목차
피곤한 고객과 단순한 마케팅
회원제 할인점
불황기일때…
회원제 할인점의 장점
단순한 제품 구색
고객층 변화
판매촉진 활동의 단순화
회원제 할인점
불황기일때…
회원제 할인점의 장점
단순한 제품 구색
고객층 변화
판매촉진 활동의 단순화
본문내용
복잡한 세상에서 고객이 바라는 것은 또 다른 고민 거리가 아니라 시원한 해결책
경쟁사의 움직임이나 기존 관행으로부터 벗어나서
고객 입장에서 고객에게 진정 필요한 것이 무엇인가를 찾아내고, 그것을 단순 명확하게 전달하기 위한 고민이 필요
현대 사회 = 소비의 사회 = 복잡함
매일 수많은 신상품이 쏟아지면서, 소비자들은 어느 것을 선택해야 할지 혼란스럽다
물건을 사면 사용법이 복잡해서 종종 애를 먹곤 한다. 음식점에 가면 여러 종류의 할인과 포인트에 머리가 아프다
이러저러한 복잡함에 고객은 피곤한데 마케팅은 점점 더 복잡해진다
경쟁사의 움직임이나 기존 관행으로부터 벗어나서
고객 입장에서 고객에게 진정 필요한 것이 무엇인가를 찾아내고, 그것을 단순 명확하게 전달하기 위한 고민이 필요
현대 사회 = 소비의 사회 = 복잡함
매일 수많은 신상품이 쏟아지면서, 소비자들은 어느 것을 선택해야 할지 혼란스럽다
물건을 사면 사용법이 복잡해서 종종 애를 먹곤 한다. 음식점에 가면 여러 종류의 할인과 포인트에 머리가 아프다
이러저러한 복잡함에 고객은 피곤한데 마케팅은 점점 더 복잡해진다
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