연금관리공단: http://www.npc.or.kr/
보험 개발원: http://www.kidi.or.kr/index.asp
통계청: http://www.nso.go.kr
한국관광공사: http://www.knto.or.kr
AIG 웹페이지: http:// www.aiglife.co.kr
참고기사
매일경제 2006 03 02
매일경제 2006 03 15
매일경제 2006 03 24
한국경제 2004 07 17
매일경제 2004 07 22

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