[마케팅]마케팅 전략의 이해

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목차

< 마케팅 전략의 이해 >
1. 고객만족 마케팅
1) 정보화
2) 고급
3) 청결
4) 친절
5) 국제화
6) 안전
7) 디지털 경영

2. 위기도 기회다.

3. 가족이 최우선

4. 실패파티

5. 오아시스 경영

- 참 고 문 헌 -

본문내용

있는 노하우를 밖으로 끌어내 지식공유의 기반으로 활용하기 위한 목적을 가지고 있다. 98년 3월부터 시작이후 에버랜드 직원들은 그동안의 경험을 통해 쌓은 노하우를 컴퓨터 파일로 작성해서 제출하였으며 3000여건의 노하우가 이미 문서 형태로 도출된 것을 비롯하여 새로운 지식이 사내 전산망에 계속 입력되 고 있다. 이렇게 도출된 지식들은 분야별 분류작업을 거쳐 업무 매뉴얼로 활용 되고 있으며 우수 노하우에 대해서는 지식 컨테스트를 통해 시상함으로써 직 원들에게 동기를 부여하고 앞으로는 이를 개인평가 자료로 활용할 계획을 가 지고 있다.
지식스타제는 새로운 아이디어로 창의력을 발휘하고 부가가치를 높인 사람에 게 매월 지식스타상을 수여하는 제도이다. 지식스타를 선발해 포상하고 다른 사람에게 알림으로서 지식창출에 대한 동기를 부여하고자 하는 목적을 지니고 있다. 이렇게 선택된 아이디어들은 경영방식에 바로 도입됨으로서 고객만족, 고객감동에 큰 성공을 거두고 있다.
- 참 고 문 헌 -
- 김민주 / 마케팅 어드벤쳐 / 미래의 창 / 2002
- 제프콕스,김영한역 / 마케팅 천재가 된 맥스 / 위즈덤하우스 / 2003
- 홍성용 / 스페이스 마케팅 / 삼성경제연구소 / 2007
- 알 리스,박길부역 / 마케팅불병의 법칙 / 십일월출판사 / 1994
- 알 리스,안진환역 / 마케팅 전쟁 / 비즈니스북스 / 2006
- 김영한 / 스타벅스 감성 마케팅 / 넥서스 / 2003
- 방지선 / 마케팅의 99%는 기획이다 / 토네이도 / 2006
- 여준상 / 회사의 운명을 바꾸는 역발상 마케팅 / 윈앤원북스 / 2004

키워드

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