기업경영 성공사례에 관한 조사 - SK Telecom

목차

1.기업 선정 배경

2.이동통신 산업 환경
(1)우리나라 이동통신 업계의 연혁
(2) 현재 이동통신 업계 내의 SK텔레콤

3.기업 소개
(1)연혁
(2)CEO
(3)기업 문화 및 경영이념
(4)국내 사업

4.기업전략
(1)마케팅 전략
(2)네트워크 전략
(3)매니지먼트 전략

5.기업 실적 및 시장 지배력 분석
(1) 기업 실적
(2) 시장 지배력

6.SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회
(4) 위기

7.앞으로의 SK텔레콤

8.마치며..

9.참고문헌 및 출처

본문내용

단체를 포함한 주변 환경 주체들과 우호적인관계 부재
- 외부적으로 정보통신부와 시민단체를 포함한 주변 환경 주체들과 우호적인 관계를 가지지 못하고 있을 뿐만 아니라 사업 다각화 과정에서 관련 산업 및 기업들로부터 많은 견제를 받고 있어 이러한 잠재적 위협으로 인해 반SK텔레콤적인 분위기를 만들고 있다
- 하나로텔레콤 외 정보통신이나 다른 산업에서 공동으로 지속적 파트너 관계를 구축.유지할 수 있는 뚜렷한 전략적 사업 네트워크를 구축하지 못하고 있다.
③ 타 이동통신 업체에 비해 높은 서비스 요금
(3) 기회 (Opportunities)
① 현재 이동 통신 업계의 선두주자 위치
- 막대한 가입자 수와 방대한 기지국, 대리점망을 비롯하여, 시장 선두로써 여태까지 쌓아온 전문성, 기술개발 실적, 이용자 보호계획 등에서도 타사를 크게 앞선다
② 우수한 가입자 기반
-1800만 가입자의 데이터 베이스 통화량 시간대, 상품 선호도 등등 을 바탕으로 이를 활용, 다양한 사업을 전개하는 서비스 기업으로 다시 전환할 수 있다
③ 중국 이동전화 마케팅 및 유통시장 진출
- SK텔레콤은 차이나모바일과의 임대로밍서비스 체결을 계기로 양사간 상호 협조를 위한 인적 및 기술적 인력 교류를 확대하였고, 한해 약 130여만명(1년 기준)에 이르는 양국 비즈니스맨 및 일반 여행객들이 보다 편안하고 질 높은 서비스를 제공 받을 수 있게 됐다고 밝혔다
④ 자회사인 포털 사이트 Nate.com의 적극적인 인터넷 시장 공략
- Nate.com이 다양한 서비스와 컨텐츠를 제공함으로써 오프라인 뿐만 아니라 온라인 시장도 적극적으로 공략하고 있다
(4) 위협 (Threats)
① 시장 절반 이상을 차지하는 독점으로 인한 정부의 제재 조치와 그에 따른 demarketing
- 현재 SK telecom 시장 점유율이 50%를 훨씬 넘어서 있어, SK telecom은 몸집을 줄여야 하는 상황이기 때문에, 적극적으로 마케팅 하지 못하고 기존 가입자의 사용 빈도를 높이는 방향으로 마케팅이 이뤄지기에 당분간 큰 성장은 이뤄지기 힘들다
② 신규가입자의 포화상태로 인한 이동통신 시장의 정체
③ 이동통신 번호이동성 도입에 따른 010 번호통합
- 신규 가입 시장이 포화된 가운데 번호이동 시장이 꾸준히 발전하고 있고, 신규가입이나 번호이동을 통해 010을 선택한 가입자가 전체 가입자의 28.46%에 달하는 등, 갈수록 서비스 자체의 경쟁력을 선호하는 추세가 강해지고 있다
④ 소비자단체의 서비스이용료 인하요구
7. 앞으로의 SK텔레콤
SK텔레콤은 국내외 치열한 경쟁 환경을 극복하고 새로운 제2의 도약을 이루기 위해서는 현재 적극적으로 추진 중인 신규 사업과 Global biz의 실행과 함께 다음과 같은 전략과제를 수행해야 할 것이다.
(1) 과감한 경영혁신의 지속적 추친
지난 20년간 해온것 과 마찬가지로 앞으로도 과감한 혁신이 계속 되어야 한다. 컨버전스와 유비쿼터스 환경의 도래, 사회,문화 패러다임의 전환과 같은 급격한 변화의 물결앞에서 SK텔레콤이 과거와 같이 뛰어난 성과를 유지할 것인가는 아무도 예측할 수 없다.
(2) 기술혁신
CDMA세계 최초 상용화라는 고무적인 성과에도 불구하고 원천기술을 가지고 있는 퀄컴사에 우리는 매년 막대한 로열티를 내고 있다. 원천기술의 중요성은 아무리 많이 강조해도 모자라지 않는 대목이다. 새롭게 전개되는 4세대 이동통신 경쟁에서도 한국이 주도국으로 올라설 수 있도록 SK텔레콤은 원천기술을 개발하고 표준화를 주도하는데 전력을 기울여야 할 것이다.
(3) 사회와 함께 성장하는 SK텔레콤
기업은 원래 경제적 이윤을 추구하는 목표로 활동하지만 그와 함께 기업 시민으로서의 사회적 책임도 동시에 수행해야 한다. 그런 의미에서 SK텔레콤이 ‘신(新)가치경영’을 선포하며 기업시민으로서 사회공헌 활동을 주요 추진 전략으로 정한 것은 주목할 만하다. 진심으로 고객에게 감사하고 소외된 이웃에게 봉사하며 사회와 함께 성장하는 것은 기업의 중요한 임무이다.
8.마치며..
기업도 사람과 마찬가지로 life cycle을 가지고 있어 생성되고 사라지는 일이 반복된다고 한다. 부모가 살아 있든 없든, 돈이 많든 적든, 여자든 남자든.. 개개인에게 주어진 조건은 모두 다르다. 그것이 그 사람이 성장하여 인간으로서 속칭 ‘성공’ 하는데 있어서 유리할 수도 있고 그러지 못할 수도 있다. 앞서 까지 알아 본 SK텔레콤 이라는 기업은 그러한 면에서 조금 유리한 선상에서 출발 했다고 할 수 있겠다. 공기업으로서 독점적 권리를 가지고 사업을 출발했고, SK그룹이라는 대기업이 인수하여 민영화에도 성공했다. 또한, 신세계 통신과의 합병으로 시장 독점 체제를 고수해 나갔다. 하지만 그에 따르는 부작용도 많았다. 독점법위반에 따른 정부의 강력한 제재 조치로 한동안 가입자를 받지 못하는 때도 있었고, 요금을 마음대로 책정할 수도 없었다. 이에 대한 반감으로 인한 시민단체를 포함한 주변 환경 주체들과 비우호적인 관계는 기업을 더욱더 깊은 위험으로 빠뜨릴 수도 있었다. 2004년 번호 이동성 제도의 시행으로 수많은 사용자가 빠져 나갔으며 그동안 유지해오던 011브랜드의 가치도 끝없이 하락하는 듯 했다. 하지만 여전히 SK텔레콤은 국내 이동통신 시장의 반을 점유 하고 있다. 끊임없는 경영혁신과, 창의적인 마케팅, 기술전략 등이 한데 어우러진 결과일 것이다. 만약 SK텔레콤이 자신들이 우위로 선점하고 있던 고급 채널을 과신하여 기술혁신을 개을리 했다면 고객 품질 1위의 결과를 계속 고수 할 수 있었을까? 미래를 내다 보지 못하고 주어진 것에 안주했었다면 SK텔레콤은 삐삐사업자로서만 잊혀 질 수밖에 없었을 것이다. 20여년 동안 눈부신 발전을 이룩하여 우리나라 정보통신분야의 발전에 이바지해온 위 기업에 찬사를 보내며 앞으로도 더 멀리 내다보고 주어진 과제를 충실히 수행하여 국가와 함께 성장해 나가길 바란다.
9.참고문헌 및 출처
-대한민국에는 SK텔레콤이 있다. 21세기 북스
-대한민국을 바꾼 마케팅중앙M&B
-SK텔레콤 2004 연례 보고서
-SK텔레콤 홈페이지 www.sktelecom.co.kr
-정통부 홈페이지www.mic.go.kr

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