조사방법론-테마파크개선

소개글

조사방법론-테마파크개선에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경
2. 문제 제기
3. 연구의 분석

Ⅱ. 이론적 배경
1. 테마파크의 개념과 특징
1)테마파크의 개념
2)테마파크의 특징
2. 연구 동향
3. 국내 테마파크의 현황
1)에버랜드
2)롯데월드
3)서울랜드

Ⅲ. 연구조사설계
1. 연구가설 및 연구모형
1)연구가설
2)용어의 조작적 정의
3)연구모형
2. 표본의 설정과 조사방법
3. 분석방법

Ⅳ. 잠정적 결론
1. 연구의 요약
2. 연구의 시사점
3. 향후 연구방향

Ⅴ. 참고 문헌

<별첨-설문지>

본문내용

연구, 한국관광연구학회.
고부언(2001), 테마파크 서비스의 품질요인에 관한 연구, 한일경상논집 vol.22.
김봉석(1997), 테마파크 기업의 학습조직에 관한 연구, 한양대학교 석사학위논문.
최지남(2003.08), 테마파크의 이용만족도에 관한 연구(서울랜드와 롯데월드를 중심으로),
단국대 대학원.
한국관광공사 통계 (전국유원시설업체 입장객현황)2006
한덕개발주식회사, 2007년 재무제표
에버랜드, 2007년 3분기 재무제표
서울랜드 홈페이지, www.seoulland.com
에버랜드 홈페이지, www.everland.com
롯데월드 홈페이지, www.lotteworld.com
[별첨] 설문지
설문지
설문지번호 :a-
안녕하십니까?
본 조사는 테마파크에 대한 방문객의 선호도를 파악하기 위한 연구의 목적을 위한 것입니다. 본 설문지는 무기명으로 작성되며, 어떤 항목도 정답은 없으므로 솔직하고 정확하게 표기하여 주시기 바랍니다. 각 질문을 읽고 난후 순간적인 느낌이나 생각을 사실 그대로 기록해 주시기를 부탁드리며, 서로 비슷하다고 느껴지는 문항일지라도 하나도 빠뜨리지 마시고 응답해주시기를 부탁드립니다. 귀하께서 응답해 주시는 자료는 통계적으로 처리되어 학문적인 목적을 위해서만 사용될 것이며, 응답자의 개인적인 내용이 별도로 평가되지는 않습니다. 설문조사에 응해주셔서 진심으로 감사드립니다.
A. 다음 문항을 읽으시고 귀하께서 생각하시는 해당번호에 표시(O 혹은 V) 또는 직접 답변하여 주시면 감사하겠습니다.
본 테마파크의 만족도
매우
불만족
대체로
불만족
보통
대체로
만족
매우
만족
입장료 가격
①
②
③
④
⑤
놀이시설 가격
①
②
③
④
⑤
식음료의 가격
①
②
③
④
⑤
부대시설 가격
①
②
③
④
⑤
할인(카드, 쿠폰 등)제도
①
②
③
④
⑤
자유이용권 및 연간회원권
①
②
③
④
⑤
좋은 이미지나 높은명성
①
②
③
④
⑤
본 테마파크 광고
①
②
③
④
⑤
탑승물의 다양성
①
②
③
④
⑤
탑승물의 스릴성
①
②
③
④
⑤
탑승물의 흥미성
①
②
③
④
⑤
물놀이시설(보트, 워터파크 등)
①
②
③
④
⑤
스노우시설(눈썰매장, 스키장 등)
①
②
③
④
⑤
박물관 등 교육적 기회
①
②
③
④
⑤
휴식공간
①
②
③
④
⑤
어린이 위락시설
①
②
③
④
⑤
숙박 및 쇼핑시설
①
②
③
④
⑤
동물원 쇼의 관람
①
②
③
④
⑤
전시회 이벤트의 다양성
①
②
③
④
⑤
1. 본 테마파크의 선택에 있어서 귀하께서 느끼시는 중요도와 만족에 대하여 답하여 주십시오.
본 테마파크의 만족도
매우
불만족
대체로
불만족
보통
대체로
만족
매우
만족
매표소 직원의 친절성
①
②
③
④
⑤
식당 직원의 친절성
①
②
③
④
⑤
놀이시설 직원의 친절성
①
②
③
④
⑤
이벤트 요원의 친절성
①
②
③
④
⑤
교통의 다양성
①
②
③
④
⑤
교통의 편리성
①
②
③
④
⑤
주변상권
①
②
③
④
⑤
주변 매력물(명승지, 사적 등)
①
②
③
④
⑤
2. 본 테마파크에 대한 전체적인 만족은 어떠십니까?
① 매우 불만족 ② 대체로 불만족 ③ 보통 ④ 대체로 만족 ⑤ 매우 만족
B. 일반적 선택사항
1. 본 테마파크에 관한 정보는 어떻게 얻으셨습니까?
① 가족/친척 ② 친구/이웃 ③ 여행사 ④ TV, 라디오, 인터넷, 잡지 등의 광고 ⑤ 기타
2. 본 테마파크의 방문한 횟수는?
① 처음이다 ② 1년에 1-2회 ③ 1년에 3-4회 ④ 1년에 5-6회 ⑤ 1년에 7회 이상
3. 본 테마파크의 방문에 대한 의사결정은 주로 누가 하십니까?
① 남편 ② 아내 ③ 자녀 ④ 전가족 ⑤ 기타
4. 본 테마파크에 대한 재방문 의사는 어떠하십니까?
① 꼭 다시 오겠다 ② 한번쯤 다시 오겠다 ③ 모르겠다 ④ 아마 다시 안온다 ⑤ 절대 안온다
5. 현재 같이 오신 분들과의 관계는 어떠하십니까?
① 가족 ② 연인 ③ 친구 혹은 동료 ④ 단체여행 ⑤ 기타
6. 본 테마파크에서의 체재시간(이용시간)은 얼마나 됩니까?
① 1-3시간 ② 4-6시간 ③ 7-10시간 ④ 10시간 이상 ⑤ 기타
7-1. 본 테마파크의 방문에는 언제가 좋을 것 같다고 생각하십니까?
① 평일 ② 주말/공휴일 ③ 방학/휴가 ④ 연중 항상 ⑤ 기타( )
7-2. 본 테마파크를 이용하기에 어느 계절이 좋다고 생각하십니까?
① 봄/가을 ② 여름 ③ 겨울 ④ 연중 항상 좋음 ⑤ 기타( )
7-3. 본 테마파크의 방문시 기후조건은 어떠한 경우가 좋다고 생각하십니까?
① 맑은날 ② 눈이나 비오는 날 ③ 흐린날 ④ 언제나 ⑤ 기타( )
8. 본 테마파크에 오시는 교통수단은 어떠한 것이 좋다고 생각하십니까?
① 도보 ② 자가용 ③ 택시/버스 ④ 지하철 ⑤ 기타
9. 본 테마파크에서 지불한 1인당 방문비용은 얼마나 되십니까?
① 무료 ② 3만원 이하 ③ 3만원 이상~5만원 ④ 5만원 이상~8만원 ⑤ 8만원 이상
10. 귀하께서는 어떠한 요금유형으로 본 에버랜드를 이용하셨습니까?
① 제휴카드 무료입장 ② 제휴카드 할인 ③ 연간회원(이용)권 ④ 회원 할인 ⑤ 기타
11. 본 테마파크 방문 시 가장 불편한 점은 무엇입니까?
① 휴식공간 부족 ② 혼잡 ③ 교통편 ④ 공원 내 시설(놀이 및 식음료 등) ⑤ 직원의 서비스
⑥ 값비싼 요금체게 ⑦ 우천시 놀이공간의 부족 ⑧ 기타
12. 귀하께서 만약에 다른 테마파크를 이용하신다면 다음의 시설 중 어느 시설을 이용하시겠습니까?
① 어린이 대공원 ② 서울랜드 ③ 롯데월드 ④ 기타 ( )
C. 다음은 귀하와 관련된 질문들입니다.
1. 귀하의 성별은?
① 남자 ② 여자
2. 귀하의 연령은?
① 20세 미만 ② 20~29세 ③ 30~39세 ④ 40~49세
⑤ 50세 이상
3. 귀하의 거주지역은 어디입니까?
① 서울시 ② 수도권 ③기타
4. 귀하의 혼인여부는?
① 미혼 ② 기혼 ③ 기타
5. 귀하의 자녀는 몇 명입니까?
① 0명 ② 1명 ③ 2명 ④ 3명 ⑤ 4명 이상
7. 귀하의 학력은?
① 중졸 이하 ②고졸 ③대졸 ④대학원 이상
6. 귀하의 직업은 무엇입니까?
① 학생 ② 사무관리직 ③ 생산,기술직 ④ 서비스직
⑤ 자영업 ⑥ 전문직 ⑦ 주부 ⑧ 기타( )
-끝까지 설문에 응해 주셔서 감사합니다.-

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