공급사슬관리(SCM) - 공급사슬관리의 개요(개념, 중요성, 목적, 효과)와 미래 및 공급자재고관리, 불확실성관리

목차

* 공급사슬관리(SCM)

Ⅰ. 공급사슬관리의 개요

1. 공급사슬관리의 기본개념
2. 공급사슬관리의 중요성
3. 공급사슬관리의 목적
4. 공급사슬관리의 효과

Ⅱ. 불확실성 관리

1. 불확실성의 요인
2. 채찍효과
3. 채찍효과 발생 요인
1) 수요예측의 갱신
2) 배치식 주문
3) 가격변동
4) 할당과 부족분게임
4. 채찍효과에 대한 대처방안
1) 완충재고
2) 지연
3) 정보공유
4) 조정

Ⅲ. 공급자재고관리

1. 공급자재고관리의 개요
2. 공급자재고관리의 성공요소

Ⅳ. 공급사슬관리의 미래

1. 공급사슬의 확장
2. 공급사슬의 대응성 증가
3. 공급사슬의 친환경화
4. 공급사슬의 비용절감

본문내용

변화해야 한다. 이와 관련하여 공급사슬관리의 최근 동향과 미래의 추세를 살펴보면 다음과 같다.
1. 공급사슬의 확장
오늘날 공급사슬을 세계적으로 확장하고자 하는 기업에게는 비용과 위험을 감수해야 하는 단점도 있지만 다른 한편으로는 많은 이점이 있다. 예를 들어 월마트는 공급사슬을 세계화함으로써 비찰 보험료, 높은 운송비용, 재고부족과 배송지연 등과 같은 높은 비용과 위험이 존재하는 반면 많은 이익을 얻고 있다.
글로벌 기업은 시장을 확대하고 시장의 환경변화에 대응하기 위하여 외국기업과의 파트너십을 확대하고 있다. 글로벌 기업은 구매, 생산, 선적, 배송활동을 조정하기 위해 전 세계에 위치한 협력회사들과 함께 움직이고 있으며 공급사슬의 통제범위를 2차, 3차 공급업체와 고객까지 확대시키고 있다.
이러한 공급사슬의 확장은 두 가지 측면에서 발생하고 있다. 첫째는 외국 공급업체 및 고객뿐만 아니라 외국 제조업자, 사무실, 소매점 등을 포함시켜 공급사슬의 범위(breadth)를 확장하는 것이고, 둘째는 2차 3차 공급업체와 고객을 포함시켜 공급사슬의 깊이(depth)를 확장하는 것이다.
통합기술, 제조, 수송 등의 발전과 향상에 따라 전 세계의 더욱 더 많은 기업들이 하이테크 부품과 완제품들을 생산하여 판매할 수 있는 능력을 갖게 되었으며 수요가 증가할 때마다 이들을 전 세계 시장으로 빠르게 이동시킬 수 있게 되었다. 또한 EU, WTO, NAFTA와 같은 무역협정은 시장의 확대를 가져왔으며 기업이 쉽게 공급기반과 시장을 확장할 수 있도록 하였다. 전자상거래 시장의 확대도 공급사슬을 쉽고 신속하게 확장하는 데 큰 역할을 하였다. 이처럼 지난 수년간 글로벌 시장 확대가 급속하게 이루어졌으며, 이러한 추세는 앞으로도 계속될 전망이다.
아울러 기업이 그들의 1차 공급업체와 고객과의 공급사슬 관계에서 자신감을 경험함에 따라 2차, 3차 공급업체 및 고객과의 관계를 구축함으로써 공급사슬의 범위 또는 깊이를 확장하려는 경향이 있다. 이러한 공급사슬의 확장 현상은 모든 산업분야에서 일어나고 있으며 공급사슬관리가 성숙함에 따라 지속적으로 증가할 것이다.
2. 공급사슬의 대응성 증가
민첩생산(agile manufacturing), 적시생산시스템(just in time: JIT) 대량고객화(mass customization), 신속대응(quick response : QR)등을 통해서 기업은 고객의 요구에 보다 유연하고 신속하게 대응하고 있다. 오늘날 경쟁이 더욱 치열해지면서 기업은 고객에게 더 신속하게 대응하는 방법을 찾고 있다.
고객에 대한 대응성을 높이려면, 공급사슬은 최종 고객의 니즈와 시장의 흐름을 파악할 수 있어야 하며 시장에서 성공적으로 경쟁할 수 있는 제품과 서비스를 선정해야 한다. 또한 이러한 요구사항들이 공급사슬 구성원들과 그들이 제공하는 중간제품과 서비스에 어떠한 영향을 미치는지 고려해야 한다. 일단 이런 과제들이 공급사슬 구성원들에게 잘 알려져 있다면, 제품과 서비스전달 시스템을 더 효과적이고 신속하게 설계함으로써 대응성을 높일 수 있다.
그러나 말은 쉽지만 실제로 고객 대응성을 높이기 위해서는 다음과 같은 많은 일들이 요구된다.
공급사슬 관계의 재평가
비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 활용
창고의 재배치
신제품과서비스의 설계
제품설계 주기의 단축
공정과 제품의 표준화
종업원의 다기능화 교육 수행
정보시스템의 구축
따라서 대응성을 통해서 높은 수준의 고객만족을 달성하기 위해서는 기업문화의 변화뿐만 아니라 공급사슬을 통해서 제품, 서비스, 정보 등을 제공하는 기술의 변화도 필요하다. 이것은 공급사슬의 효과성을 높이기 위한 중요한 지속적인 과제이다.
3. 공급사슬의 친환경화
오늘날 기업들은 글로벌 공급사슬이 다양한 수준의 환경규제와 준수에 관한 문제에 직면해 있음을 깨닫기 시작했다. 이를테면 한 나라의 느슨한 환경성과가 경제적인 관점에서 뿐만 아니라 환경책임 관점에서도 공급사슬의 나머지부분에 악영향을 끼칠 수 있다는 것을 인식하고 있다. 제품을 생산하여 최종 고객에게까지 배송하는 과정에서 발생하는 폐포장재, 일산화탄소, 소음공해 및 기타 다양한 형태의 산업공해와 교통정체 등은 환경에 악영향을 미친다. 공급사슬관리가 보다 광범위해짐에 따라 공급사슬 구성원들은 이러한 환경문제를 최소화시키기 위하여 더욱 노력해야 할 것이다.
시간이 지남에 따라 환경친화적인 공정에 대한 소비자의 관심이 점점 더 커져 환경문제가 공급사슬을 관리하는 기업의 주요 관심사로 떠오르게 되었다.
최근 연구결과에 의하면 미국 소비자의 75%가 구매결정 시 환경에 관한 기업의 평판도를 고려한다고 응답했다. 또한 기업은 공해방지 활동과 쓰레기감소 활동 등을 통해서 제품의 원가를 줄이고 있다. 환경에 대한 소비자의 인식이 높아져 가는 이러한 상황에서 기업이 취할 수 있는 성공적 경쟁전략은 다음과 같다.
재사용이 가능한 재료의 사용
회수 및 재사용이 가능한 용기, 팔레트 포장재료의 사용
공급사슬상의 회수품에 대한 효율적인 관리
효과적인 수송, 저장, 포장분할, 재포장 전략의 설계
모든 공급사슬구성원들의 환경경영시스템화
이러한 환경친화적인 활동의 이점으로는 조직 전반에 걸친 비용절감, 중복활동의 방지, 마케팅 이점, 낭비감소, 그리고 궁극적으로 고객만족 제고 등을 들 수 있다.
4. 공급사슬의 비용절감
공급사슬관리의 목표 중에서 비용절감은 매우 높은 우선순위에 해당한다.
오늘날 공급사슬이 경쟁력을 유지하기 위해서는 고객의 요구사항을 충족시키면서도 동시에 지속적인 비용절감 노력을 수행해야 한다. 기업은 낭비절감, 구매비용절감, 과잉재고 및 비생산적인 활동 감축을 통하여 비용절감을 달성할 수 있다. 또한 공급사슬이 점차 성숙해 감에 따라 지속적인 개선 노력과 더욱 원활한 의사소통 및 공급사슬 프로세스의 통합을 통해 비용절감 측면에서 공급사슬성과를 향상시키고자 한다.
시간이 지나감에 따라 시행착오, 공급사슬 프로세스에 대한 지식 증대, 정보흐름과 의사소통을 개선하기 위한 기술의 사용, 성공적인 공급사슬에 대한 벤치마킹, 그리고 지속적인 개선 노력 등으로 인해 공급사슬 비용을 계속 감소시킬 수 있다.

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