신입사원 면접에서 발생할 수 있는 오류의 유형과 대처방안

목차

I. 서 론

II. 본 론
1. 면접의 목적
2. 면접으로 평가하는 내용
3. 면접의 유형
3.1. 면접질문에 따른 유형
3.2. 면접진행 방법에 따른 유형
4. 면접의 한계
5. 면접의 오류
5.1. 시각 단서에 의한 오류
5.2. 지각에 의한 오류
5.3. 그 외의 원인들에 의한 오류
6. 면접오류의 대처방안
6.1. 면접의 내용 개발
6.2. 면접의 제반 관리
6.3. 면접 볼 때의 Tip
7. 오류를 최소화한 최적의 가상 면접

Ⅲ. 결 론

본문내용

따라서 분석 결과를 그 회사의 강점에 대한 자신의 평가를 정리하고 새로운 비약을 위한 전략을 세워본다. 예를 들면 이랜드의 티니위니의 면접이라면, 티니위니의 강점을 살린 KID LINE 런칭을 제안함으로써 그 회사에 대한 열정과 자신의 가능성을 효과적으로 표현할 수 있다.
2) 희망 직무 연구
그 다음에 매우 중요한 것은 후보자가 지원한 직무에 대한 집중적인 연구이다. 아무리 회사에 관련된 좋은 정보가 많고 또 장점이 많은 회사라도 본인이 수행해야 할 직무에 대해서 자세히 모른다면 ‘실패 확률’이 높아질 수밖에 없다. 본인이 지원한 직무에 대하여 정확한 직무설명서(Job Description)를 입수하여 어떠한 예상 질문이 나올지를 대비하자.
3) 철저한 면접 준비
면접이란 가장 짧은 시간에 가장 효과적으로 자기 자신을 셀링(Selling)해야 하는 것이다. 그리고 인생이라는 무대에서 그날 그 시간만의, 오직 한 번의 ‘특별무대’라는 사실을 반드시 인식해야 한다. 그 짧고 소중한 기회는 다시는 오지 않을 무대이기에 정말 자신의 몸과 마음을 다해 최선을 다하자.
4) 옷차림 및 첫인상 준비
지원하는 회사 분위기와 알맞은 옷을 선택해야 한다. 조직문화와 직무를 고려한 의상은 좋은 인상을 만들 수 있지만, 지나치게 회사특성에 부합하고자 기본에 어긋난 의상을 준비하는 실수를 법하지 않도록 해야 한다.
5) 긍정적 응답의 효과
다른 하나 중요한 것은 면접관들의 단골 함정 질문들에 대한 대비책이다. 우선 경력자의 경우 ‘왜 먼저 기존 회사를 그만 두었는가’(또는 그만두려하는가)라는 질문이다. 이때 험담이나 부정적 내용의 답변은 ‘절대 금물’이다. 반드시 긍정적 답변들을 미리 생각해 놓아야 한다. 두 번째 ‘지금 하고 있는 일에 대해 자세히 말해 달라’는 질문이 있을 것이다. 보통 면접은 긴장된 순간이기 때문에 이런 간단한 질문에 대해서도 답변을 제대로 못하는 수가 있다. 반드시 철저한 준비를 해 가자. 잘 외우고 미리 리허설까지 해 보자. 세 번째는 마음의 여유가 있을 때는 질문하고 싶은 것이 있으면 물어 봐라. 회사의 미래 비전에 대한 것 정도의 질문은 OK다. 그러나 휴가나 복리후생 등에 대한 질문은 ‘절대 금물’인 것을 기억하라.
6) 가고 싶은 회사에 대한 열정적인 마음
마지막으로 가장 중요하며 특별한 인터뷰 요령을 알려 주겠다. 꼭 가고 싶은 회사라면, 그 회사와 뜨거운 사랑에 빠지는 것이다. 사랑에 빠진 사람의 눈빛을 기억하는가? 자신이 하고자 하는 일에 관심을 가지고 열정을 키워야 한다. 이 세상의 그 어떤 빛보다 강하게 반짝이는 그 두 눈에 모든 면접관들이 가장 좋은 점수를 줄 것이다.
7. 오류를 최소화한 최적의 가상 면접
1차 서류심사
2차 필기시험
3차 면접
① 전제조건
직무를 알지 못하는 경우, 일관성 없는 질문의 오류를 피하기 위해 면접관들은 사전 교육을 받았음
면접 전 미리 면접 질문의 표준화, 평가척도의 표준화를 시켰음
② 면접 상황
면접관 3명 // 지원자 2명
면접관 - 면접관 집배정도에 따른 오류를 줄이기 위해서
회사업종의 전문인 1명(외부사람으로 박사 등)
회사의 실무를 잘 아는 회사 내 경력 20년 이상 베트랑 1명
외국어 회화 능력 평가를 위한 외국인 1명
면접방법 - 인상의 효과, 시각단서의 효과, 유사성의 효과, 현혹효과, 상동 적태의 오류를 피하기 위해 무자료 면접방법을 선택한다.
3대1의 압박면접, 심층면접을 실시함
질문유형 - 처음엔 일반형적인 성장과정, 자기PR, 지망동기, 지망동기, 인 생관 등을 물어 봄
- 다음으로 문제 해결형 일반적인 이론 또는 현실과 동떨어진 상 황을 제시하여 해결책을 제시할수 있는 문제를 낸다. 그리고 황 당무계형과 스트레스형 문제를 만들어 그 사람의 창의성과 순발 력, 재치, 인내성, 판단력을 평가한다.
III. 결 론
우리는 지금까지 면접의 유형과 그리고 그에 따른 오류, 대처방안 등을 살펴보았다. 면접은 기업에서 앞으로 더욱 중요시 될 것이고 그에 대해 우리는 대비해야 한다. 면접은 기업의 특성에 따라서도 달라진다. 따라서 면접에 임할 때 기업의 특성을 고려하고 기업이 원하는 것이 무엇인지를 잘 파악해서 면접에 나서야겠다. 그리고 면접을 조사하면서 알게 되었지만 면접의 오류 대부분이 면접관과 관련된 것이 많은데 면접이 중요성이 커지는 만큼 기업에서도 면접관의 교육을 강화하여 오류를 최소화하고 기업에서도 필요한 인재 선발을 위해 더욱 노력해야 할 것이다. 따라서 거기에 맞게 준비해야 하는 우리의 몫도 더욱 커지게 될 것이라고 본다.
우리는 면접의 중요성도 알게 되었고 면접의 오류 또한 파악을 했으니 오류의 대처방안 대로 행동하고 또한 그 오류들을 잘 이용하여 면접에서 좋은 결과를 얻을 수 있도록 노력해야 할 것이다. 면접이란 지원자의 단점과 부족한 점을 지적하기위한 것이 아니고 지원자에 대한 최대한의 정확한 정보를 얻기 위한 것이란 걸 알았다. 그러므로 면접관을 두려워하기보다는 나를 보여주는데 도움을 주는 사람이라는 걸 알고, 어떻게 하면 내가 가진 모든 정보를 보여줄 수 있을까를 생각하면서 편안하게 마음을 가져야 한다. 신입사원으로서 면접은 우리가 대학에서 사회로의 첫발을 내딛게 되는 시작이다. 두려움보다는 자신감으로 면접에 맞선다면 면접에서 좋은 결과를 얻지 않을까 생각한다.
* 참고문헌 *
http://cafe.naver.com/makehope.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=54744 - 대처방안 중 무자료 면접
http://cafe.daum.net/breakjob - 면접평가 방법 및 tip
http://www.work.go.kr/ - 기업별면접사례
http://kookbi.com/ - 국비닷컴
http://dic.naver.com/ - 네이버 사전
http://www.incruit.com/ - 인크루트
<글로벌시대의 인적자원관리> 윤대혁.정형일 [삼영사]-면접의 유형
<지식시대의 인적자원관리> 박민생,변상우 [무역경영사]-면접오류대처방안
<전략적,윤리적 인사관리> 이진규 [단영사]-면접을통해 평가하는 내용

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