기업사례조사보고서(락앤락과 타파웨어)

목차

Ⅰ. 기업 선정 동기

Ⅱ. 기업 소개
1. 락앤락
2. 타파웨어

Ⅲ. 제품의 판매 전략
1. 락앤락의 제품 판매 전략
2. 시대적으로 구분한 타파웨어의 판매 전략

Ⅳ. 블루 프린트 7가지 법칙에 입각한 기업 분석
1. 혁신적인 가치 명제를 지닌 사업 아이템을 창출/유지하라
2. 빠른 속도로 성장하는 시장을 활용하라
3. 마키 고객을 확보하여 매출의 파워하우스를 형성하라
4. 신규 시장을 개척하기 위한 업계 선두권 기업과 제휴하라
5. 획기적인 수익을 창출하는 최고의 전문가가 되라
6. 내부와 외부의 리더십을 발휘하는 경영팀을 구성하라
7. 블루 프린트 법칙의 전문가들로 이사회를 구성하라

Ⅴ. 결론
1. 락앤락의 성공요인
2. 타파웨어의 실패요인
3. 락앤락의 당면과제

Ⅵ. 부록 - 인터뷰

본문내용

본사직원이 철거하기도 했다.
또한 락앤락 밀폐용기를 모방 제조하여 on/off-line 시장에 유통시킨 태일플라스틱의 ‘GOOD & ME, KISS & KISS’ 등의 제품을 락앤락의 의장권, 특허권 침해하고 소비자로 하여금 혼돈하게 하는 등 법률에 저촉되는 행위를 하였다는 사유로 고발 조치하였다. 그러나 이러한 제품들은 단속을 할 수 있는 기준이 모호하기 때문에 그 규제에 한계가 있다.
이에 ㈜락앤락의 김준일(52)회장은 "카피 제품과 법적으로 싸우는 것은 소모전에 불과하다"며 최근에는 카피 제품을 오히려 제품 마케팅으로 역이용하고 있다. "가짜 제품을 만드는 기업이 30걸음을 쫓아오면 40걸음을 달아나는 것이 현명하다"는 반응이다. 가짜 락앤락 제품을 써본 소비자들은 물이 새거나 냄새가 베이는 등 낮은 품질을 직접 경험하고 "가짜 락앤락을 쓰니 역시 좋지 않더라"라는 입소문을 통해 역으로 홍보가 가능하다는 것이다.
또한 김회장은 복제품에서 신상품의 기획아이디어를 얻기까지 하고 있다. 밀폐 용기 뚜껑에 다양한 색깔을 넣어 소비자 눈에 띄게 한 아이디어도 이러한 모방 제품에서 얻어낸 것이다. 최근에는 소비자들이 쓰기 편한 밀폐용기 적정 사이즈나 수납공간을 2,3개로 늘려주는 단초를 모방제품으로부터 얻어 락앤락에 응용하기도 했다. 복제품이라는 위기를 오히려 마케팅으로 활용하여 법적 대응이 아닌 ‘이이제이(以夷制夷)’ 방법을 채택한 것이라고 할 수 있다.
하지만 락앤락의 이런 전략은 임시방편적인 대응으로 이러한 소극적인 대응책뿐만 아니라 디자인 등의 지적 재산권에 대한 문제를 정비하고 카피제품이 쫓아올 수 없을 정도의 신기술을 개발함으로써 문제를 극복해야 한다.
④긴 상품교체주기
내구성(Durability)에서 비롯된 긴 상품 교체 주기를 들 수 있다. 락앤락은 충격이나 급냉·급해동 등 급격한 온도변화에도 견딜 수 있고, 식기세척기, 전자레인지 사용에도 흠집이 나지 않는 표면 강도가 높은 제품이다. 또한 300만 번의 작동 테스트에 합격한 뚜껑의 4면 잠금 장치는 흰지부분의 내구성을 입증하였다.
그러나 장기적으로 봤을 때 이러한 락앤락의 특징은 사용함으로써 사라지는 소모품이 아닌 밀폐용기에 있어서 어느 한계 이상의 소비를 만들어 내지 못할 수도 있는 한계점을 지니고 있다. 일반 가정의 주방에서 필요한 양의 밀폐용기 수와 종류가 한정되어 있고, 락앤락의 특징상 여간 해서는 고장이나 불량으로 인한 추가 구입이 드물기 때문이다. 이러한 한계점을 극복하고 락앤락이 지속적인 매출을 확보하기 위해서는 주방용 밀폐용기뿐 아니라 일반 수납용, 서류보관용 등 제품의 연관성이 크게 벗어나지 않는 범위 내에서 고객의 다양한 needs에 맞는 다양한 상품군을 개발해 나가는 것이 필요하다.
Ⅵ. 부록 <인터뷰>
인터뷰 요청 시 너무 애로 사항이 많았던 것 같다. 가능한 한의 자료 요청을 거부했고, 국내의 밀폐용기 시장 자체도 오래되지 않았기 때문에 회사 측의 자료 또한 부족한 듯 했다. 억지로 인터뷰를 요청한 것이라 짧은 시간 밖에 가질 수 없었다. 이하는 본사 홍보부 김민경씨와 인터뷰한 내용을 간략하게 적어 놓았다.
▷ 먼저 시간을 내주셔서 감사합니다.
- 우리 또한 많은 자료가 없어서 죄송하네요. 조금이라도 보탬이 되었으면 합니다.
▷ "락앤락"의 성공요인은 무엇입니까?
- 내구성 및 밀폐력이 뛰어난 제품력과 시기적절한 마케팅력(홈쇼핑을 통한 판매, 각종 이벤트 등, 광고 및 홍보 활동)을 자사 성공의 요인으로 보고 앞으로도 이 부분에 더 많은 노력을 할 것 입니다.
▷ 회사 자체적으로 판단하는 락앤락의 약점이 있다면 무엇입니까?
- 밀폐 용기에 신 개념을 도입하여 개발한 락앤락이 점차 브랜드 인지도가 커지고 시장 점유율이 높아지자 여기저기에서 유사품을 생산해 내고 있는 기업들이 많습니다. 이러한 기업들이 가격 경쟁력을 높여 소비자에게 어필함으로써 자사 브랜드 인지도에 일침을 가할 수도 있겠으나, 자사의 입장은 유사품이 출시될 때마다 유사품에서 새로운 아이디어를 얻는 이이제이의 전략으로 그 약점을 보완하고 있습니다.
▷ 저도 보도 자료를 통해 접했습니다. 한마디로 전지현이 스캔들 나는 것과 비슷한 것이겠죠. 유명한 게 무슨 죄가 있겠습니까? 제가 듣기론 rock&rock 도 있다죠?
- 호호호
▷ 중국 진출에 있어 환경적 요소인 경제, 정치, 문화를 고려한 전략은 무엇이 있습니까?
- 중국의 문화적인 이슈는 향후 홍보와 연결시켜 브랜드 인지도를 높일 계획이다.
▷ 코맥스의 CEM Bio와 락앤락의 은나노 기술의 차이점?
- 은 나노 기술이란 은 자체의 살균 성분을 나노 상태 아래 더 활성화된 살균 능력을 이끌어 내는 것입니다. 이러한 은 나노 기술 제품은 물을 만나면 항균 효과가 더 강해지고 질병의 치료에도 더욱 이롭습니다. 전문가들은 나노 은 항균 분말이 환경 보호, 과일의 신선도 보존, 식품 위생 등의 영역에 광범위하게 사용될 것으로 전망하고 있으며, 이 발명은 이미 중국과 국제 특허를 신청하여 독립적인 지적 재산권을 갖고 있습니다.
CEM Bio 기법이란, 필요한 기능을 갖는 촉매 혹은 물질 고유의 정보를 이용하여 필요한 기능을 물에 각인시키고 이 물을 매개체로 하여 그 기능을 소재에 전사시켜 특정 물질의 첨가 없이 소재가 필요한 기능을 발휘하도록 하는 기술입니다. 하지만 이 기술의 경우, 국내외로 인정된 논문이나, 과학적으로 입증된 사례가 없습니다.
▷ 이밖에도 하나코비의 글로벌 경영 전략과 관계된 자료도 첨부해 주시면 감사하겠습니다.
- 첫째, 각국의 TV 광고와 홍보 활동을 통해 브랜드 인지도 강화와 이미지 관리에 주력할 계획이다.
둘째, 남미, 유럽 등 권역별 지역 지사장을 임명해 본사에서 각 시장 에이전트를 직접 관리하는 것 외에 지사장을 통해 이중으로 밀착 영업 관리를 하고 있다.
셋째, 장기적으로 생산 기지의 현지화를 통해 생산 비용과 물류비용을 절감하여 질 좋고 저렴한 가격으로 소비자에게 공급하는 것이다.
넷째, 현재, 영어, 중국어, 일어, 대만어 등4개국의 글로벌 웹 사이트를 운영하고 있다.
▷ 바쁘신데 시간 내주셔서 정말 고맙습니다.
- 별 말씀을요.

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