직장에서 성공적인 인간관계 전략

소개글

직장에서 성공적인 인간관계 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 직장에서 성공적인 인간관계에 대하여

2. 직장에서의 지켜야 할 사항
*출근전과 출근 후의 유의 사항
*휴식 시간 시 유의사항
*결근, 지각, 조퇴 시 유의사항
*여사원에 대한 매너
*업무시간 시 관계
*퇴근시 유의사항

본문내용

방에게 말을 걸 때는 상대가 하고 있는 일의 상황을 살펴서 한다. 특히 복잡한 계산 등을 하고 있을 때는 일정 부분이 끝날 때까지 기다린다.일과 관계없는 잡담 등은 업무 시간에는 삼가 하며 주위의 이야기가 자신에게 관계된 것일 때는 일하면서 듣는다. 듣고 중요하지 않는 일이면 참견하지 않는 것이 좋다.
자리를 뜰 때 유의사항 주위를 살피고 조용히 일어나서 자리를 뜨며 시간이 걸릴 것 같으면 행선지와 돌아올 시간을 말해 둔다. 부재 시에 예상되는 일에 대해서는 대신 처리해 줄 것을 부탁한다.
악수할 때 기본적인 매너 매일 만나는 사내 임직원 사이에서는 보통 하지 않는 것이 좋다. 망년회, 신년회, 격려회, 송년회, 상대방의 신상에 특히 경사스러운 일이 있을 때 활용한다. 악수를 하면서 어깨를 툭툭 치는 행동은 동료나 아랫사람에게 정다운 감정을 줄 수 있지만 아랫사람은 윗사람에게 삼가 해야 한다.
악수를 청할 때 매너 연장자, 상사 및 여성에게는 먼저 청하지 않는 것이 좋다. 보통 악수는 상급자가 연하자, 부하에게 청한다. 불가피한 경우를 제외하고는 오른손을 사용한다. 장갑을 끼었을 때는 남성은 장갑을 벗고, 여성은 낀 채로도 무방하다.악수는 적절히 힘을 주고 여성의 경우는 약하게 2-3회 상하로 흔들고 상대의 눈을 보며 말을 덧붙인다. 악수할 때는 인사를 같이 하지 말고 대신 상체를 약간 앞으로 굽히는 상태가 좋다. 부하라고 해서 뒤로 젖힌 채 악수하는 것은 자신의 인격을 깎을 뿐이다.
악수를 받을 때 매너 손에 적절히 힘을 주고 시선을 상대방 눈에 맞추고 부드러운 미소를 나누면 더욱 좋다. 여성의 경우 힘을 약하게 주고 시선은 상대의 눈을 본다.악수할 때 손에 땀으로 젖어 있으면 상대방에게 불쾌감을 줄 수 있고 손이 너무 찬 것도 좋은 기분을 주지 못한다.
퇴근시 유의사항
퇴근할 때 유의사항 퇴근시간 전에, 하던 일을 챙겨 넣는다거나 옷을 갈아입거나 해서는 안되며 퇴근 시간이 되었어도 하던 일이 끝나지 않았으면 적당한 부분까지 끝내고 퇴근한다.다음날 일정을 퇴근 전에 세워두는 것과 중요한 계획은 확인하는 습관이 필요하다. 책상 위 또는 자기 전용 서류함, 사무용품 등을 정리하고 퇴근한다. 현대 사회는 정보사회이며 정보 보존이 생명일 수가 있다. 허술하게 업무를 처리하고 서류를 챙겨서 낭패를 당하는 경우가 많다.퇴근 시간 후에는 남은 일이 없으면 퇴근하고 다른 부서의 사람에게 방해가 되는 일이 없도록 한다.
퇴근 인사 상사, 선배, 동료에게 확실하게 퇴근 인사를 하고 길이나 복도, 구내에서 상사나 선배, 동료를 만나면 가볍게 인사말을 한다. 혹시 출 타처에서 바로 퇴근하게 될 것이 예상될 때는 미리 상사에게 그 뜻을 전하고 출타한다. 업무 때문에 귀사 하지 못하게 될 경우 퇴근 시간 전에 전화로 상사에게 보고하여 양해를 얻는다. 출 타처의 업무결과는 전화로 반드시 보고하며 두 사람 이상이 출타했을 때는 그 중 상급 또는 선임자가 대표로 보고한다. 퇴근 시간 한 시간 이내로 귀사가 가능할 때는 귀사 하도록 하는 것이 좋다.

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