아리따움(ARITAUM) 기업SWOT 분석 및 마케팅 STP,4P전략및 나아가야 할 방향,나의 견해

소개글

아리따움(ARITAUM) 기업SWOT 분석 및 마케팅 STP,4P전략및 나아가야 할 방향,나의 견해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 아리따움 기업분석
① 기업소개(대표자 및 기업이념, 기업의 특징)
② 회사연혁
③ 기본메뉴(상품 또는 서비스의 종류)


Ⅱ. 아리따움 체인점 방문
① 가맹점 외부사진 및 내부사진
② 창업일 및 대표자
③ 위치 및 평수, 월매출액
④ 메뉴 구성 및 가격
⑤ 사장님과의 대화
⑥ 방문후기


Ⅲ.업계1위 도약위한 경영 마케팅전략
(1) 주제선정동기

(2) 아리따움 소개
1. 아리따움 철학
1) 아리따움이란?
2) 브랜드 컨셉
2. 아리따움 Bl
1)로고타입
2)그래픽 모티브, 심볼
3) 전용색상
3. HUE PLACE 와 ARITAUM의 비교
1) HUE PLACE
2) ARITAUM

(3) 회사의 현황

(4) 시장의 특성

(5) SWOT 분석
1. 강점(Strength)
2. 약점(Weakness)
3. 기회(Opportunity)
4. 위협(Threat)

(6) 마케팅 STP전략
1. 시장세분화 (segmentation)
2. 시장 표적화 (targeting)
3. 포지셔닝 (Positioning)

(7) 경쟁사 SWOT 분석
1. 토다코사 SWOT 분석
2. 뷰티플렉스 SWOT 분석

(8) 나아갈 방향 (Aiming point)

(9) 마케팅 4P+1P MIX 분석
1. 입지(PLACE)
2. 상품(PRODUCT)
3. 가격(PRICE)
4. 유통촉진활동(PROMOTION)
5. 판매원(PEOPLE)


Ⅳ. 나의 견해

본문내용

이룬다. 핸드 마사지를 통해 고객과 체온을 나눈다. 피부진단기를 통해 고객의 얼굴 상태를 확대해 보여주며 타 매장에서 제공하기 어려운 피부고민별 카운슬링과 제품을 이용한 1:1 맞춤형 솔루션으로 고객에게 확신을 심어준다.
흥미로운 것은 이러한 아날로그식 교감이 디지털 문화에 익숙한 신세대 고객에게 긍정적으로 작용한다는 점이다. 2008년 9월 아리따움 비즈니스를 처음 선보인 이후 20대 고객층이 폭발적으로 증가하고 있는 사실이 이를 반증한다. 휴 플레이스 사업 당시 월평균 3만 명의 신규 회원 중 20대가 5천명 내외를 차지했었는데, 아리따움으로 전환한 이후 월 7만 명으로 신규 회원이 늘어났으며, 이중 20대가 무려 3만 명에 육박한다. 무려 6배가 증가하는 현상이 지속되고 있다.
[아리따움 매장에서는 방문 고객에게 스킨터치 피부진단기를 이용해 1:1 맞춤 솔루션을 제공한다.]
(3) 프랜차이즈의 요체, 판매원 교육
사실 아리따움의 핵심 컨셉은 매장, 상품 서비스, 진단시스템이 유기적으로 결합하여 고객의 12가지 피부 고민에 대한 솔루션을 제공하는데서 찾을 수 있다. 이러한 핵심역량을 발휘하는데 패키지로 준비된 아리엘 공급 시스템이 힘을 발휘한다. 이러한 아리엘의 역량 강화를 위해 입사부터 철저한 교육 프로그램과 자격증 인증 제도를 도입해 전문성 있는 아리따움 미의 전도사로써 고객의 안전하고 편리한 화장품 사용을 안내하고 있다. 특히 아리엘의 전문성을 높이기 위해 도입한 SSEP(Sales Stimulation & Enhancement Program;영업력강화프로그램. 경진대회를 개최하고 고객만족, 매장운영, 판매증진의 3대 서비스에 관련된 자격증 및 우수활동사례(best practice)를 함께 공유, 실제 적용토록 하여 유용한 부분에 대한 활용 팁을 전국의 아리따움 매장에 제공하고 있다)가 비장의 카드이다. 교육을 통해 일반 판매원을 아리엘로 바꾸고, 교육을 통해 체계적으로 고객밀착관리를 시행할 수 있다. 이렇듯 판매원 교육을 강조한 다양한 활동을 전개한 결과 기존 아리따움의 2009년 9월 누계 매출성장률은 22%에 달하며 경영주 및 아리엘은 자발적으로 교육에 참여하는 분위기가 성립되었다.
6. 목표소비자
아모레퍼시픽은 미용을 위한 제품으로 화장에 대한 관심도에 따라서 가장 관심이 많은 10~20대, 그 다음으로 관심이 많은 30~40대 회사원, 그리고 높은 연령층과, 화장에 대한 관심이 줄어드는 50~60대로 세분화 시키고 있다. 특히 아리따움은 색조 화장 등 단순미용에 관심이 많아 저렴한 화장품을 구매하는 10대~20대 초반 보다는 피부 건강에 관심이 많은 20 후반에서 30~40대 사이를 목표소비자 집단으로 설정 시장을 중심으로 피부 관리를 중점에 두고 화장품 시장을 Targeting하고 있는 실정이다.
Ⅳ. 나의 견해
2009년 화장품 브랜드 부동의 1위를 달리던 아리따움은 현재 국내 화장품 브랜드 가치 순위에 미샤, 더페이스샵에 이어 3위에 위치하고 있다. 화장품 업계가 지속적으로 경쟁이 심화되고, 외국의 브랜드가 유입되고, 소비자들이 온라인 쇼핑몰을 통한 화장품 구매가 활성화 됨에 따라 그 가치가 하락했음을 알 수 있었다. 이러한 시장 상황에서, 다른 경쟁사와 견주어 우위에 서기 위한 전략이 필요하다. 위에서 분석하였듯이 아리따움은 국내에서 가장많은 화장품 브랜드를 보유한 아모레퍼시픽이 모회사이다. 이는 아모레퍼시픽이 가지고 있는 브랜드가 다양한 만큼 이미 다양한 집단의 소비자를 보유하고 있다고 볼 수 있다. 이는 브랜드가 다양하지 못한 다른 경쟁자에 비하여 경쟁에 우위를 점할수 있는 조건이 될수있다. 아리따움의 강점요인으로는 가게 직원들(아리엘)을 전문상담가로 교육시키는 것이었다. 화장품 판매는 상담이 중요하다. 화장품 가게를 찾는 소비자들은 누구나 피부에 한두 개씩 문제를 가지고 있기 때문이다. 이에 화장품 회사로는 처음으로 파트너 회사를 설립해 전국 판매점에 산재돼 있는 판매사원들을 파트너 회사에 소속시키고 교육하는 한편 4대 보험과 퇴직금 등의 근무조건을 제시 했다. 즉 아리엘은 고객과의 커뮤니케이션이 이루어지는 접점에 위치하므로, 서비스 교육과 화장품 이론 및 실제적 교육이 지속적으로 이루어지고 그에 따른 피드백자료도 계속 확보하여야겠다. 이러한 강점들과 더불어 현재에 연령에 따라 미의 기준이 되는 경쟁력있는 모델(송혜교,고소영,한지민,이미연)을 끊임없이 확보하여, 그 모델들처럼 소비자들이 아름다워지고 싶어하는 욕구를 불러 일으킨다. 이러한 구별되는 경쟁력을 더욱 공고히 하고 또한 기존의 고객을 놓치지 않도록 현재 실시하고 있는 멤버쉽 시스템을 강화한다면 다른 경쟁자와 구분되는 경쟁력을 확보할수 있을것이다.
<목차>
Ⅰ. 아리따움 기업분석
① 기업소개(대표자 및 기업이념, 기업의 특징)
② 회사연혁
③ 기본메뉴(상품 또는 서비스의 종류)
Ⅱ. 아리따움 체인점 방문
① 가맹점 외부사진 및 내부사진
② 창업일 및 대표자
③ 위치 및 평수, 월매출액
④ 메뉴 구성 및 가격
⑤ 사장님과의 대화
⑥ 방문후기
Ⅲ.업계1위 도약위한 경영 마케팅전략
(1) 주제선정동기
(2) 아리따움 소개
1. 아리따움 철학
1) 아리따움이란?
2) 브랜드 컨셉
2. 아리따움 Bl
1)로고타입
2)그래픽 모티브, 심볼
3) 전용색상
3. HUE PLACE 와 ARITAUM의 비교
1) HUE PLACE
2) ARITAUM
(3) 회사의 현황
(4) 시장의 특성
(5) SWOT 분석
1. 강점(Strength)
2. 약점(Weakness)
3. 기회(Opportunity)
4. 위협(Threat)
(6) 마케팅 STP전략
1. 시장세분화 (segmentation)
2. 시장 표적화 (targeting)
3. 포지셔닝 (Positioning)
(7) 경쟁사 SWOT 분석
1. 토다코사 SWOT 분석
2. 뷰티플렉스 SWOT 분석.
(8) 나아갈 방향 (Aiming point)
(9) 마케팅 4P+1P MIX 분석
1. 입지(PLACE)
2. 상품(PRODUCT)
3. 가격(PRICE)
4. 유통촉진활동(PROMOTION)
5. 판매원(PEOPLE)
Ⅳ. 나의 견해

키워드

아리따움,   ARITAUM,   마케팅,   이니스프리,   미샤,   더페이스샵,   휴플레이스,   토다코사