KTF조직구조분석

소개글

KTF조직구조분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목 차
Ⅰ. 조직소개 ……………………………·……2
A. 선정동기 ………………………………………·…·……2

Ⅱ. 조직설계 현황과 평가 ……………………3
A. 결정요인…………………………………………………3
1. 규모 ……………………………………………………3
2. 연령 ………………………………………………··……5
3. 환경 ………………………………………………………6
4. 기술 ………………………………………………·……8
5. 전략 ………………………………………………·……9
6. 문화 ……………………………………………………12
7. 권력 ……………………………………………………13
B. 구성요소…………………………………………………16

Ⅲ. 조직구조의 문제점 ……………………17
1. KTF 조직구조 …………………………………………17
2. SK텔레콤 조직구조 ……………………………………18
3. KTF 조직구조 문제점 …………………………··……19

Ⅳ. 해결방안 ……………………………·…20

Ⅴ. 결론 ………………………………··……22

본문내용

장점은 유사한 업무를 결합시킴으로써 생기는 전문화의 이점, 즉 규모의 경제를 얻을 수 있는 것을 들 수 있지만 단점으로는 혁신의 어려움, 환경 변화에 대한 대응이 늦다는 것과 부문 간 상호 조정이 곤란하다는 점을 들 수 있다.
KTF는 이러한 단점을 해결하기 위해 하트보드 시스템, 굿타임 서비스 T/F팀등 다양한 내부 팀조직을 운영하고 있다.
2. KTF의 직위 체계
KTF는 사원-대리-과장-차장-부장으로 이어지는 직급 체계를 형성하고 있다. 이는 수직적인 직위체계의 형태이다.
B. SK텔레콤 조직구조
1. 조직도
SK텔레콤의 조직구조도 KTF와 마찬가지로 기능 조직의 한 형태라고 할 수 있다. SK텔레콤도 KTF와 마찬가지로 기능조직의 장점인 유사한 업무를 결합시킴으로써 생기는 전문화의 이점, 즉 규모의 경제를 얻을 수 있는 것을 들 수 있지만 단점으로는 혁신의 어려움, 환경 변화에 대한 대응이 늦다는 것과 부문 간 상호 조정이 곤란하다는 점을 들 수 있다.
SK텔레콤은 이러한 단점을 해결하기 위해 미래 경영연구원과 경영경제연구소를 설립하여 환경변화의 예측에 발빠르게 대응하고 있다.
2. SK텔레콤의 직위 체계
SK텔레콤은 Brand제를 도입하여 수평적인 구조의 직위체계를 유지하고 있다.
C. KTF 조직구조 문제점
1. 환경변화에 대한 대응의 문제점
위의 조직구조에서 살펴볼 수 있듯이 SK텔레콤은 미래경영연구원과 경영경제연구소를 개별적인 부서로 설립하여 권한을 부여하고 환경의 변화를 예측하기 위해 노력을 기울이고 있다. 이에 비해 KTF는 환경의 변화에 대응하기 위한 전문적인 기구를 마련하고 있지 않은 상황이다.
2. 수직적인 조직구조의 문제점
SK텔레콤은 Brand제를 도입하는 등 수평적인 조직구조를 구성하고 있는데 비해서 KTF는 전통적인 직위체계를 유지하고 있는 등 수직적인 구조를 형성하고 있다. 물론 KTF도 과거의 공기업의 특성에서 벗어나서 수평적 구조를 이루기 위해 노력하고 있지만 SK텔레콤에 비하면 아직도 수직적이라고 할 수 있다.
이러한 KTF 조직구조의 특성은 참신한 아이디어나 새로운 발상과 원할한 커뮤니케이션을 막게 되고 이는 혁신을 이루는데 걸림돌이 된다.
Ⅳ. 해결방안과 이상적인 구조
1. 보다 세부적인 조직의 네트워크화
KTF는 환경의 변화에 대응하기 위하여 보다 세부적인 네트워크화를 진행해야 한다. KTF는 네트워크를 담당하는 부서가 존재한다. KTF도 타기업들처럼 보다 세부적인 네트워크화에 노력을 기울여야 할 것으로 생각된다. 네트워크는 외부조직과의 협력을 통하여 변화하는 환경에 효과적으로 대응할 수 있는 방법이다.
2. 환경변화 대응 부서의 설립
환경은 앞으로 계속해서 급격하게 변할 것이라는 사실은 누구도 부인할 수 없는 것이다. 이러한 환경의 급속한 변화는 통신사업에서도 예외가 아니다. 그런데 KTF는 앞에서 언급하였듯이 하트모드 시스템, 굿타임 서비스 T/F팀을 가지고 있지만 예를 들어 SK텔레콤의 미래경영연구원처럼 전문적인 부서를 갖추지 못하고 있는데 이에 대한 노력이 필요하다고 생각된다.

3. 팀 조직의 적극적 활용
KTF의 조직은 타조직에 비해 수직적인 성향이 강하다. 이것은 참신한 아이디어의 개발과 원할한 커뮤니케이션을 막고 있는데 이를 해결하기 위해서는 다양한 팀 조직의 적극적인 활용이 요구된다. 팀조직이란 상호 보완적인 기능을 가진 소수의 사람들이 공동의 목표를 달성하기 위해 공동의 접근 방법을 가지고 신축성 있게 상호 작용하며, 결과에 대해 공동의 책임을 지는 조직단위를 말한다. 현재 KTF가 운영하고 있는 하트보드와 같은 팀 조직을 더욱 다양하고 적극적으로 활용해야 할 필요가 있다.

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전문적 관료제 / 애드호크러시
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연수증가, 성공 동태성, 실험
KTF는 수업시간에 배운 내용 중 Mintzberg의 조직이론 중 전문적 관료조직 구조와 비슷하다고 볼 수 있다. KTF는 환경이 상대적으로 복잡하고 동태적이며 제품이나 서비스가 다각화 되어있고, 분권화가 이루어져 있다는 점에서 전문적 관료조직으로 볼 수 있다. KTF가 팀조직을 적극적으로 활용하게 되면 전문적 관료제/애드호크래시 조지의 형태를 가질 수 있게 된다. 애드호크라시는 효과적인 혁신을 위해서 서로 다른 전문 분야의 전문가들을 유기적으로 연결시키는 구조이다. 이 조직의 가장 큰 특징은 행동의 공식화가 전혀 요구되지 않는 유연한 조직이라는 점이다. 이 구조 형태의 조정 메커니즘인 상호 조정은 프로젝트팀 내부나 프로젝트팀 간의 횡적인 연결장치나 제도에 의해 이루어진다. 애드호크라시 구조는 첨단기술을 개발해야하거나, 치열한 경쟁에 따른 잦은 제품 변화가 있거나, 한시적인 대규모 프로젝트등을 수행해야 하는 복잡하고 동태적인 환경에서 주로 채택되는데, KTF의 경우 통신산업이라는 매우 민감하고 복잡, 동태적인 환경하에 있기 때문에 애드호크라시 조직 구조를 가지는 것이 환경변화에 좀 더 효과적으로 대응할 수 있게 되며, 빠르게 변화하는 고객들의 선호에 대응하는데도 효율적일 것으로 생각된다.
Ⅴ. 결론
KTF의 조직구조에 대해 분석하면서 느낄 수 있었던 사실은 조직이 환경의 변화에 대응하기 위한 노력이 매우 중요하다는 것이다.
SK텔레콤과 KTF는 똑같은 이동통신사업에서 진출해있는 경쟁업체이다.
KTF가 2위 자리에 머무는 데에는 물론 다양한 이유들이 있겠지만 조직구조의 측면에서 살펴봤을 때에 KTF는 환경의 변화에 제대로 대응하기 위한 부서의 존재가 미비하다.
KTF는 외부에 대응할 수 있는 부서를 설립하고 네트워크조직을 보다 세분화 해야 하며 KTF에서 현재 시행하고 있는 팀 조직을 보다 활성화 시킴으로서 우위를 점할 수 있는 경쟁력을 확보할 수 있을 것이다.
*참고문헌
KTF홈페이지 http://www.ktf.com/
SK텔레콤 홈페이지 http://www.sktelecom.com/
삼성경제 연구소 http://www.seri.org/
한국개발 연구원(KDI) http://www.kdi.re.kr/
중앙일보 http://www.joins.com/

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KTF,   조직,   조직구조,   조직구조분석