리더십의 정의

목차

9. 리더십

1) 리더십의 개념

2) 리더십 이론

3) 리더십의 유형

4) 리더십의 수준

5) 리더십의 측정과 개발

본문내용

심으로 칭찬한다.
- 열정을 높이 평가한다.
- 타고난 재능을 끌어낸다.
- 귀를 기울여서 듣는다.
- 믿고 일을 맡긴다.
- 먼저 행동한다.
- 차별하지 않으면서 능력을 구별한다.
- 자기보다 뛰어난 인재를 키운다.
- 호소한다.
- 꾸짖은 뒤에는 다독거린다.
- 잡담 속에 철학을 전한다.
- 정보를 투명하게 공개한다.
- 먼저 말을 건넨다.
- 얼굴을 보고 말한다.
- 일을 지시할 때는 이유를 설명한다.
- 감사하는 마음을 가진다.
- 성에 차등을 두지 않는다.
- 긍정적으로 생각한다.
4) 리더십의 수준
가) 최고관리층의 리더십
- 내부운영을 지시하고 조정하며, 환경관계를 확립하는 과업
- 최고관리층의 중요한 의사결정
①조직의 기본적 임무의 설정
②임무를 수행하기 위한 서비스 기술의 선정
③내부구조를 발전시키고 유지함
④변화를 주도하고 수행함
나) 중간관리층의 리더십
- 조직의 주요한 프로그램 부서를 책임지고 있는 사람들
- 수직적ㆍ수평적 연결쇠로서의 기술과 직원 개개인들의 욕구를 조직의 목표에 통합시키는 기술이 필요
다) 하위관리층의 리더십
- 기술적, 지식적 리더쉽과 형평에 대한 관심이 필요
5) 리더십의 측정과 개발
가) 리더십 측정
- Quinn(1988)의 4가지 기술과 8가지 역할
①경계-확장기술
새로운 전달체계의 구축 및 개선, 효과적인 프로그램개발 준비, 법률의 영향 분석, 각종연합회 활용, 언론과의 관계개발(혁신가 역할, 중개자 역할)
②인간관계기술
유능한 직원의 모집, 효과적인 조직형성, 직원의 문제해결 능력개발(조언자 역할)
합의를 잘 이끌어내고 절충안과 협동적, 팀지향적(촉진자 역할)
③조정기술
조직의 원활한 기능 수행, 질서 있는 업무흐름, 능숙한 정보 수집과 배분(점검자 역할)
조직의 문제해결이나 조정, 시간관리 및 규칙과 기준(조정자 역할)
④지도기술
구성원의 적절한 업무 수행을 자극하고 에너지 투입(생산자 역할)
목표설정, 역할의 명료화, 모티터링, 역할기대를 설정(감독자 역할)
나) 리더십의 개발
(1)개인행동 수준의 리더십 개발
- 강의
- 사례연구
- 역할연기
- 감수성 훈련
①참가자들 간의 상호 소개와 친밀한 관계의 유도
②개인행동과 집단행동에 관한 행동과학 이론의 교육
③문제해결 과제를 통해 참가자들 간의 실제 상호작용의 유도 및 상호작용에서 나타난 행동에 대한 참가자들 간의 토의와 자신들 간의 상호 피드백 교환
④이론교육, 상호작용, 경험토의, 피드백, 반복 및 정리
- 행동 모형화
개인의 기술향상이나 행동개선을 가져오게 하는 훈련이다.
(2)집단행동 수준의 리더십 개발
- 팀구축
- 집단대면
- 과정자문
- 제3자 조정
- 설문조사 피드백
(3) 조직체 행동 수준의 리더십 개발
①1단계: 리더십 이해를 위한 세미나 단계이다.
②2단계: 팀의 개발에 해당된다.
③3단계: 집단행동 간 개발이다.
④4단계: 이상적 모형의 개발이다.
⑤5단계: 이상적 모형을 실천, 조직체는 계속적인 행동의 개선과 개발을 추진한다.
⑥6단계: 지금까지 시도한 기법들의 실제효과 측정 및 평가로 조직을 안정시킨다.

키워드

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