소비자행동(제품구매과정)

소개글

소비자행동(제품구매과정)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.문제인식

2.정보의탐색

3.구매전 대안평가

4.구매,구매후행동

본문내용

아직까지 한번의 고장없이 토익공부하는데 아주 유용하게 잘 사용하고 있다.
충분히 준비하고 계획했던 구매였던 만큼 충동구매는 없었다.
상황적요인 들에서 소비상황이나 구매상황의 물리적요인들이나 예기치않은 사태,
MP3를 구입함에 있어서 기분상태나 예기치않은 사태(재고소진, 불량제품)는 다행히도 없었다.
나는 지속적으로 주변의 권유와 인터넷검색을 통해서 나에게 적합한 MP3가 COWON인 것을 알았기 때문에 상황변수가 내가 구매함에 있어서 별로 영향력을 끼치지 못했다고 생각한다.
한가지 아쉬운 점이 있다면 거의 구매를 결정한 시기에 아이리버의 클릭스 플러스라는 제품을 알게 되었다. 충분히 내가 결정한 MP3에 만족하고 있었지만 새로나온제품의 디자인에서 마음이 조금 끌렸었다. 구매후 부조화가 발생한 것이다.
하지만 내가 선택한 COWON MP3의 장점을 의식적으로 강화시키고 단점을 의식적으로 약화시키면서 잠시나마 아쉬움을 달리했다.
MP3의 강자로 떠오르는 COWON사의 지속적인 업데이트와 서비스 또한 고객의 마음을 잡기에 충분한것 같다.
만약 더 좋은성능의 제품이 출시되고 그 기준에 맞는 문제가 발생한다면 상표애호도에 의한 구매가 이루어질 거 같다.

키워드

제품,   구매,   전과정