사우스웨스트사의 조직개발과 성공 사례

소개글

사우스웨스트사의 조직개발과 성공 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업 소개 및 주제 선정 이유

2. 표면적 성공요인

3. 핵심적 성공요인

4. 인간관계 구축을 위한 Practice

5. Southwest의 위기 대응 방식

6. 시사점 & 결 론

본문내용

표면적 성공요인 – 단순함 & 효율성
표면적 성공요인 – Point to Point
표면적 성공요인 – 저렴한 항공 요금
표면적 성공요인 – 고객 만족
핵심적 성공요인 – 리더쉽
핵심적 성공요인 – 기업문화
인간관계 구축을 위한 Practice
-인간관계 역량이 있는 사람을 고용. 학력, 기술, 출신보다 좋은 성격과 태도 중시
팀 플레이어 고용
엘리트주의자는 뽑지 않는다는 원칙
- 높은 수준의 전문지식이 필요한 조종사나
정비사의 경우에도 가장 중요한 기준
일선 직원 선발시 공항 경영진과 인사부가
참여하여 엄격하게 선발함

키워드

조직개발론,   사우스웨스트,   기업성공사례,   경영학과