프랑스 문화관광정책

소개글

프랑스 문화관광정책에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 수요와 공급
2. 강점과 약점
3. 질적 수준
4. 경쟁
5. 프랑스 관광공사의 전략

본문내용

매체의 혁신 등. 수요를 중요하게 고려한 가운데 외국인 고객 유치전략의 시행이 특히 필요하다. 인접시장, 성장시장 및 미개척 시장 등 모두 문화관광에 대한 정보제공이 필수적으로 요구된다. 문화관광은 프랑스 관광공사에 의해 개발되는 상품정책에 있어 가장 중요한 축의 하나가 된다. 프랑스 관광공사의 전략은 다음과 같이 4가지로 요약될 수 있다.
▷ 고객의 욕구와 수요에 대한 이해
▷ 외국인 고객에 대한 프랑스 문화유적의 인지도 강화
▷ 문화관광 목적지로서의 프랑스의 위상 유지
▷ 관광객 유입 면에서의 공간시간적인 적절한 배분
상기와 같은 목적을 달성하기 위하여 다음과 같은 5가지의 개발방향이 필요하다.
▷ 적절하고 혁신적인 상품 및 새로운 관광지 추천을 통한 고객에의 접근성
확보
▷ 전체 시장과 전망 등을 고려한 가운데 새로운 고객계층의 확보
▷ 단기체류자 수요에 대비
▷ 새로운 고객계층(알리앙스 프랑세즈, 프랑스어 교사, 대학, 문화단체 등)에
대한 전망
▷ 커뮤니케이션 장비(특히, 인터넷)의 확충
매년 5백만명 이상의 잠재고객을 대상으로 배포되는 다음과 같은 프랑스에 관한 정보들의 내용 중에서 문화적인 주제는 가장 중요한 부분을 차지한다: 포스터, 홍보책자, 일반소비자 혹은 전문인 대상 잡지, 기획기사 및 보도자료, franceguide.com의 인터넷 포탈사이트 등
문화적인 주제는 또한 프랑스 관광공사와 GIE(관광사업체 연합, 특히 지방관광위원회) 회원사들이 공동으로 발행하는 인쇄물들과 캠페인 등을 통해서도 강조된다.
이상과 같은 관점에서 프랑스의 ‘성-박물관-기념물 클럽‘제도를 시행케 되었다.
▷ 성-박물관-기념물 클럽
상기 클럽은 외국인 고객을 대상으로 문화유적 및 관광목적지로서의
프랑스의 이미지를 강조하기 위하여 설립되었다.
2002년에 동 클럽에 가입자 수는 250개의 주요 시설을 관리하는 개인,
혹은 다음과 같은 ‘프랑스 적인 것들’을 대표하는 사업주체 들을 포함
하는 공공부문 및 개인사업체 32개소에 이르고 있다.:
ㅇ 역사 기념물 및 박물관
ㅇ 주제별 해설센터
ㅇ 역사가도 등
동 클럽의 주요 전략은 다음과 같다:
ㅇ 새로운 시설 및 캠페인의 소개, (문화유적의) 주제별, 혹은 지방별 재편성,
고객의 요구 수용 및 홍보사업의 조직화 등을 통한 대 고객 인지도
강화
ㅇ 문화유산의 장점에 대한 투자를 통하여 새로운 외국인 고객계층 확보
ㅇ 문화단체, 프랑스어 교수 등 특수 조직망을 통하여 문화 및 문화유산에
대한 관심을 가진 새로운 틈새시장 발굴
ㅇ 주말, 혹은 단기체류 등 부수적인 휴가상품 개발
ㅇ www.franceguide.com 포탈사이트 운용으로 기존 상품판매의 활성화
및 판촉과 정보전달 기능 강화 등
상기 클럽은 다음과 같이 3가지로 시장을 분류하였다.
ㅇ 성숙시장 : 독일, 영국, 스페인, 이태리, 캐나다 및 미국 등
ㅇ 성장시장 : 중부유럽, 남 아메리카
ㅇ 잠재시장 : 일본
상기 클럽은 인접시장에서는 각기 독자적인 방법으로 시설물에 대한 고객의
접근성을 강화하기 위한 부가 판촉활동, 잠재시장을 대상으로는 통합 판촉의
조건으로 중요한 사업주체 및 정보에 관한 사항을 개발하는데 각각 역점을
둔다.
그밖에도 홍보책자 배포 및 인터넷을 통하여 시장전체에 대한 문화유산과
관련된 정보전달에 기여한다.
ㅇ 활동방법
동 클럽의 활동은 전문 전시회 참가, 워크숍 및 세미나 개최 등을 통하여
전문가 계층 및 중개업자(T.O. 여행사, 차량사업자, 협회 등)들과 우선적으로
접촉한다. 그들은 또한 부분적으로 일반소비자들을 대상으로 하는 전시회에
참가하기도 한다.
상기 클럽은 또한 CD-Rom 제작, www.franceguide.com 포탈사이트 내용
강화 등 인터넷을 통한 일반소비자 대상 정보전달 사업을 우선적으로
시행하며, 예술, 문화, 판촉활동 및 관광상품 등과 관련된 다양한 주제별로
분류된 클럽 자체 상품을 소개하는 언론 홍보활동을 수행한다.
마지막으로, 동 클럽은 특정 조직망을 가진 청소년 그룹 등 새로운 마켓을
개척하거나, ‘프랑스 청소년 관광 클럽’ 등과 협력사업을 하기도 한다.
ㅇ 정보전달 매체
- 외국인 고객을 위한 프랑스 지도(5개 국어로 제작)
- 전문가들을 위한 프랑스 여행매뉴얼(3개 국어로 제작)
- 클럽 회원사들을 위한 프리젠테이션용 CD-Rom(5개 국어로 제작)
- 프랑스 관광공사 인터넷 홈페이지 소개면.
(자료원: 프랑스 관광공사의 ‘2002～2004 기간 마케팅 전략’중에서 발췌). 끝.

키워드

프랑스 문화관광정 정책,   프랑스,   문화관광,   문화유적