목차
Ⅰ. e비즈니스 개요
Ⅱ. 우리나라의 e-비즈니스 현황
Ⅲ. e-비즈니스의 발전방향
Ⅳ. 결 론
Ⅱ. 우리나라의 e-비즈니스 현황
Ⅲ. e-비즈니스의 발전방향
Ⅳ. 결 론
본문내용
를 이용해 채널의 약점을 상쇄시킬 수도 있고, 시너지를 발휘할 수 있도록 운영할 수도 있다.
e비즈니스 환경에서 성공적인 멀티채널 운영을 위해서는 우선 고객 입장에서 고객 가치를 최대화하는 방향으로 각 채널의 역할을 재정의 해야 한다. 일단 1차적인 정의가 끝났다 하더라도 고객을 꾸준하게 관찰하여 수시로 역할을 재조정함으로써 최적의 역할 분담을 유지한다. 채널별 역할을 데이터와 같은 객관적인 자료로 입증하여 채널을 설득하고 채널간 갈등을 최소화하여야 한다. 이렇게 자신의 특성에 맞게 각 채널의 역할을 재정의함으로써 멀티채널의 통합 운영이 가능하게 된다.
⑥ 기업 네트워크 구축
e비즈니스는 기업 간 경쟁의 경계를 무너뜨렸다. 그만큼 경쟁이 치열해진 한편 기업 간 협업의 가능성도 높아졌다. 환경에 따라 시시각각 변화하는 고객의 니즈와 수요를 한 회사가 모두 제공하는 것은 현실적으로 불가능하다. 따라서 타 회사와의 전략적 제휴를 맺어 부족한 역량을 보완하거나 제휴 사이트를 원활하게 연계시키는 등 효과적인 기업 네트워크를 구축함으로서 고객의 수요에 부합하는 서비스를 제공할 수 있어야 한다. e비즈니스 분야에서 유난히 M&A가 활발하게 발생하는 것도 이와 같이 네트워크 구축을 필요로 하는 e비즈니스의 특징 때문이다. 특히 대기업과 중소기업간 네트워크 구축은 상호간의 강점을 활용을 통한 상당한 시너지를 기대할 수 있기 때문이다. 대기업의 원활한 유통망과 글로벌 네트워크, 풍부한 자금력, 체계화된 조직 구조, 강력한 경영 능력과 경험과 중소기업의 독창적인 아이디어, 빠른 의사 결정과 변신 능력 등의 강점을 통해 네트워크를 구축할 수 있다.
전략적 제휴와 파트너십 형성: 급변하는 e비즈니스 환경에 빠르게 대응하고 단시간 내에 마켓 리더의 위치를 확보하기 위해서는 광범위한 파트너십을 구축해야 한다. 파트너를 선정할 때는 가능한 해당 영역에서 마켓 리더의 역할을 하고 있는 강력한 브랜드를 보유한 업체를 선정해야 한다. 파트너간 고객의 중복을 초소 화하여 파트너 연합체가 확보할 수 있는 고객 범위를 최대화하는 것도 e비즈니스 환경에서의 파트너십의 성공 요소 중의 하나이다. 마지막으로 모든 파트너십이 그러하듯 상호 기여와 보상에 대한 균형이 이루어져야 하며 이것이 파트너십 초기에서부터 명시적으로 커뮤니케이션되고 합의되어야 한다.
Ⅳ. 결 론
e비즈니스의 범위와 그 크기는 내가 생각한 것보다 훨씬 광대했다. 지금 이 21세기에 없어서는 안 될 중요한 사업이며 그것을 앞으로 어떻게 발전시키고 이용하느냐에 따라서 우리의 생활이 급격하게 달라질 것이다.
e비즈니스 역시 다른 사업과 마찬가지로 끊임없는 진화를 거듭한다. 경영 환경과 기술이 빠르게 변화함에 따라 그 진화의 속도도 전통적인 사업과는 비교할 수 없을 정도로 빠르게 진행된다. 때문에 e비즈니스의 성과에 대한 모니터링과 주요 이슈의 즉각적인 반영은 성공적인 e비즈니스 모델 구축과 이를 통한 기업 이익의 극대화에 매우 중요하다고 생각한다. 또한 기업이익의 극대화가 소비자인 우리의 이익이 될 수 있도록 e비즈니스를 키워나가야 할 것이다.
※ 참고문헌
김지현, 대한민국 E-비즈니스 성공 리포트, 길벗, 2006
박기성, 전통 기업의 e-Business 실행 전략, LG주간경제, 2000
서기만, e-business 전략 계획 - 주요 이슈와 사례, LG경제연구원, 2000
최보영, E-비즈니스와 경영 전략에 관한 연구, 2002
kebic e비즈니스 정보센터 http://www.kebic.or.kr/
-[통계청] 2006년 전자상거래통계조사 결과
중소기업 진흥공단 http://www.digitalsme.com/
-중소기업 정보은행
e비즈니스 환경에서 성공적인 멀티채널 운영을 위해서는 우선 고객 입장에서 고객 가치를 최대화하는 방향으로 각 채널의 역할을 재정의 해야 한다. 일단 1차적인 정의가 끝났다 하더라도 고객을 꾸준하게 관찰하여 수시로 역할을 재조정함으로써 최적의 역할 분담을 유지한다. 채널별 역할을 데이터와 같은 객관적인 자료로 입증하여 채널을 설득하고 채널간 갈등을 최소화하여야 한다. 이렇게 자신의 특성에 맞게 각 채널의 역할을 재정의함으로써 멀티채널의 통합 운영이 가능하게 된다.
⑥ 기업 네트워크 구축
e비즈니스는 기업 간 경쟁의 경계를 무너뜨렸다. 그만큼 경쟁이 치열해진 한편 기업 간 협업의 가능성도 높아졌다. 환경에 따라 시시각각 변화하는 고객의 니즈와 수요를 한 회사가 모두 제공하는 것은 현실적으로 불가능하다. 따라서 타 회사와의 전략적 제휴를 맺어 부족한 역량을 보완하거나 제휴 사이트를 원활하게 연계시키는 등 효과적인 기업 네트워크를 구축함으로서 고객의 수요에 부합하는 서비스를 제공할 수 있어야 한다. e비즈니스 분야에서 유난히 M&A가 활발하게 발생하는 것도 이와 같이 네트워크 구축을 필요로 하는 e비즈니스의 특징 때문이다. 특히 대기업과 중소기업간 네트워크 구축은 상호간의 강점을 활용을 통한 상당한 시너지를 기대할 수 있기 때문이다. 대기업의 원활한 유통망과 글로벌 네트워크, 풍부한 자금력, 체계화된 조직 구조, 강력한 경영 능력과 경험과 중소기업의 독창적인 아이디어, 빠른 의사 결정과 변신 능력 등의 강점을 통해 네트워크를 구축할 수 있다.
전략적 제휴와 파트너십 형성: 급변하는 e비즈니스 환경에 빠르게 대응하고 단시간 내에 마켓 리더의 위치를 확보하기 위해서는 광범위한 파트너십을 구축해야 한다. 파트너를 선정할 때는 가능한 해당 영역에서 마켓 리더의 역할을 하고 있는 강력한 브랜드를 보유한 업체를 선정해야 한다. 파트너간 고객의 중복을 초소 화하여 파트너 연합체가 확보할 수 있는 고객 범위를 최대화하는 것도 e비즈니스 환경에서의 파트너십의 성공 요소 중의 하나이다. 마지막으로 모든 파트너십이 그러하듯 상호 기여와 보상에 대한 균형이 이루어져야 하며 이것이 파트너십 초기에서부터 명시적으로 커뮤니케이션되고 합의되어야 한다.
Ⅳ. 결 론
e비즈니스의 범위와 그 크기는 내가 생각한 것보다 훨씬 광대했다. 지금 이 21세기에 없어서는 안 될 중요한 사업이며 그것을 앞으로 어떻게 발전시키고 이용하느냐에 따라서 우리의 생활이 급격하게 달라질 것이다.
e비즈니스 역시 다른 사업과 마찬가지로 끊임없는 진화를 거듭한다. 경영 환경과 기술이 빠르게 변화함에 따라 그 진화의 속도도 전통적인 사업과는 비교할 수 없을 정도로 빠르게 진행된다. 때문에 e비즈니스의 성과에 대한 모니터링과 주요 이슈의 즉각적인 반영은 성공적인 e비즈니스 모델 구축과 이를 통한 기업 이익의 극대화에 매우 중요하다고 생각한다. 또한 기업이익의 극대화가 소비자인 우리의 이익이 될 수 있도록 e비즈니스를 키워나가야 할 것이다.
※ 참고문헌
김지현, 대한민국 E-비즈니스 성공 리포트, 길벗, 2006
박기성, 전통 기업의 e-Business 실행 전략, LG주간경제, 2000
서기만, e-business 전략 계획 - 주요 이슈와 사례, LG경제연구원, 2000
최보영, E-비즈니스와 경영 전략에 관한 연구, 2002
kebic e비즈니스 정보센터 http://www.kebic.or.kr/
-[통계청] 2006년 전자상거래통계조사 결과
중소기업 진흥공단 http://www.digitalsme.com/
-중소기업 정보은행
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