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소개글

인터넷 마케팅커뮤니케이션의 가치, 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 전략요소, 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 연구, 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 장점, 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 활용 사례와 제언 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

Ⅱ. 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 가치
1. 상호작용성
2. 개인화
3. 정보지향성
4. 시간과 공간의 무제한성
5. 측정 가능성
6. 유연성
7. 경제성

Ⅲ. 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 전략요소

Ⅳ. 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 연구

Ⅴ. 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 장점

Ⅵ. 인터넷 마케팅커뮤니케이션과 관광 마케팅커뮤니케이션

Ⅶ. 인터넷 마케팅커뮤니케이션과 전자상거래

Ⅷ. 인터넷 마케팅커뮤니케이션의 활용 사례

Ⅸ. 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

출마했던 김 사장은 당시만 해도 컴퓨터, 인터넷과는 아무 관련이 없는 정보화 `지진아\'였다.
그러나 졸업 후 서울 강동구청장 비서로 활동한 1년2개월 동안 김사장은 정보화의 `세례\'를 받았다. 새로운 청년 문화를 일구겠다고 나선 김 사장은 인터넷 사이버정당, 지역 청년동호회, 직장인동회 회원으로 활동하면서 컴퓨터 네트워크의 힘을 실감했다. 구청에서 창업보육센터 설립 프로젝트를 맡은 김 사장은 정보통신 분야 벤처기업 사장들을 만나면서 인터넷이 가져올 엄청난 변화의 실체를 감지할 수 있었다.
\"인터넷은 개인과 사회의 존재 양식을 바꾸는 근본적인 혁명이 될 것이라는 생각이었습니다. 그 때부터 인터넷으로 내가 무엇을 할 수 있을까 생각했습니다.\"
창업의 계기는 일상의 업무 속에서 찾아왔다. 구청에서 소비자와 생산자를 직접 연결하기 위해 결성한 `소비자 조합\'이 주민들의 참여가 없어 실패로 끝나는 것을 지켜본 김 사장은 자발적으로 참여해 공동체를 이루는 사이버 네트워크를 생각했다. 인터넷을 통해 소비자 공동체를 만들자는 것, 바로 인터넷 마케팅이었다. 김 사장은 부인과 인터넷 동호회에서 만난 대학생 등 4명의 `동지\'와 함께 골드뱅크를 출범시켰다. 김 사장은 골드뱅크 보다 먼저 인터넷 마케팅에 뛰어든 업체들이 실패한 것은 인터넷 공동체의 특성을 이해하지 못하고 인터넷을 단지 물건을 팔기 위한 수단으로 접근했기 때문이라고 판단했다.
\"단지 물건을 사기 위해서라면 인터넷에 들어올 필요가 없었던 것이죠. 인터넷 공동체에 참가하는 사람들이 소속감을 가지게 될 때 이들을 대상으로 한 마케팅이 성공할 수 있습니다.\"
모든 인터넷 비즈니스의 성패는 얼마나 많은 사람들이 얼마나 오랫동안 우리 회사 사이트에 머무르느냐 하는 것으로 결정된다는 게 김 사장의 생각이다. 김 사장은 골드뱅크 사이트가 단순한 인터넷 쇼핑몰이 아니라 다양한 정보와 오락을 제공하고 편리한 서비스를 받을 수 있는 공간으로 꾸미는데 주력했다. `광고를 보면 돈을 줍니다.\'라는 획기적인 아이디어도 회원들에게 이익이 되면 회사에도 이익이 돌아온다는 발상에서 나온 것이었다. 지난해 회원들을 상대로 인터넷 공모를 통해 9억7천만 원 규모의 증자에 성공할 수 있었던 것도 이 같은 신뢰가 있었기 때문이었다. 인터넷 증자과정에서 김 사장이 인터넷에서 금융 분야의 성장가능성을 확인한 것은 또 하나의 수확이었다.
김 사장은 유통과 금융을 골드뱅크의 인터넷 비즈니스의 핵심 축으로 설정했다. 교보증권과 손잡고 회원들의 증권 거래를 중개하는 사이버 지점을 개설한 김 사장은 인터넷 거래를 전문으로 하는 증권사를 직접 세울 계획이다. 자본금 500억원 규모의 증권사 설립을 위해 골드뱅크는 지난 19일 유럽계 펀드인 라시인베스트먼트에서 1000만 달러의 투자를 유치했다. 위탁매매는 물론 자기매매, 인수공모 등 증권업무 전반을 사이버 공간에서 실현하겠다는 것이다.
물론 김 사장의 꿈을 모든 금융업무를 사이버 공간으로 옮기는데 까지 나아가 있다. 그러나 어떤 사업도 전제는 회원들로부터 신뢰를 얻는 것이다.
Ⅸ. 결론 및 제언
인터넷의 출현은 마케팅 환경을 새롭게 조직하고 재편하였으며 마케팅 활동의 혁신을 요구하고 있다. 마케팅 활동의 변화를 요구하는 가장 큰 힘은 인터넷이 제공하는 시공을 초월한 상호 작용의 가능성이라 할 수 있다. 인터넷에서 기업은 고객에 대한 정보를 체계적으로 확보할 수 있을 뿐 아니라 큰 비용을 들이지 않고도 고객과 일대일의 상호 작용이 가능해진 것이다. 웹 사이트 간의 치열한 경쟁과 고객들의 바쁜 움직임은 수집한 정보를 고객을 위한 보다 나은 서비스에 활용하도록 요구하고 있는 것이다. 인터넷으로 인한 이러한 요구는 대량 생산, 대량 판매, 대중 마케팅 시스템에 본질적인 변화를 초래하고 있다. 아니 예전부터 진행되어왔던 고객별로 차별화된 마케팅 시스템에 불을 붙이면서 고객 지향적인 개인화된 마케팅 시스템의 도래를 가속화시키고 있다. 소위 일대일 마케팅이라 불리는 이 마케팅 패러다임은 고객과의 지속적인 상호작용을 통하여 고객 신뢰관계의 구축을 지향함으로써 종래의 마케팅적 접근법을 근본부터 변화시키고 있는 것이다. 이제 기업은 이러한 추세의 변화를 충분히 이해하여 마케팅의 새로운 패러다임을 준비해야 한다.
인터넷은 광고를 위하여 탁월한 능력을 보유하고 있다. 목표달성 능력이나 전달할 수 있는 정보량, 정보의 도달 범위, 효과 측정, 타깃팅 경제성 등의 측면에서 다른 매체에 비해 뛰어난 능력을 지니고 있다.
관계 마케팅은 고객이탈을 방지하고 기업과 고객이 서로에게 필요한 정보를 제공함으로써 모두가 이익을 얻는 win-win전략의 또 다른 예라고 할 수 있다. 따라서 배너를 통해 혹은 그 밖의 다른 경로를 통해 방문한 June의 웹 사이트에서 고객이 적극적으로 참여하고 원하는 정보를 얻어 사이트로부터 높은 만족감을 형성하기 위해서는 소개형태의 소극적인 정보제공방식에서 벗어나 고품질의 컨텐츠와 개인화된 컨텐츠를 구축하고 편리한 사용, 신속한 다운로드, 지속적인 업데이트, 쿠폰 및 인센티브, 최첨단 기술의 사용, 게임 등의 다양한 서비스를 제공해야 할 것이다.
그러나 이러한 인터넷 마케팅을 성공적으로 이끌기 위해서는 무엇보다 마케팅의 핵심가치에 관한 정확한 이해를 바탕으로 마케팅의 모든 계획이 수립되어야 한다. 즉, 고객과 장기적으로 관계를 유지하기 위해서 기업은 단순히 기술적인 측면의 뛰어난 서비스만을 제공할 것이 아니라 고객생애 가치를 증대할 수 있는 가치 창조자로서 역할을 수행해야 할 것이다.
참고문헌
김봉현(1998), 사이버스페이스에서의 성공적인 마케팅 플래닝을 위한 가이드라인, Marketing Communication Review, 금강기획
박건양, (돈이 보이는)인터넷 마케팅
이현우(1997), 인터넷의 경제적 가치에 대한 연구 : 인터넷광고와 사이버마케팅을 중심으로, 한국방송광고공사
윤세한(2008), 인터넷마케팅원론 - 인터넷마케팅 전략
정보통신부(2000), 제3회 정보통신표준화 심포지엄 발표자료, 전자상거래 표준화
정수경(1997), 인터넷마케팅과 판촉에 관한 고찰, 언론학보, 17, 한양대 언론문화연구소

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