행정관리론

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 행정관리의 의의

Ⅲ. 행정관리의 중요성

Ⅳ. 행정관리의 목표

Ⅴ. 행정관리의 내용
1. 조직과 갈등관리
2. 의사결정론
3. 커뮤니케이션
4. 공공관계
5. 리더쉽
6. 조정
7. 관리통제
8. 정보관리

Ⅵ. 결어

본문내용

해 가는 과정을 의미한다.
(2)行政調整의 手段
조직의 능률을 위해서는 다음과 같은 조정수단들이 필요하다.
1) 조직의 간소화 - 조정을 촉진할 수 있는 부서편성과 명확한 조직과 절차의 확립을 통해 조직을 간소화하여 조정이 쉽게 한다.
2) 운영계획의 방침 통일 - 계획상호간의 조화와 계획들의 적절한 수행시기를 책정하여 일 관성을 이루도록 한다.
3) 의사전달방법의 적정화 - 일상업무서류를 원활히 유통시키고 보고문서전달에 있어 신속을 기하도록 한다.
4) 조직구성원의 자발적 조정의식 조성 - 구성원들이 조직의 지배적인 목적을 의식하도록 하고 개인적이고 비공식적인 접촉을 조장하고 일반적으로 수용된 관습과 용어를 조장하여 자발적 조정을 이끈다.
5) 감독을 통한 조정 - 각급 감독계층에 의해 전체적인 통일과 균형을 이루는 최종적 조정이 이루어진다.
7. 管理統制
(1) 統制의 槪念
D.S.Sherwin은 통제를 미리 정해진 기준에 의해서 모든 작업활동을 조절시키는 행위로서 계획이 잘 집행되고 있는지 또는 목표를 성취하기 위한 적절한 절차가 마련되었는지의 여부를 검증하고, 필요에 따라 그 일탈을 교정하는 기능이라고 정의하였다. 이와 같이 통제란 조직의 목표성취를 위하여 미리 세워 놓은 계획과 기준에 업무실적이 일치하도록 보장하고 그 계획 및 기준과 실적 사이에 차이가 나타났을 때에 그 원인을 규명하며 아울러 시정조치를 취하는 기능이라고 할 수 있다.
(2) 效率的 統制를 위한 要件
효율적 통제를 위해서는 다음과 같은 요건들을 필요로 한다.
1) 卽時性 - 통제의 시기를 놓쳐서는 통제의 소기를 실효를 거두기 힘들다.
2) 適量性 - 과도한 통제는 오히려 행정활동을 위축시킬 가능성이 있다.
3) 인간적 접근 - 통제기능을 행사함에 있어 감정을 배제하고 부하직원이 당면한 고충을 이해하려는 인간적 접근이 필요하다.
4) 比較性 - 통제상 활용되는 모든 숫자나 보고는 요망되는 수행기준과 비교가 가능한 것이여야 한다.
5) 適用性 - 적용상 정세의 변화에 따라 불필요하고 습관적인 통제를 배재할 수 있어야 한다.
6) 融通性 - 예기치 않은 사태에 당면해서도 작용될 수 있는 융통성이 있어야 한다.
7) 適應性 - 수단 및 방법을 강구함에 있어서는 통제대상이 되는 업무의 성질과 상황을 고려하여 거기에 알맞는 것을 만들어 내야 한다.
(3) 統制의 對象
통제의 대상에는 일반적으로 1) 사무의 양과 질 2) 목적과 시간 3) 인원 4) 장소 환경 5) 물자의 사용 6) 시설의 이용 7) 직원 8) 처리과정의 방법 9) 조직 10) 제시와 지도 11) 조정 등이 있다.
8. 情報管理
情報管理의 槪念
정보관리는 각종의 정보를 가장 능률적으로 정확하게 수집, 분류, 정리분석, 전달하고 이용해서 처분하는 일련의 과정이며 정보를 그 목표달성의 수단으로 이용하는 관리방식이라고 할 수 있다.
情報管理의 必要性
과학기술의 급격한 발달과 매스미디어의 발달 등으로 수많은 정보가 범람함에 따라 정보의 양을 조절하기 위한 체제 및 제어장치의 설치가 필요하게 되었고 조직확도에 있어서 적절한 판단과 의사결정에 도움이 될 수 있는 정보를 수집, 분석, 가공처리할 필요성과 정보서비스욕구의 증가 등이 정보관리를 추구하게 한다.
Ⅵ. 結語
다음과 같이 행정관리의 전반적인 내용에 대해서 알아보았다. 행정관리에 있어서 여러 가지방법들이 쓰이고 있으나 가장 중요한 것은 인간성을 존중하는 것이라고 할 수 있겠다. 지금까지 우리나라의 행정관리는 주로 권위주의적이고 과도한 업무를 중시하여 인간소외라든지 비인격적이었다라는 점에서 앞으로의 행정관리는 人間性을 尊重한다는 차원에서 다음과 같은 목표들을 지표로 삼을 것이 기대된다.
1) 人間欲求의 對應 - 공무원의 인간적 욕구를 인식하고 그에 대한 대응을 함으로써 공무원이 자기의 직무에 대해 언제나 충실감과 만족감을 느끼게 한다.
2) 勤務意慾과 責任感의 高揚 - 공무원의 행동의욕은 일방적인 명령으로 유발되지 않으므로 각자가 주체성을 가지고 자발적으로 근무의욕과 책임감을 고양하는 것이 근본적으로 필요하다.
3) 能力의 發揮와 業績의 向上 - 새로운 관리지표로서 공무원의 능력이 최대한으로 발휘되고 그 결과 공무운영의 업적도 필연적으로 향상되도록 하고 직원자신도 전력을 다해 임무를 수행함으로써 행정목적을 달성하고 그 경과와 결과로 말미암아 최대의 충실감과 만족감을 느껴 다음의 임무에 대한 근무의욕을 주체적으로 환기하는 과정이 연속적으로 이루어져 행정의 생산성이 높아지길 기대한다.

키워드

행정관리론,   의사결정론,   공공관계