인간관계를 잘하는 사람의 특징

소개글

인간관계를 잘하는 사람의 특징에 대한 보고서 자료입니다.

목차

-Ⅰ. 서론 -

-Ⅱ. 본론 -
1. 인간관계의 의의
2. 인간관계의 중요성
3. 인간관계의 발전 과정
4. 인간관계 원칙
5. 인간관계를 잘하는 사람의 몇 가지 특징
가. 미소의 법칙
나. 선물의 법칙
다. 돌과 칼 법칙
라. 유리병 법칙
마. 사랑의 법칙
바. 인사의 법칙
사. 손길의 법칙

- Ⅲ. 결론 -
※ 참고문헌

본문내용

을 다스리고 타인의 마음을 움직이는 공감, 랜덤하우스중앙, p.110~115
바. 인사의 법칙
인사만 잘해도 좋은 사람이 될 수 있다. 인사하는 것은 아무런 밑천이 들지 않는 공짜 장사이다. 아이들은 인사만 해도 용돈을 얻는다. 어른들은 인사를 잘하는 아이들에게 사람 됐다고, 교육 잘 받았다고 한다. 반대로 인사를 하지 않는 아이들에게는 예의가 없다고 나무라며 혀를 찬다.
사람의 속마음과 인격을 남이 어떻게 알 수 있겠는가? 다만 우리는 단지 밖으로 드러난 행동 한 두 가지를 보고, 보이지 않는 사람의 속까지 평가한다. 우리의 사람됨을 남에게 보여주는 방법 중에 가장 일반적이고 적절한 것이 인사이다. 그런데 우리는 누군가 먼저 와서 인사해주기를 기다리기는 행도, 먼저 가서 인사할 생각은 하지 못한다.
인사는 사람의 관계를 여는 문과 같다. 집 밖에 있는 사람과 집 안에 있는 사람이 만나기 위해서는 문을 열어야 한다. 문이 닫힌 상태에서는 서로를 확인할 수 없기 때문에 관계를 형성할 수도, 감정을 주고받을 수도, 도움을 주고받을 수도 없다. 닫힌 문을 열기 전에는 아무것도 이루어지지 않는다.
내 집의 문은 내가 열어야 하고 상대의 문은 상대가 열어야 한다. 내 집 앞에 찾아온 사람은 내가 문을 열기를 기다리고 있다. 지금 내 앞에 있는 사람에게 밝은 얼굴로 먼저 인사하라. 두 사람을 막고 있던 마음의 문이 활짝 열리고, 어색했던 분위기가 확 풀어지는 것을 느끼게 될 것이다.
누구든 인사를 받으면 고마워한다. 그리고 먼저 인사하지 못한 것을 후회한다. 윗사람이든 아랫사람이든 만나면 먼저 손을 내밀고, 고개를 숙이고, 허리를 구부려 인사해보라.
인사를 받는 사람보다 인사하는 사람이 더 나은 사람이다. 인사해서 손해 볼 것은 아무것도 없다. 인사는 모든 사람과의 관계를 시작하는 첫 단추이다. 김홍식(2006), 더 가깝지도 더 멀지도 않게, 더난출판, p.72~76
사. 손길의 법칙
첫 만남에도 불구하고 마치 오래 알고 지낸 사이처럼 편안하게 대할 수 있다면 그것이야말로 대인관계에서 성공을 불러오는 이상적인 능력이다 하겠다. 초면인 상대를 친숙하게 대할 수 있는 사람이라면 분명 다양한 친구들과 폭넓은 인맥을 가지고 있을 것이다. 반면, 처음 보는 사람에게 다가서기를 꺼리고 낯선 이와의 대화에 익숙지 못한 사람들은 원만한 인간관계 형성이 어렵고 일에서도 성공하기 힘들다. 처음 만난 사람들은 어느 쪽이든 되도록 빨리 어색한 분위기를 깨고 감정의 거리를 좁혀 상대방에게 좋은 인상을 남기고 싶어 하게 마련이다. 다른 사람과 처음 만난 자리에서 잘 활용한다면 물고기가 물을 만난 듯 수월하게 일이 풀릴 것이다.
1) 혈연지연을 활용하여 가까워져라.
2) 상대방의 외모에 대하여 이야기 하라.
3) 공통점을 찾아 화제로 삼자. 자오지에(2006), 칭찬하는 지혜 거절하는 기술, 새론북스, p.12~16
- Ⅲ. 결론 -
‘인간은 사회적 동물이다.’ 라는 말이 있듯이, 인간은 사회를 떠나서는 존재할 수 없다. 그러므로 나에게 무엇을 해주기를 바라는 것보다 남을 먼저 생각하는 자세 즉, "은혜를 베풀면 은혜를 되돌려 받기를 원하지 않고 남에게 구제를 하였으면 후회하지 않는 자세"를 가진 인간관계가 이뤄져야 한다.
인간은 사회의 여러 가지 상황에 반응하고 적응하게 된다. 결국 사회의 규범, 습관 등과 작용에 따라 인간 행동을 규제 받게 된다. 그리고 사회의 규범과 습관들을 습득하게 되는 과정을 통해서 사회행동이 형성되고 이에 따라 인간관계가 이루어진다. 인간은 인간관계 속에서 태어나서 인간관계에 살다가 인간관계 속에서 죽는다.
직장은 우리가 흔히 제2의 가정이라고 말할 만큼 인간생활의 중요부분을 차지하고 있다. 우리는 하루의 일과 중 중요한 대부분의 시간을 직장에서 보내고 있기 때문에 직장생활에 적응하지 못하는 사람은 개인적으로 불행한 운명을 살고 있는 것이다. 그러나 이러한 직장생활에의 적응행동은 인간의 평균화 현상 또는 항상성에 의하여 어려운 상태를 정상화시키려는 자연치유와 같은 잠재능력이 누구나에게 있기 때문에 인간은 조직의 작업환경과 사회적 환경이 목표 지향적인 인간의 심리적 욕구와 균형을 상실했을 때에도 자연히 다시 평형을 유지하려는 경향을 나타내므로, 인간은 자조적으로 적응행동을 하는 심리적 특징을 가지고 있으며 누구나 목표를 설정하고 목표 지향적인 행동을 하게 되는 것이다. 이때 불만좌절이 발생하여도 개인차가 있지만 건강한 사람에게는 이러한 향상성의 작동으로 자연조절이 되는 것이므로 직장환경과 개인이 균형을 유지하려고 노력을 하게 될 것이다.
또한 직장은 우리가 가장 많은 시간을 보내는 곳이다. 직장생활에 적응을 하지 못하면 많은 스트레스로 인해 편안한 삶을 살아가지 못할 것이다. 직장생활에 적응하지 못하여 욕구가 좌절되면 구성원 간에 갈등이 생기고 이로 인해 원만한 인간관계가 형성되지 못한다. 원만한 직장생활을 위하여 긍정적인 사고방식을 가지고 생활하는 것이 중요하다.
이렇듯 인간관계는 사회생활에 있어서 매우 중요하다고 볼 수 있다. 잘못된 인간관계로 하여금 여러 가지 문제가 발생될 가능성도 높다.
그러므로 인간은 인간관계의 중요성을 절감하고 인간관계의 잘못으로 인한 갈등을 겪지 않고 바른 인간관계를 통해 창조적이고 생산적인 삶을 영위하기 위하여 효과적인 관계를 발달시키고 능력을 터득해야 할 것이다.
※ 참고문헌
1. 김홍식(2006), 더 가깝지도 더 멀지도 않게, 더난출판
2. 자오지에(2006), 칭찬하는 지혜 거절하는 기술, 새론북스
3. 이은정(2006), 자신의 마음을 다스리고 타인의 마음을 움직이는 공감, 랜덤하우스중앙
4. 아오키 마사 미쯔(1995), 사람과 만나는 것이 즐겁다, 앞선책
5. 김혜숙(2000), 인간관계론, 양서원
6. 이성혜(1994), 현대인의 인간관계론, 학문사
7. 박윤흔, 박재욱, 허성관 공저(1996), 인간관계론, 백산출판사
8. 양창삼(1999), 인간관계론, 경문사
9. 권연옥(1997), 인간관계론, 학문사
10. 이수도(1999), 인간관계론, 형설출판사
11. 권석만(1997), 젊은이를 위한 인간관계 심리학, 학지사

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