[관광마케팅]한국과 일본의 관광이미지에 대한 구성요소 및 시사점

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 관광이미지의 개념과 특성, 구성요인
1. 관광지 이미지의 의의
2. 관광이미지의 개념
3. 관광이미지의 특성
4. 관광이미지의 구성요소
5. 관광이미지와 관광지향적 행동과의 관계

Ⅲ. 연구설계 및 방법
1. 연구가설 및 검정방법
2. 조사의 설계

Ⅳ. 가설검정 및 결과분석
1. 자료의 분석
1) 자료의 인구통계학적 특성
2) 측정도구의 신뢰성과 타당성 검정
2. 가설의 검정 및 결과분석
1) 가설의 검정
2) 결과분석 및 마케팅적 시사점

Ⅴ. 결론 및 과제

참고문헌

본문내용

지방정부가 올바른 관광행정을 수행한 결과라고 생각된다. 따라서 일본정부 및 관광기업은 한국인의 재방문을 유도하는 전략이 적절할 것으로 생각된다.
Ⅴ. 결론 및 과제
한·일 양국은 장기간에 걸쳐 상호 경제적 협력과 발전을 도모해 왔다. 특히 관광의 경우 2000년에는 2,472,054명을 유치하였고 1,100,939명이 일본으로 출국하여, 양국을 왕래하는 관광객의 수가 무려 3,572,993명에 이르고 있으며, 총 관광교역량은 1999년에 약 42억 달러, 2000년에 44억 달러에 이르고 있다. 이러한 시점에 한국인과 일본인이 상대국에 대해 어떤 관광이미지를 갖고 있는가를 분석하는 것은 한·일간의 관광왕래를 촉진하고 관광산업의 발전을 도모하는 출발점이자 국제경쟁력을 확보하는 기본적 전략이라 생각된다. 또한 우리나라가 치열한 국제관광시장에서 경쟁력을 확보하고 차별화 되고 확고한 시장 포지션을 확보하기 위해서도 비교론적 연구가 바탕이 되야 한다. 따라서 본 논문은 연구를 통해 첫째, 관광목적지로서 한국과 일본이 상호 어떤 관광이미지를 갖고 있는가를 분석하여 마케팅적 대안을 제시하고자 하였으며, 둘째, 상대국을 관광한 경험의 유무에 따라 관광이미지에 차이가 있는지를 분석하여 경험의 유무에 따른 관광이미지 전략을 제시하고자 하였다.
연구결과 한·일 양국의 관광이미지 측정요인들 즉, 레저·스포츠 및 위락활동, 관광시설 및 친절성, 경제성, 접근성 및 안전성, 유적 등 볼거리, 독특한 경험에서 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 그러나 관광경험의 유무에 따른 관광이미지의 차이분석에서는 모든 구성요소에서 통계적으로 차이가 없는 것으로 나타났다. 이상의 결과들은 한국에 다음과 같은 전략적 시사점을 제공하고 있다.
첫째, 한국은 일본시장을 상대로 접근성 및 안전성, 유적 등 볼거리, 레저·스포츠 및 위락활동, 경제성을 강조하는 현실적 관광마케팅 전략이 필요할 것으로 생각된다.
둘째, 서울, 부산, 경주 정도는 우리문화나 생활양식을 보고 체험할 수 있는 상설 전시장 내지 공연장을 개장하는 것도 좋은 방안이 될 것이다. 또한 단순한 음주정도가 아닌 신나는 야간유흥활동은 물론이고 춤이나 오락을 즐길 수 있는 시설과 프로그램의 다양화가 요청된다.
셋째, 전체적으로 볼 때, 일본인은 한국 관광 후 다소 이미지가 낮아지는 성향이 있다. 이것은 매우 중요한 사항이다. 따라서 한국은 일본 관광객의 기대-성과의 불일치 정도를 해소한다는 차원에서 정부는 물론이고 기업은 방문 후 만족도 조사를 지속적으로 실시하여 만족도 향상방안을 마련해야 할 것이다.
한편, 일본에 대해서는 다음과 같은 시사점을 제공하고 있다.
첫째, 일본의 현실이 한국인들에게 제대로 전달되지 못해 다소 왜곡된 관광이미지가 형성되어 있다고 생각된다. 따라서 일본 정부 및 기업은 일본의 현실을 제대로 전달하는 관광이미지전략이 요청된다.
둘째, 일본은 지방고유의 특성을 살린 차별화 된 상품개발이 매우 우수한 것으로 알려져 있다. 특히 이들 상품은 일본 내지 지방의 고유문화 및 생활과 직결된 체험적이 성향이 강한 특성을 가지고 있다. 따라서 일본은 자신들의 고유문화와 생활양식을 체험할 수 관광상품을 홍보에 지속적 활용할 필요가 있을 것이다.
셋째, 전체적으로 볼 때 일본을 방문한 한국인의 관광이미지는 다소 개선되는 경향을 보이고 있다. 따라서 일본정부 및 관광기업은 한국인의 재방문을 유도하는 전략이 적절할 것이다.
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