태평양의 집중적 차별화 전략-설화수의 사례에서

목차

I. 서론
1. 집중적 차별화란 무엇인가?
2. 화장품 시장에서 집중적 차별화의 의의
3. 우리는 왜 태평양의 설화수에 집중하게 되었나?
4. 논의의 진행방향은?

II. 본론
1. 제 1단계: 누구를 대상으로 할 것인가 (목표시장 세분화)
가. 화장품 시장의 특성과 국내 화장품 시장 분석
1). 소득의 양극화와 화장품 시장의 양극화
2). 최고급 명품 화장품과 초저가 화장품의 수익 구조
3). 수요의 베블런 효과와 최고급 명품 화장품의 수요증대 현상
4). 국내 화장품 시장의 현황
①. 초저가 시장
②. 고가 시장
③. 중간 가격대 시장
나. 태평양의 경쟁우위와 활용 방법
1). 태평양의 시장선도자로서의 명성, 기술력, 다양한 제품군
2). 유통 채널상의 이점
3). 한국인의 피부에 적합한 제품 개발
4). 태평양의 목표 고객은? (경쟁우위의 활용방법)
2. 제 2단계:어떤 서비스를 제공할 것인가?(서비스 제품의 구상
가. 설화수의 제품 특징
1). 고급화장품으로서의 설화수
2) 한방화장품으로서의 설화수
나. 문화상품으로서의 설화수
3. 제 3단계: 서비스를 어떻게 제공할 것인가?
(운영원칙 & 서비스전달시스템)
가. 운영원칙
1). 기술과 감성의 조화
①. 기술
②. 감성
나. 서비스 전달 시스템
1). 고급화한 광고와 체험 마케팅
2). 차별적 유통관리
3). 고객 관계 관리

III. 결론

참고문헌

본문내용

I. 서론
1. 집중적 차별화란 무엇인가?
이 보고서에서 중점적으로 다루고자 하는 ‘설화수’의 성공 전략을 제대로 이해하기 위해서는 그들의 생산/마케팅/운영/유통 전반에 흐르고 있는 ‘집중적 차별화’라는 개념에 대한 이해가 먼저 선행되어야 한다.
집중적 차별화라는 개념이 경영학계에서 처음 등장한 것은 현재 미국 하버드 경영대학원 석좌교수로 재직 중인 마이클 포터가 1990년 Harvard Business Review 에 ‘What is Strategy?’ 라는 제목으로 쓴 논문에서였다. 그는 경쟁우위의 원천과 경쟁의 범위에 따라 4가지의 경쟁전략을 제시했다. 이는 곧 원가우위전략, 차별화 전략, 집중 전략, 그리고 집중적 차별화 전략으로 세분화 된다. 이 보고서에서 그는 4가지 기본 전략 중 2가지 이상을 동시에 추구하는 것은 극히 어려운 일이라고 하였다. 이러한 4가지 기본 전략을 효율적으로 실행하기 위해서는 각기 다른 경영자원이나 숙련이 필요하므로, 실행과정에서 조직 구성, 관리 기법, 조직 형태, 조직 문화 등에 내부 모순이 생기게 되기 때문이다.
한편 위의 4가지 전략은 기본적인 경쟁우위의 구축수단이기 때문에 이 중에서 어느 것도 구축하지 못하는 기업은 궁지에 몰릴 수밖에 없다. 그런 상태가 계속되면 우위성 구축을 실현할 수 없게 되어 결국 차별화에 성공한 기업이나 특정 표적(target)을 선택하여 집중전략을 펼치는 기업에게 점유율을 빼앗겨 버리게 된다. 경쟁 전략이 명확하지 않거나 일관성을 갖고 있지 않다면 기업문화도 애매해지고 회사구성원 개개인의 구체적 행동규범의 부재상태가 되어버린다. 경영자는 기업이 갖고 있는 능력과 결점을 고려하여 채택하고자 하는 기본 전략을 결정해야 하는 것이다.
2. 화장품 시장에서 집중적 차별화의 의의
글로벌 경쟁체제가 심화되면서 개별 기업은 더 이상 새롭고도 넓은 표적시장을 확보할 기회가 줄어들게 되었다. 그 동안 국내적으로는 독과점 시장을 구축하면서 높은 이윤을 추구해왔던 기업들도, 글로벌 다국적 기업들이 시장에 진입하게 되면서 시장을 나누어 가져야 하는 상황에 처하게 되었다. 이는 화장품 시장의 경우도 마찬가지이다.
또한 원가우위 전략은 화장품 시장에 있어서 적합하지 않은 전략이다. 원가우위를 점하기 위해서는 설비투자의 대규모화를 통한 규모의 경제 효과 창출이 필수적인데, 화장품의 경우 그 효과는 미미할 뿐만 아니라, 무리한 시설 확장 시 수요 예측 실패 등으로 인한 불확실성이 더 크기 때문이다. 따라서 글로벌 경쟁체제 하에서 지속적인 이윤을 창출할 수 있는 적절한 전략은 바로 차별화가 된다.
3. 우리는 왜 태평양의 설화수에 집중하게 되었나?
우리가 설화수에 관심을 가지게 된 이유는 외국산 제품이 우세한 화장품 시장에서 설화수가 집중적 차별화 전략으로 독보적인 위치를 차지하고 있기 때문이다. 설화수는 2005년 고급 화장품들이 격돌하는 백화점 시장에서 에스티로더, 랑콤, SKII 등 외국 브랜드들을 제치고 1위에 올랐다.

키워드

태평양의 집중적 차별화 전략-설화수의 사례에서,   태평양의 집중적 차별화 전략,   고급화한 광고와 체험 마케팅,   집중적 차별화,   화장품 시장에서 집중적 차별화의 의의,   화장품 시장의 특성과 국내 화장품 시장 분석,   태평양의 경쟁우위와 활용 방법,   설화수의 제품 특징