소니를 통해서 본 변화와 혁신

목차

1. 기업소개
1) SONY 브랜드의 기원
2) 설립배경과 역대 CEO
① 초대 CEO 모리타 아키오(현실에 안주하지 않고 새로운 분야 개척)
② 제6대 CEO 이데이 노부유키(흐름을 앞서가는 경영감각)
3) 경영이념
3) 소니의 주력사업
4) 소니의 경영전략

2. 인사, 조직분야 에서의 변화와 전략
1) 사내분사제
2) 혁신적인 이사회 개편
4) 소니사상 최초의 외국인CEO

3. 제품분야 에서의 변화와 전략
1) 새로운 시각- 워크맨.
2) 실패사례&OLED TV

4. 마케팅분야 에서의 변화와 전략
1) 세계적인 브랜드 이미지 구축
2) 환경 경영 기업의 이미지 구축
3) 젊음의 상징, 소니.

5. 결론 - 소니의 위기와 변화를 통해 배울점

본문내용

폐쇄로 끝나게 됩니다. 콜롬비아영화사 인수후의 적자와 맞물려 無채무 기업이던 소니는 1995년 대형 채무 기업으로 전락하는 위기를 겪게 됩니다.
그 후 뒤늦게 PDP사업에 뛰어들었지만 결국 2005년 PDP TV 생산 공장의 폐쇄를 선언, TV명가로서의 명성을 잃어가며 심각한 기술력상실을 인정하지 않을 수 없게 됩니다.
이러한 뼈아픈 실패를 겪은 소니는 실패를 인정하고 새로운 CEO를 앞세워 재도전을 시작하고 있는데요.
올해 발표한 소니의 OLED TV는 세계최초로 OLED 기술을 사용하여 만들어진 TV인데 ‘기술의 소니’라는 명성을 되찾기 위한 소니의 재도전으로 볼수있겠습니다.
[OLED TV]
4. 마케팅분야 에서의 변화와 전략
1) 세계적인 브랜드 이미지 구축
소비자에게 가장 강렬한 브랜드 이미지를 심어준 기업으로 소니를 뽑는데 이견을 제기하는 기업인은 아마 없을 것입니다. 한때, 소니의 CEO였던 이데이는 소니의 4글자가 보여주는 브랜드 이미지는 “자유, 활달, 독창성, 그리고 현상을 철저히 부정하고 보다 좋은 상품을 만드는 기업가 정신” 이라고 자신있게 말하적이 있습니다.
-97년 4월 세계적인 브랜드 이미지에 힘쓰기 위한 브랜드 메니지먼트 팀을 사내에 설치.
-동남아시아 일대의 가짜 브랜드 제조거점으로 알려진 장소에 현지경찰과 함께 출동해 브랜드 이미지 실추를 방지.
-2년에 한번씩 브랜드 이미지에 대한 조사를 함.
(2000년대 초반의 조사결과: 진전, 자신감, 즐거움, 국제적, 고학력의 이미지로 조사됨)
-아날로그에서 디지털, 네트워크화 되어가는 상황에서 외부의 걱정스러운 시선에 대해 CEO 가와이는 “바뀐다는 것. 변화한다는 것에 두려움을 갖지 않는 기업이 소니이기 때문에 아무런 걱정이 없다.” 라고 말함.
뿐만 아니라 그러한 외부의 시선을 거둬내기 위해 "Do you dream in Sony?" 라는 캠페인을 진행시킴으로서 꿈을 파는 기업 이미지를 만들어 “브랜딩 뉴 소니” 를 호소하였음.
-미 경제지 <파이낸셜 월드>에 의하면 소니의 브랜드 가치가 1997년에 145억불로 추산. 세계 제6위 랭킹.
2) 환경 경영 기업의 이미지 구축
1990년 sony는 자사의 사보인 sony times를 통해 환경을 중시하는 소니의 경영자세를 크게 보도 한적이 있습니다. 이를 통해 당시 사장 오가는 ‘에너지 절약, 자원 절약, 재활용에 적극적으로 대처하자’는 환경보호 메시지를 전 사원에게 보내기도 하며 자사의환경 이미지를 표명했습니다.
이 일은 1990년 8월의 일로 그당시는 환경에 대한 소비자들의 인식이 그리 강하지 않은 시기였음에도 불구하고, 이는 매우 획기적인 일이었고 앞으로 환경에 대한 관심이 커질 것이라는 변화를 바르게 읽어낸 소니의 대표적인 사례라고 하겠습니다. 소니 제품에 대한 기능과 성능을 높이는 동시에 에너지 절약과 자원 절약까지 꾀해야 한다는 사장의 경영 전략에 따라 여러 활동을 행해 왔는데 아래와 같습니다.
-1990년 10월, 임원위원회 직속 ‘지구 환경 위원회’ 발촉
-1993년 ‘소니 환경 기본 방침’을 제정 및 시행 : 전세계 그룹 공장의 생산공정에서 세정용 프레온을 폐기
-1994년 지구환경상 제도와 환경친화적 제춤을 모색하는 그린 플러스 프로젝트 발족.
-1995년 7월, ISO１４００１ 인증을 취득을 시작으로 전세계 공장의 ISO14001 인증 취득을 목표로 함.
-1996년~2001년까지 그린 경영 2000이라는 행동계획으로 재활용 95년 대비 50%향상, 발포 스티롤 중량 90년도 대비 50% 삭감 등을 시행.
소니는 이처럼 환경경영의 적극적인 전개로 소니의 경영과 브랜드에 대한 이미지 향상을 세계규모로 전개해 나갔고, 이는 21세기 시장의 변화를 앞서 읽은 소니의 빼놓을 수 없는 기업 전략 중 하나가 되었습니다.
3) 젊음의 상징, 소니.
대부분 사용해 보았을 워크맨이 처음 출시되었을 때도 주 고객층을 젊은이, 학생들로 예상하고 판매시기를 여름방학 전, 가격은 학생들에게 부담이 되지 않는 선에서 정하였습니다.
또한 소니는 젊은 층을 대상으로 제품 모니터 요원들을 정하고 제품에 대한 평가를 하는 시스템을 운영했습니다. 이를 통해 젊은 층의 욕구와 생각을 읽어 제품화 하는 데 노력했으며, 이에 관해, 한때 모니터 요원으로 활동했던 오가라는 평범한 학생이 당당하게 “여기를 고쳐라, 이곳은 마음에 들지 않는다”고 지적을 하는 모습을 보고 당시의 사장 모리타가 오가를 소니사에 입사 시키게 되고 이렇게 입사한 오가가 훗날 소니사의 사장이 된 일화는 꽤 유명하다.
-펑크 프로젝트
95년 당시 타사 제품에 비해 우위를 차지하고 있으나 판매량이 낮은 편이었다. 이러한 상황이 20대 전반의 젊은 층에 호소력이 약해져 있기 때문이라고 분석하고 도쿄 시내에 나가 여고생, 여대생, 직장 여성들의 의견을 수렴하여 제품 기획에 반영하였다. 이를 토대로 제품화 및 마케팅 한 제품은 첫 출시 5천 2백대가 모두 팔려 나가는 대성공을 이루었다.
-디지털 드림 키드 (Digital dream Kids)
디지털 세상을 추구하는 사람을 뜻하며, 이는 다시 말하면, 세상에 없는 것을 창조하고, 새로운 라이프 스타일을 창출해내는 정책을 말한다. 소니는 원래 시장은 조사하는 것이 아니라 창조하는 것이라는 의식을 강하게 가지고 있다.
우리나라에서처럼 x세대에서 n세대로 소비층이 확대&이동된 현상이 일본에도 일찌감치 있었습니다. 소니는 이러한 변화를 빠르게 감지하고 대응하여 위와같은 마케팅전략을 구현했습니다.
5. 결론 - 소니의 위기와 변화를 통해 배울점
여태까지 소니의 변화에 대한 전략적 대응에 대해서 설명드렸습니다. 여태까지 발표하면서 여러 가지 변화와 이에 상응하는 여러 대응을 보셨는데요.
결론은 이렇습니다.
변화는 절대로 막을 수 있는 것이 아닙니다. 변화는 우리가 모르는 사이에 서서히 진행되고 있는데, 우리에게는 두가지의 선택이 있습니다.
먼저 이러한 변화를 인식하고 재빠르게 대응하여 변화의 흐름을 타고 가는 선택과, 변화를 부정하고, 현실에 안주하며 변화가 알아서 피해갈 것이라고 생각하는 선택. 어떤 선택을 하시던지 그 책임은 우리의 몫입니다.

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