참 美人의 기업 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

Ⅱ-1 . 기업소개
1) 회사 설립 이념
2) 조직도
3) 기업아이템
Ⅱ-2 . 기업환경
Ⅱ-3 . 생산 전략

Ⅲ . 결론

본문내용

원료산지에 가까운 곳에 입지하여, 이 같은 단점을 보완한다. 본 회사의 주원료인 장미 외에 기타 부수적 재료(오이, 석류, 알로에, 녹차)등은 신선도 유지가 관권이나 제품에 쓰이는 양은 극소수라 엑기스 형태로 저온에서 냉장 보관한다. 이처럼, 파손될 우려도 크고, 원료와 완제품의 유통기한도 짧으므로, 재고유지 비용과 관리 비용을 줄이기 위해 재고수준은 최소로 유지하여 기회비용을 줄인다.
2. 다수의 원료 조달업체와 돈독한 관계를 맺는다.
재고의 목적 중 하나는 갑작스런 원자재 조달 측면의 안정성을 확보하기 위해 안전 재고를 유지하는 것이다. 하지만, 본 회사는 재고수준 최소화를 목표로 하므로, 이를 보완하기 위해, 다수의 원료 조달업체와 돈독한 관계를 맺는다. 또한, 주문빈도를 축소하여 주문량을 늘리면, 경제적인 구매가 가능하지만, 본 회사는 주문규모가 작아 규모의 경제를 달성하기 어려움으로, 굳이 한 회사와 장기계약을 체결할 필요가 없다. 다시 말해, 재고를 보유할 수 없어서 수반되는 단점을, 다수의 원료 공급자와 계약함으로써 보완하는 것이다.
3. 고정기간
재고관리는 일정 기간을 결정하여, 주문하는 방식을 취한다.
원료의 신선도를 유지하기 위해 일주일 단위로 주기를 결정하여, 주문한다.
이렇게 되면, 일주일에 1회만 재고를 파악하면 되고, 재고수준에 맞게 주문량을 달리 할 수 있다.
2-5) 품질관리자
1. 대학교 연구팀에게 아웃소싱하여 품질을 검증한다.
고객들은 고객이 사용하는 제품에 대한 신뢰를 원한다. 특히, 신체와 관련된 부분에 있어서는 더욱 그러하다. 게다가 본 회사가 소규모이기 때문에 사용하는 제품에 대한 신뢰도는 지극히 낮을 수 밖에 없고, 고객의 신뢰감 확보는 필수적이다. 본 회사는 그러한 고객들의 심리를 파악하고 고객들의 알권리를 충족시키고, 신뢰감을 제고하기 위하여 대학교 내 화장품 관련 학과의 연구팀에게 아웃소싱을 하여 본 제품이 피부에 어떤 효능이 있는지, 그리고 피부가 화장품에 긍정적인 반응을 하는지, 부정적인 반응을 하는지 등의 안전성 테스트를 통하여 본 제품이 사용하기에 적합하다는 것을 알림으로써 고객들에게 신뢰감을 심어주고, 단골 고객을 확보하며, 지속적인 고객을 확보할 수 있도록 한다.
2. 고객 모니터링 제도를 도입한다.
servqual를 통하여 제품에 대한 고객의 기대와 실제로 사용해 보았을 때 만족도의 차이를 측정한다. 소규모 회사이기 때문에 고객 한 사람의 중요성이 매우 큰데, 고객 모니터링 제도를 통하여 고정적으로 사용하는 고객들을 확보하고, 그러한 고객 모니터링에 참여한 고객에게는 일정의 보상을 함으로 회사가 생산하는 천연화장품이 고객들이 수요에 반응하는 제품으로 거듭나도록 한다.
3. 생산의 공정을 둘러싼 물리적인 환경을 철저히 관리한다.
천연화장품의 핵심은 천연 화장품을 생산할 때 사용되는 재료의 신선도에 있다. 특히, 장미와 같은 재료는 장기간 보존할 수 없다. 주 판매 경로가 인터넷을 활용한 온라인 거래이므로 공장의 위치에 대한 제약이 적다. 그러므로 생산 공장의 위치를 주재료인 장미 등을 납품 받는 거래처와 가까운 곳에 위치하도록 하여 매일 필요한 물품만큼 거래처에서 재료를 신속하게 납품받을 수 있도록 함으로 제품의 신선도를 유지한다. 일본의 JIT시스템처럼 지속적으로 거래처와 우호적인 관계를 맺음으로써 상호 신뢰를 형성하여 보다 고품질의 재료를 저렴한 가격으로 필요할 때에 신속하게 납품받을 수 있도록 한다. 공장 내부의 위생 상태도 매우 중요하다. 그렇지만 공장이 소규모인것을 고려하여 공장 내 환기시설을 도입하고 하루의 시간과 횟수를 정해놓고 전 직원이 함께 청소를 하여 공장의 내부를 청결하게 유지한다. 최대한으로 공기 중의 불순물이 화장품과 함께 결합 되지 않도록 하여, 불량 화장품의 생산을 최소화 한다. 화장품을 담는 병에 대한 소독 또한 거래처에서 납품하기 전 이 생산 공정 과정에 대한 정보를 고객들에게 제공함으로 제품에 대한 신뢰를 줌으로 더 많은 고객을 확보하도록 한다.
2-6) 공장장
1. 직원들과의 회의를 통해서 효율적으로 회사를 운영하도록 노력한다.
2. 전체 공정을 관리해서 공정간의 라인밸런싱을 맞추도록한다.
3. 택배 회사와 연계해서 제품을 고객들에게 안전하게 운반할수 있는 통로를 유지하는 역할을 한다.
Ⅲ . 결론
이상에서 살펴본 바와 같이 美人화장품 회사는 직원이 5명인 소규모 온라인 업체라서 많은 위협과 약점을 가지고 있지만, 품질과 고급스런 이미지의 차별화 전략으로 경쟁우위를 가지도록 하고 CRM을 통하여 고객들이 선호하고 또한 그 제품을 신속하고 신선하게 생산제공함으로써 기업의 이미지 구축과 함께 브랜드 인지도를 높여가는 생산전략을 수립하였다. 그러기 위해서 공장장이 필요하였고, 주 공정에서 웹서버 관리자, 재고/물품관리자, 품질관리자, R&D 연구원이 필요하게 되었고, 그에 따라 보다 공정을 빠르고 신속하게 할 수 있는 방안을 고찰해 보았다. 주공정인 스킨에 사용되는 물을 얼마만큼 신속하게 끓이고, 식힐 수 있느냐는 방법적인 고찰도 있었다. 그렇지만, 보다 더 중요한 것은 얼마나 고객들에게 신뢰감을 줄 수 있느냐는 것이라는 결론에 이르게 되었다. 한경희 스팀청소기의 사례처럼, 납기일이 다 되어 갈 때 물건에 하자가 있는 것을 발견하고 다시 생산하여 완벽한 제품을 납기하여 고객들이 믿고 제품을 사용할 수 있었던 것처럼, 美人 또한 고객들에게 신뢰감을 주기 위하여 신속한 재료의 확보, 고객과의 지속적인 커뮤니케이션으로 제품의 품질을 지속적으로 개선할 수 있는 유연성을 가지는 것이 가장 관건이라고 의견을 모으게 되었다. 급변하는 환경 속에서 피부와 관련된 질환도 늘어나고 있고, 웰빙 열풍과 함께 자연주의에 대한 고객들의 관심도 높아지면서 천연화장품의 수요도 급증하고 있다. 이것이 천연화장품 회사인 美人에게는 기회이자 많은 경쟁업체들이 우후죽순 생겨나기 때문에 그만큼 경쟁이 치열해짐으로써 위협이 될 수도 있다. 하지만, 위와 같은 생산 전략과 또한 지속적인 고객과의 관계를 통하여 천연화장품하면 美人의 에르모사(HERMOSA)라는 이미지를 구축할 수 있게 될 것이다.

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