[현대카드]의 조직 문화

목차

Ⅰ. 서론
1-1 기업 선정 동기
1-2 기업 소개 및 연혁
1-3 기업 인사 조직도

Ⅱ. 본론 - 현대카드 조직문화

1. 회의문화
2. 결재시간
3. 열심히 일한 당신 떠라나!
4. 교차근무
5. 마켓플레이스
6. 커리어마켓
7. 해피아워
8. 소통의 공간


Ⅲ. 결론

- 위기 극복 & 성공 요인

본문내용

로비에는 고급스러운 카페가 있다. 그 옆에는 영국의 유명 현대미술가 줄리안 오피(Julian Opie)가 만든 2m 크기의 LED 작품이 설치되어 있다. 지하로 내려가면 로비보다 더 즐거운 공간이 등장한다. 깔끔한 흰색 인테리어의 세탁소와 구두수선집, 특급호텔 이상의 헬스클럽과 사우나는 물론 골프연습장과 스크린 골프장까지 있다. 지하의 가장 넓은 공간에는 수제 햄버거 전문점 ‘크라제버거’ 매장이 매점을 대신하고 있다.
▲ 현대카드 본사 1층 로비의 게이트볼장. ▲ 현대카드 본사 지하에 위치한 헬스클럽.
호텔을 옮겨 놓은 듯한 현대카드 사옥이지만 현대카드의 구성원들은 “현대카드가 특이한 회사라 이런 것들을 만들어 놓은 것이 아니다”고 말한다. 거꾸로 성냥갑 같던 사옥을 변신시킨 결단이 기업의 체질을 바꾼 동력이 됐다고 강조한다. 공간의 변신이 직급의 고하를 막론하고 어울릴 수 있는 장을 만들어 서로를 소통하게 했다는 것이다. 사실 소통의 공간을 터주는 것만으로 세대 간, 직급 간 소통을 끌어내기란 쉽지 않다. 현대카드 역시 사옥의 변▲ 매점으로 이용되고 있는 크라제버거 매장 신을 시도하며 “소통을 위해 만든 헬스클럽, 사우나, 골프장이 임원들의 놀이터가 되지 않을까” “직원들이 가득한 장소를 임원이 찾았을 때 서로 어색하고 뻘쭘하지는 않을까” 같은 고민을 했다고 한다. 하지만 어색함과 서먹함은 잠깐이다. 계속 마주치면 오히려 그것이 자연스럽고, 재미있고, 즐거워진다. 임원이 평직원에게 골프를 가르쳐 주기도 하고, 사우나에서 만난 임원과 직원들은 딱딱한 사무실에서 하지 못한 이야기까지 자연스레 나눌 수 있게 되었다. 현대카드의 혁신과 변화를 불러온 소통은 그렇게 이루어졌다.
현대카드의 한 임원은 “현대카드의 변신은 소프트웨어(마케팅디자인)보다 하드웨어(사옥)의 혁신에서 시작됐다”고 말한다. 직원들에게 최고급 승용차 에쿠스를 안겨 주면 직원들은 주어진 에쿠스를 제대로 써보기 위해서라도 누가 시키지 않아도 스스로 ‘에쿠스급’으로 생각하고, 행동하고, 살아가려고 노력한다는 것이다. 잘 갖춰진 하드웨어의 성능을 최대한 누려보기 위한 욕구가 소프트웨어의 진화를 만들어낸다는 것이다. 이렇게 진화된 소프트웨어가 현대카드의 경쟁력이라고 불리는 ‘사람의 마음을 사로잡는 마케팅’ ‘디자인 영업의 혁신’을 가져온 한 요인이 되었다는 것이다.
Ⅲ. 결론
- 위기 극복 & 성공 요인
경쟁사보다 12년이나 늦게 카드업에 진출 하였고, 회생불능소리를 듣던 현대카드는 조직문화 변화로 인해 단기간 내에 빠른 성장을 보였다. 상화신뢰기반구축, 변화와 혁신의 추구, 경영 기본 마인드 제고, 효과적인 성과관리를 통해 직원들의 숨은 능력을 끌어냈고, 지금 현대카드를 2인자의 자리에 있게 하였다
요즘 서울 여의도 국회의사당 맞은편에 자리잡은 현대카드 여의도 본사에는 KT, 신세계, 미래에셋증권, SAS 같은 국내외 기업은 물론 홍콩대학교, 국세청, 서울체신청, 심지어 해외 대학과 정부부처까지 많은 손님들이 찾고 있다. 지난 6월 29일에는 국내 신용카드 시장 2위를 놓고 혈전을 벌이고 있는 라이벌 KB국민은행의 신용카드 사업그룹 최고 책임자 최행현 부행장이 김길수 본부장을 포함한 팀장급 이상 임원 12명을 이끌고 현대카드 본사를 찾기도 했다. 현대카드에는 무엇인가 다른 것이 있다는 것이다.
현대카드 변신의 첫 키워드로는 중독성 강하고 강렬한 ‘디자인과 마케팅’이 자주 언급된다. 하지만, 정작 현대카드 사람들은 자신들의 변신의 출발에 대해 ‘디자인, 마케팅’보다 앞선 ‘사람’이라고 강조한다.
기업이 경쟁력을 가지기 위해서는 제품도 중요하지만, 제품을 만들 수 있게 하는 사람이 가장 중요하며, 이러한 사람들을 잘 다루기 위해 조직이 필요하다. 또한 이를 진두지휘하는 사람은 CEO인데, CEO의 경영철학에 따라 기업의 경쟁력도 강화되거나 약화될수 있다. 현대카드가 시장 진출 6년 만에 점유율이 8배나 성장하는 경이적인 성과를 이룩했을 때 대부분의 언론이 그들의 마케팅에 주목했지만, 이 성공은 CEO이 경영철학이 기초가 되어 현대카드만의 조직문화를 만들 수 있게 된 배경이 되었다.
위에서 소개한 8가지 사례는 인적자원의 활용과 조직의 효과적인 관리를 통하여 현대카드가 어떻게 성공할 수 있었는지에 대한 내용이었다. 현대카드의 성공비결은 바로 ‘사람’이었다. 인재를 중시하고 조직원들의 다양성을 존중하는 기업 문화, 세심한 인재관리와 긍정적인 조직 문화를 위한 현대카드의 노력이 성공적인 결과를 낳았던 것이다.

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