인터넷 비즈니스의 과거와 오늘

소개글

인터넷 비즈니스의 과거와 오늘에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 들어가기

Ⅱ. 인터넷 비즈니스
1) 인터넷 비즈니스의 출현배경
2) 기업의 과거와 오늘
3) 인터넷 비즈니스의 장점과 단점
4) 기존 비즈니스와의 차이점

Ⅲ. 인터넷 비즈니스 활용 기업
1) 네이버
2) E-bay
3) 삼성몰

Ⅳ. 인터넷 비즈니스의 한계와 전망
1) 인터넷 비즈니스의 한계
2) 인터넷 비즈니스의 전망

Ⅴ. 결론

본문내용

즈니스는 적절히 활용될 경우 비용을 크게 절감하는 기회를 줄 뿐만 아니라, 고품질의 제품이나 서비스를 소비자의 입맛에 맞게 제공할 수 있도록 해준다. 더하여 새로운 사업 기회를 제공하기도 한다. 그러나 인터넷 비즈니스의 이러한 위력에도 불구하고 최근 들어 인터넷 비즈니스의 한계를 드러내는 몇 가지 현상들이 나타나고 있다. 장미빛 청사진을 뽐내던 인터넷 회사들이 수익 모델을 창출하라는 압력에 시달리고 있고, 소형뿐만 아니라 대형 인터넷 회사들까지도 문을 닫는 경우가 속출하고 있다. 금방이라도 궤도에 오를 것만 같았던 공급자와 소비자 사이를 연결해주는 중계자의 역할을 인터넷 등의 뉴미디어를 통해 하는 것이다.
e-마켓플레이스들은 내부 갈등 때문에 출범 시기를 계속 늦추고 있고, 그나마 영업을 개시한 마켓플레이스들도 몇몇을 제외하고는 거래가 거의 이루어지지 않는 모습을 본다. 그러나 이런 현상들은 인터넷 비즈니스 본질의 문제라기보다는, 맹목적으로 인터넷 비즈니스를 바라보는 경영자들의 잘못된 인식에서 비롯된 경우가 많다. 흔히 인터넷 비즈니스를 연결성과 협동성으로 표현하는 경우가 있다. 그러나 이것은 내 자신이 가치를 창출할 수 있는 역량을 갖추고 있을 때 의미가 있다. 예를 들어 인터넷 비즈니스가 고객의 정보를 상대적으로 쉽게 얻을 수 있도록 해줄 수는 있다. 하지만 이는 그 기업이 자신에게 필요한 정보가 무엇인지 알고 있다는 전제, 그리고 이를 가공해서 의미있는 전략 대안을 얻을 수 있는 능력이 있다는 전제, 설정된 전략 대안을 실행에 옮길 수 있는 능력이 있다는 전제하에 의미가 있는 것이지, 데이터를 산더미처럼 쌓아 놓고 어떻게 할지 몰라 하는 기업에게는 인터넷 비즈니스는 돈 낭비에 다름없다. 협력도 서로가 상대방에게서 효용을 얻을 수 있을 때 성립한다. 기업 세계에서는 줄 것이 없는 상태라면 협력 관계가 성립되기 어렵다. 협력 관계가 성립되더라도 네트워크의 중앙에 위치하거나 대등한 위치에서 거래하지는 못한다. 인터넷 비즈니스가 기업 경영을 대신하는 것은 아니다. 기업은 본질적으로 가치 창출능력이 있어야 성공할 수 있다. 이를 위해서는 핵심 역량을 갖추고 있어야 한다. 인터넷 비즈니스는 핵심 역량을 강화하는 데 큰 도움을 주는 수단은 되지만, 인터넷 비즈니스를 한다고 핵심 역량이 생기는 것은 아니다. 인터넷 비즈니스로 모든 것을 다 할 수 있다는 환상은 버려야 한다. 인터넷 비즈니스를 추진하기 전에 경쟁력을 강화하기 위해 진정 나에게 필요한 것이 무엇인지 좀 더 심사 숙고할 필요가 있다.
1) 인터넷 비즈니스의 전망
인터넷은 20세기에 새롭게 개발된 정보기술 중에서 인류에게 가장 큰 영향을 줄 기술로 간주되고 있다. 이제 많은 사람들은 인터넷을 단순한 정보 기술이 아니라 새로운 문화로까지 확대하여 해석하고 있다. 인터넷의 급속한 확산과 인터넷 비즈니스가 제공하고 있는 경제적기술적 동기 때문에 인터넷 비즈니스에 대한 전망은 국내와 국외를 망라하여 장미 빛 일색이라 할 수 있다. 이러한 전망은 국내에서도 마찬가지여서 2009년에는 15조원의 규모가 될 것으로 예측되며 인터넷 비즈니스가 기업의 중요한 사업 수단으로 자리 잡게 될 것으로 예측된다. 즉, 인터넷 자체에 대한 전망과 인터넷 비즈니스가 기업 및 소비자에게 제공하여 줄 수 있는 경제적기술적 동기 때문에 인터넷 비즈니스에 대한 전망은 매우 낙관적이라고 할 수 있다.
Ⅴ. 결론
인터넷 활성화와 더불어 인터넷 비즈니스에 대한 관심이 높다. 그러나 인터넷 비즈니스하면 인터넷 기업만을 연상하는 경우가 많은데, 인터넷 비즈니스는 기존 사업에도 주는 영향이 크다. 주지하다시피, 성공 기업이 되기 위해서는 차별적인 경쟁 우위 요소, 즉 핵심 역량을 가지고 있어야 한다. 그런데, 핵심 역량을 확보하는 방법이 디지털 기술의 발달로 인해 달라지고 있다. 특히 조장성의 우수함과 고객과의 친밀함 측면에서 큰 영향을 미치고 있다. 예를 들어 고객을 경쟁사보다 월등히 만족시킴으로써 경쟁우위를 확보하는 고객 친밀도의 경우를 보자. 고객을 만족시키기 위해서는 니즈를 우선 정확히 파악하고 있어야 하고, 나아가 이를 충족시켜 주는 제품이나 서비스를 공급할 수 있어야 한다. 인터넷은 고객의 니즈를 파악하고 그들과의 커뮤니케이션을 원활하게 하는 중요한 수단을 제공한다. 고객이 클릭할 때마다 그들의 취향이나 니즈를 파악할 수 있는 데이터가 쌓이는 것이다. 이를 적절히 분석할 수만 있다면 보다 나은 서비스를 제공함으로써 수익을 창출할 수 있는 좋은 기회가 생긴다. 또한 인터넷은 오프라인 상에서 제공하기 힘든 서비스를 고객에게 제공할 수 있는 기회를 준다. 예를 들어 아파트를 분양할 때 3D로 평면 구조나 가구 배치를 보여주고, 나아가 고객이 원하는 구조를 직접 디자인할 수 있게 한다면 고객 만족도를 훨씬 높일 수 있을 것이다. 즉, 인터넷 비즈니스를 위해 온라인 쇼핑몰을 만드는 것도 중요하지만, 이보다는 고객을 과거보다 더 만족시킬 수 있는 방법을 인터넷 비즈니스를 통해 찾는 것이 더 중요하다. 고객은 온라인 쇼핑을 원하는 것이 아니라, 싸고 편리한 쇼핑을 원하기 때문이다. 온라인이 어떤 이유에서든지 오프라인보다 고객에게 편리함을 주지 못한다면 사업의 실패는 자명한 것이다.
참고문헌
네이버 지식인
http://kin.naver.com/detail/detail.php?d1id=4&dir_id=4&eid=mHNtd9UF1vR/fYJWr6W/vcEbKYVu+MEH&qb=ReuniOy8k+2UjOugiOydtOyKpA==&enc=utf8§ion=kin&rank=1&sort=0&spq=0&pid=fBe4Hsoi5TwssZTeS78sss--105366&sid=SjRI170vNEoAAFuzIPU
네이버 용어사전
http://100.naver.com/100.nhn?docid=744481
인터넷 비즈니스와 기업사례 분석, 레포트 월드
김영규, 경영학원론, 박영사(양영각), 2003
나혜원, 모바일 비즈니스 성공 리포트
임춘성, and e-Biz Lab, e-Business file, 영진Biz.com, 2000.
최동수, 유지성, 인터넷시대를 위한 디지털경제

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