마케팅 경영관리의 다섯 단계

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본문내용

우리는 모든 계획을 공통된 기획 틀로 작성하여 교차 비교를 통해 특정 마케팅 계획이 자금을 투입해도 좋을 만큼 훌륭한 것인지. 아니면 수정되어야 하는 것인지를 알 수 있다. 또한 효과적인 마케팅 조직의 구축은 시장조사자/ 광고매니저/ 판매촉진 매니저/ 브랜드 자산 매니저/ 인종집단 매니저 등을 효율적으로 조직해야 한다.
마케팅 성과와 평가와 통제는 재무 점수표, 마케팅 점수표 및 이해관계자 점수표 등을 통한 현재의 결과를 평가하고 해석하며 교정활동을 수행 한다. 마케팅의 효과성을 감사하고, 취약하나 중요한 요소들을 개선할 수 있는 계획을 개발한다.
디지털 시대로 접어듦에 따라 고객과 기업에게 지속적인 변화가 일어나고 있다. 그러나 변화가 아무리 혁신적일지라도 마케팅과 관련된 근본적인 틀은 불변할 것이다. 무엇보다 중요한 것은 시대적인 변화가 아니라, 조직이 상품중심적 성격을 탈피하여 시장 및 고객 중심적인 성격으로 변하는 것이다. 마케팅 근시안(marketing myopia)에 빠지지 않기 위해 우리의 사업이 무엇이고 고객은 누구인지, 우리가 제공하고자 하는 가치는 무엇인지 끊임없이 자문해야 할 것이다. 마케팅, 그것은 생존을 위한 처절한 몸부림이다.

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