인간관계 갈등 종류별, 원인과 해결방안을 서술 : 갈등

소개글

인간관계 갈등 종류별, 원인과 해결방안을 서술 : 갈등에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 인간관계의 개념

2. 인간관계 갈등이란

3. 인간관계 갈등의 종류
1) 개인 간 갈등
2) 집단의 내적 갈등
3) 집단 간 갈등

4. 인간관계 갈등의 원인
1) 역할에 대한 갈등 유발
2) 가치와 목적에 대한 갈등 유발
3) 자원에 대한 경쟁 갈등
4) 구조적인 애매모호함이 갈등 유발
5) 서로에 대한 상호의존성이 갈등 유발

5. 인간관계 갈등의 종류별 해결방안
1) 경쟁
2) 협력
3) 회피
4) 순응
5) 타협

6. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

대상을 나눌 수 없는 경우에는 한 사람이 상대방에게 그에 상응하는 다른 것을 보상해야 한다. 그러므로 타협이 이루어지려면, 각 당사자들이 어떤 것을 포기해야 한다. 노동조합과 경영자 간의 협상에서는 양 당사자들이 화해하고 어떤 근로계약에 합의하기 위해 타협이 요구된다.
6. 나의 의견
사회적 존재로서의 인간이 홀로 존재하는 것은 불가능하다. 사람은 사람들 사이에서 더불어 살아가는 과정에서 조직을 구성하여 살아가게 된다. 이러한 이유 때문에 현대사회는 조직화된 사회라고 정의된다. 조직화된 사회에서 생활하고 있는 구성원들의 행동을 개선하는 것은 조직의 능률 더 나아가 조직의 효과성의 극대화와 그 맥을 같이 한다. 실로 현대사회가 고도로 복잡화하면서 사회내 다양한 집단 간의 이해관계가 더욱 크게 상충하고 있다. 이와 같은 사회적 현상은 개인이나 집단의 추구하는 이익이나 목적이 상호의존적이면서도 상반될수록 또한 이익추구나 목적달성에 필요한 자원이 한정될수록 첨예하게 나타나고 있으며 이는 정부조직 역시 피할 수 없는 현실이다.
그런데 이러한 인간관계에 있어서의 이해관계의 상충 내지는 갈등을 완화내지는 해소시켜 주고 조직 내에 있어서 생산적이고 건전한 인간관계를 형성시켜주는 주된 수단이 바로 커뮤니케이션(communication)이다. 이를 바탕으로 살펴볼 때 인간관계에 있어서의 갈등은 현대 사회의 환경 속에서 개인이나 집단 더 나아가 국가, 사회와 정부에 있어서도 중요한 관리요소 중 하나가 되고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 인간관계 갈등 종류별, 원인과 해결방안을 서술해 보았다. 인간은 선택에 의해 사회조직 안에서의 관계를 형성하며, 구성원으로써 관계를 유지한다. 각기 다른 개성의 사람들이 한 조직의 구성원이 되어 생활하는데 많은 어려움과 관계 안에서의 갈등을 겪을 수밖에 없다. 사람들은 대부분 관계유지를 위해 참거나 기회를 준다. 사람과 사람의 관계 속에서 일어날 수 있는 일들에 대해 참는다는 것은 관계유지를 위한 내적 행동, 즉 자기지시적인 행동일 수 있다. 이 참음의 정도가 포화 상태가 될 경우 인간은 외적으로 폭발하게 되는데 사람마다 다른 형태를 띠게 된다.
참고문헌
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송운석, 인간관계의 이해, 삼영사, 2005.
김성국, 조직과 인간행동, 명경사, 2006.
최해진, 갈등의 구조와 전략, 두남, 2003.
신창현, 갈등영향분석 이렇게한다, 예지, 2005.

키워드

갈등,   인간관계,   종류,   원인,   해결방안,   인간관계 갈등