효과적인 의사소통방법 및 의사소통을 방해하는 요소에 대하여 설명하시고, 자신의 의사소통유형에 대하여 서술

소개글

효과적인 의사소통방법 및 의사소통을 방해하는 요소에 대하여 설명하시고, 자신의 의사소통유형에 대하여 서술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
효과적인 의사소통 방법

3. 결론
나의 의사소통 문제점 및 개선방안

4. 참고문헌

본문내용

는 방법으로 해결해 나가야 한다고 생각한다.
그리고 때로는 화가 나있을 때 말에 감정을 실어서 상대방의 과거의 약점, 최근에 서운했던 일들까지 더해서 상처를 주는 일도 있다. 이런 상황은 상대방에게 상처를 주는 동시에 감정을 악화 시키는 요인이 된다. 그 현재 내용에 대해서 이해할 필요가 있고 이 또한 상대방의 입장에서 다시 한 번 생각하고 말할 필요가 있다는 생각이 든다.
또한 상대방에게 기분이 나쁠 때도 상대방은 알던지 모르던지 시무룩한 표정으로 일관할 때가 있다. 이 상황은 상대방은 무엇이 잘못되었는지 모르기 때문에 상대방 감정 또한 위축되고 서로 경계될 수 있다. 서로 불편했던 감정과 사건들은 서로 말하고 어떠한 인과관계로 그 상황에 오게 되었는지 확인해 볼 필요가 있다. 나 혼자만의 오해로 앞서나간 생각을 했을 수도 있기 때문이다. 나의 문제점은 감정에 휘둘려서 상대방과의 감정이 더 악화되는 경우가 많았다. 감정을 다스리고 위의 적절한 의사소통 방법을 활용하여 원활한 인간관계를 만들 수 있도록 노력해야겠다.
Ⅳ. 참고문헌
이경순. 이미경, 김경희 공저, 경험해 보기를 중심으로 한 인간관계와 의사소통, 현문사,
2006, 197-227.

키워드

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