[마케팅조사론]마케팅 정보시스템

본문내용

2.3 마케팅조사의 지원시스템
*마케팅 조사의 개요*
정보를 통해서 소비자 및 공중 등을 마케팅 관리자와 연결하는 기능.
마케팅 조사는 마케팅 기회와 문제를 확인하고 정의.
마케팅 활동을 창안, 수정, 평가하고 마케팅 성과를 측정.
마케팅 과정에 대한 이해를 증가시키기 위해서 사용.
1.마케팅 정보시스템
1)마케팅 정보시스템(Marketing Information System)의 의의
마케팅정보시스템이란 마케팅의 의사결정자에게 필요한 정보를 수집·분석하여 적기에 이를 제공하는 시스템이다. 마케팅정보시스템은 크게 내부정보시스템, 고객정보시스템, 마케팅 인텔리전트 시스템, 마케팅의사결정 지원시스템, 마케팅조사시스템의 하부요소로 구성된다.
마케팅 정보 시스템의 의의가 강조하는 3가지 포인트
마케팅 정보시스템은 기업의 마케팅 활동들이 상호 관련되고 환경변화에 적응 해야 하기 때문에 포괄적이고 신축적인 것으로 보아야 함.
마케팅 관리자의 의사결정을 돕는데 관련된 정보의 정리된 흐름을 공급하기 위해 공식적이고 지속적으로 실행되어야 함.
마케팅정보시스템은 반드시 마케팅 의사결정을 돕는 마케팅관리자와 관련된 정보의 정리된 흐름을 제공해야 함.
마케팅정보시스템은 다음과 같은 4개의 하위시스템으로 구성되어 있으며 마케팅 관리자의 마케팅의사결정(계획수립, 실행, 평가 및 통제)을 지원한다.
다시 한번 정리 하자면..마케팅 문제를 해결하기 위하여 기업 내외의 자료를 체계적으로 수집, 분석, 정리하여 마케팅 담당자들에게 적절한 정보를 제공함으로써, 마케팅 의사결정에 도움을 줄 수 있도록 하는 것이다.
2)마케팅정보시스템의 구성
(1)내부정보시스템( Internal Information System)
내부는 마케팅관리자들이 마케팅의사결정을 하는데 있어 가장 기본적인 정보이다. 내부 정보는(Internal Information) 상품별·지역별·기간별 매출, 재고수준, 외상거래, 지역별 점포 수  및 점포실적에 관한 정보, 판매가격 등을 포함한다. 내부정보는 매출관리, 시장점유율관리,  가격반응, 광고를 포함한 촉진활동의 매출효과 등을 파악하여 최적의 마케팅의사결정을 위  한 정보를 지원하는 것이 목적이다.

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마케팅,   마케팅 정보시스템,   마케팅 조사론