감성마케팅

소개글

감성마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

본론
Ⅰ. 감성 마케팅
1.감성마케팅이란?
2.감성마케팅의 등장배경
3.감성마케팅의 장, 단점
Ⅱ. 감성마케팅 구성요소
1.시각
2.후각
3.미각
4.청각
5.촉각
6.브랜드 자산
7.에너지
8.경험
► 디지털시대의 4가지 Key Word
Ⅲ. 이성마케팅
1. 이성적 요소 강화방법
Ⅳ. 감성마케팅 VS 이성마케팅
1.감성은 이성을 초월한다.
2.이성과 감성의 해처모여!
3. 기호감성의 원리
Ⅳ. 감성마케팅의 전략
“Feel 이 꽂혀야 한다” – 바야하르 감성 제일주의 –
“변하는 것은 기술, 변하지 않는 것은 감성
“가장 감성적인 것은 자연을 닮은 것이다!
고객이 무엇에 감동을 느끼는가!
Ⅴ. 감성마케팅 실행계획
Ⅵ. 감성마케팅의 과제
1.인터넷에서의 감성마케팅
2. 감성의 힘에 대한 재고찰

결론

‡. 참고문헌

본문내용

왜! 감성마케팅인가?
감성은 형체도 없고 비이성적이고 감상적이기까지 하지만, 구매를 촉진하고 특정 브랜드에 집착하게 만드는 놀라운 위력을 발휘한다.
우리 사회는 원래부터 이성적 합리주의보다는 감성적 충동주의가 지배하는 사회였다. 정연한 논리보다는 끈끈한 정이나 의리가 더 우선시되었고, 법률에 적혀져 있는 실정법보다는 감정적 힘을 가진 국민적 정서가 더 큰 위력을 발휘했었다. 이렇게 우리는 감성을 더 중요시 한다.
최근의 광고들을 보면 옛날과는 다른 점들을 느끼게 된다. 제품의 기능이나 성능과 같은 물리적인 특징을 강조하는 내용들은 점점 약해지고, 그 브랜드를 사용하는 사람이나 사용하는 상황을 보여주면서 간접경험을 전달하는 내용이 강해지고 있으며 제품 본연의 기능 외에 제품 주변의 사항,즉 심볼(Symbol)이나 로고(Logo), 색상, 디자인 등에 주의를 끌도록 포지셔닝을 한다는 느낌을 준다.
소비자 기호의 급속한 변화와 세분화, 기술과 사회의 급속한 발전, 그리고 기업간의 무한경쟁은 새로운 시장환경을 만들어내고 있다. 변화된 시장 환경은 전통적인 기업활동 양식을 뒤흔들고 있으며, 기업과정 전반에 걸쳐 새로운 패러다임을 요구하고 있다.
이러한 전환기에 대응할 수 있는 새로운 마케팅.
우리가 “변혁의 시대”를 살고 있다는 사실을 부정하는 사람은 아무도 없다. 그러나 “무엇을 변혁할 것인가” , “어떻게 변혁할 것인가”에 대해서는 그 누구도 선뜻 명확한 답을 내놓지 못하고 있다. 그 이유는 간단하다. 변화의 본류는 눈에 보이는 어떤 것이 아니라 의식 밑에 깔려 있어 결코 눈에 보이지 않는, 감성상의 욕구 변화나 가치관의 변화이기 때문이다
단순한 상품니즈의 연구 차원이 아니라 인간 개개인이 품고 있는 감성 가치관, 즉 심리적인 “욕구(wants)와 “기호(taste)”를 철저하게 연구해 생산과 유통에 반영시켜야만 기업의 생존이 보장되는 것이며, 21세기의 시장에서는 제품이나 가격 측면에서 뚜렷한 경쟁 우위를 확보하기가 어렵기 때문에, 교환되는 가치에서 감성적 요소의 비중이 점차 높아질 것이다.
다음에서는 감성마케팅의 전반적인 내용과 사례들, 그리고 이성마케팅과의 비교 등을 다룰 것이며, 감성마케팅에 대한 이해를 돕고자 합니다.
감성적 영역은 고객과 기업의 관계가 구축되고 로열티가 형성되는 곳이다. 그리고 경쟁업체들이 모방하기에 상당한 어려움이 따르는 시장의
마지막 남은 부분이다.
“우수한 서비스가 최고의 혁신이다. 감동할 만한 서비스는 여전히 “가장 잘 지켜지는 기업비밀 중의 하나이다”

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