리더십의 이기는 습관

소개글

리더십의 이기는 습관에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 성공하기 위해서는 실행을 중시하는 동사형 조직을 만들어야 한다
2. 이기는 조직은 열정 온도가 다르다.
3. 세상에서 가장 못난 변명은 “시간이 없어서”라는 말이다.
4. 고통이 따르는 창조적 혁신에 사활을 걸어라.
5. 인생도 비즈니스도 셀프마케팅이다.
6. 아무도 대신할 수 없는 나만의 노하우를 가져야 한다.
7. 조직이 직원에게 해 줄 수 있는 최고의 복지는 지독한 훈련이다.
8. 디테일을 중시해야 한다.
9. 실패는 가장 좋은 교재이다.
10. 마케팅에 올인해야 한다.
11. 현장에서 답을 찾아야 한다.
12. 잘 팔기 위해서는 고객의 마음을 잘 읽는 것이 중요하다.
13. 또 외모로 고객을 차별해서는 안 된다.
14. 후진 조직일수록 예의와 매너가 없다. 제 멋대로 한다.
15. 장사를 잘 하기 위해서는 웃는 것도 중요하다.

본문내용

규범과 예절이 필요하다. 이것이 없으면 조직의 힘과 열정이 모아지지 않는다. 성과도 기대하기 어렵다. 예의의 출발점이 인사이다. 15. 장사를 잘 하기 위해서는 웃는 것도 중요하다. 중국 사람들은 웃지 못하는 사람은 장사를 하지 말라고까지 한다. 한번은 장례식장에서 염하던 사람이 회사에 지원을 하였다. 그는 자신을 이렇게 설명했다. “저는 잘 웃습니다. 죽을 이들을 닦아주면서 인생이 이렇게 유한한데 짜증내고 화난 표정으로 지낼 필요가 없다는 생각이 들었기 때문입니다. 죽은 사람도 웃음으로 모셨는데 살아계신 고객이야 얼마든지 웃음으로 모실 수 있습니다.” 27살 먹은 최종원씨가 주인공이다. 그는 입사 2달 만에 월 매출 1억 5천 만 원을 달성해 전국에서 최단기간 최대매출의 주인공이 되었다. 이처럼 웃음이 돈을 부른다. 웃는 데는 돈도 들어가지 않는다. 웃음은 긍정에너지를 발산한다. 운은 또 다른 운을 불러들인다. 웃음은 돈 안 드는 보약이다. 이기는 개인과 지는 개인, 이기는 조직과 지는 조직의 차이는 큰 것이 아닐 수 있다. 그것을 좌우하는 것은 사소한 습관일 수 있다. 하지만 그런 사소한 것들이 쌓여 실패가 된다. 다만 서서히 진행되기 때문에 포착하기 어려울 뿐이다. 사소한 부주의, 잘못된 결정, 시간 낭비 등은 즉각적으로 눈에 띄는 영향을 미치지 않는다. 석 달간 책을 안 읽었다고 당장 무식해지는 것은 아니다. 대개 삶의 결과는 즉시 나타나기 보다는 결정적인 날이 올 때까지 깨닫지 못하는 경우가 많다. 그래서 이기는 습관이 중요하다. 고기도 먹어 본 사람이 잘 먹고, 이겨본 사람이 이기는 것이다.

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