기업의 인적자원개발:DHL코리아 사례를 중심으로

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. ‘DHL코리아’ 소개
2. 인사관리 및 노사관계
3. 인적자원개발

Ⅲ. 결론

본문내용

고 DHL의 복지제도는 노사간의 커뮤니케이션을 추구하며 평가 제도를 이용하여 사원들에게 동기부여를 하고 있다. 이러한 DHL의 노력에는 노조의 갈등이 바로 고객에게 영향을 미치는 사업이며, 이는 수출과 관련된 국내 경제에도 직접 영향을 미쳐 노사의 화합이 더욱더 요구되는 특성을 갖고 있다는 데에 바탕을 두고 있다. 또한, DHL의 교육 프로그램을 살펴보면, 교육을 실시할 때에는 6개월 전 인사고과시스템에서 직원들의 요구를 조사하여 어떤 교육을 원하는지 체크하고 교육이 끝나면 설문도 실시한다. 또한 1년에 한번 정도 직원들의 의견 조사를 실시하는데 이때 기업 측에서 인재 상 전략의 큰 틀을 짜고, 인터뷰나 설문을 통한 교육방향을 설정한 후 전략에 따라 교육을 실시하는 방식을 취하고 있다. 또한 실제 기능에 맞는 전문화 교육으로 본사차원이 아닌 부서마다 별도의 담당 교육을 실시하고 있다. DHL은 기본적으로 핵심역량 인재 양성에 전념하고 있다. 본사의 경우에는 핵심역량인재를 개발하기 위해서 직원의 25%를 선발하여 집중적으로 교육을 시킨다. 이러한 차세대 리더를 양성하는 교육을 통하여 기업의 생산성과 경쟁력을 높이는데 장기적으로 투자를 하고 있다는 점에서 우리에게 시사하고 있는 바가 크다.
결과적으로, DHL코리아의 경우는 노사관계가 매우 중요한 기업이다. 탄탄한 노사협력관계를 통해 인적자원개발 교육이나 훈련 역시 서로의 의견을 존중하며 하고 있다. 그래서 성장을 거듭하고 강력한 경쟁력을 가지고 있는 것이다. 고로, 이런 효과적인 ‘기업 인적자원개발’을 배워가면서 더욱더 발전시키도록 노력해야 할 것이다.

키워드

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