보이지 않는 뿌리 6장 요약

목차

1. 시장세분화 개념
1). 시장세분화에 대한 그릇된 인식
2). 시장세분화에 대한 올바른 인식

2. 소비자 위주의 시장세분화
1). 인구통계 자료에 의거한 시장세분화
2). 심리통계 자료에 의거한 시장세분화
3). 가치 및 라이프 스타일에 의거한 시장세분화

3. 제품 위주의 시장세분화
1). 속성 중심의 시장세분화
2). 효익 중심의 시장세분화
3). 상황중심의 시장세분화

4. 전략을 의식한 시장세분화
1). 순차적 시장세분화
2). 세분화 나무 작성과정

본문내용

한 세분화 방법으로 부각되고 있다. 세분화 나무도 대체적인 고객들을 나누는데 유용하다. 세분화 나무를 이용하면 각 시장의 크기를 짐작할 수 있을 뿐만 아니라, 각 세분시장별 소비자의 여러 성향도 알 수 있다.
2). 세분화 나무 작성과정
세분화 나무를 작성하기 위해서는 우선 세밀한 설문 조사가 필요하다. 세분화 나무를 작성하는데는 시장에 대한 통찰력이 필요하며, 순차적 시장세분화의 과정에서 적용되는 몇 가지 원칙이 있다. 첫째, 가지를 나누기 위한 기준으로는 사용빈도, 구매목적, 구매결정의 주체 등이 유용하다. 둘째, 제품 사용자와 비사용자를 구별하는 것이 유용하다. 셋째, 신제품을 세분화하는 기준으로는 인식여부, 정보 소유 여부, 시용 경험여부가 있다. 넷째, 경우에 따라서는 구메자가 상표를 먼저 고르는지 아니면 상점을 먼저 고르는지 알아야 한다. 다섯째, 각 가지는 마케팅 믹스를 반영해야 한다. 여섯째, 가지가 많아지는 것을 걱정할 필요는 없다. 잘 그려진 세분화 나무는 전체 시장의 구성을 이해하는데 도움이 되고, 남을 설득하는데도 유용하다. 그러나 더 큰 유효성은 이 나무를 작성해 나가는 과정 그 자체가 전략수립자에게 통찰력을 제공한다는데 있다.

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