지식경영의 개념, 종류, 필요성, 효과와 지식경영의 도입배경, 목적 및 국내 지식경영 적용

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 지식경영이란

Ⅲ. 지식의 종류

Ⅳ. 지식경영의 필요성
1. 기업의 경쟁력 강화
2. 지식공유의 시스템 필요성

Ⅴ. 지식경영의 효과
1. 고객측면에서의 효과
2. 조직구성원측면에서의 효과
3. 조직경영측면에서의 효과

Ⅵ. 지식경영의 도입배경 및 목적

Ⅶ. 국내 금융기관의 적용사례

참고문헌

본문내용

경영의 추진에 앞서 지식경영을 통해 추구하는 목표와 비전을 명확히 하고 직원들의 공감을 형성하는 것이 가장 중요하다고 판단하여 동사의 가장 큰 현안 과제인「경영정상화의 조기 달성」를 지식경영의 목표로 설정하였다.
추진체계
한국투자신탁증권의 지식경영추진을 위한 조직은 별도의 조직을 신설하지 않고 기존 경영조직을 활용하고 있는 것이 큰 특징으로 들 수 있다. 이는 직원들이 지식경영을 새로운 업무가 아니라 일상의 경영활동으로 이해하고 조기에 적응을 할 수 있도록 하는 한편, 인력운영의 효율성 제고를 위한 본부조직의 축소 원칙에도 충실히 하기 위해서였다.
지식경영시스템의 구축 및 운영체계
한국투자신탁증권을 지식경영 활동을 효율적으로 지원하기 위해 기존의 인트라넷 시스템을 대폭적으로 보완하여 발전시킨 새로운 지식경영시스템을 구축하였다. TAMS(Total Asset Management System) Net으로 명명된 새로운 지식경영시스템은 기존의 전자결재, 정보게시판의 기능을 물론 지식창고, 사이버 교육시스템 및 Mobile기능을 새로 추가한 Web Portal개념을 적용하였다.
관리지식 분류체계
리서치?영업업무?마케팅?자산운용?기획?재무관리?리스크관리?IS?인사총무?컴플라이언스 등의 11개 부문으로 분류된 회사의 핵심업무에 따라 총 200여 개의 세부 컨테이너를 마련하고 각각의 컨테이너별로 선정된 사내 전문가(K-Master)가 사전 등록승인 제도를 통해 지식정보의 품질을 관리하도록 설계되었다.
운영체계
한국투자신탁증권의 지식경영시스템 운영체계는 지식경영 전략수립, 실행활동에 대한 총괄기능을 가지는 CKO 및 지식경영추진계획의 수립?시행, 시스템 구축기획, 지식경영평가 및 사후관리를 하는 지식경영 전담팀이 상시 가동되고 있다.
그리고 소관분야 지식획득?축적?공유를 감독하는 각 부서장(영업점장) 들로 이루어진 지식관리자(KM), 지식성과물의 공유를 주도하는 지식실무리더(각 부서별 Change Agent)들이 중심이 되어 각 구성원들이 WEB기반에서 적극적인 지식공유 활동을 하는데 뒷받침을 하고 있다. 이외에도 운영체계에 주축을 이루는 요소로는 K-Master, K-point 등이 있다.
사내전문가(K-Master)
선정 분야 : 관리지식 분류 체계표의 203개 분야
사내전문가의 관리 및 활용
사내 전문가 경력의 기록유지
지식경영의 현장리더로 활용
경영활동의 활용도 제고 및 능력 발휘 기회 부여
사내전문가의 우대방안
지식 마일리지 제도(K-Point) 제도상의 각종 우대 부여
추후 사내전문가에 대한 인사, 근무 부서 우대방안
지식 마일리지(K-Point)
종류별 지식의 등록과 활용 만족도에 따라 차등적인 포인트 부여
참고문헌
◎ 김중현 (2000), 지식경영 담당조직의 특성 및 활동이 지식경영 성과에 미치는 영향에 대한 연구, 한국과학기술원 석사논문
◎ 김영걸(2000), 지식경영과 지식관리시스템, KAIST 테크노경영대학원
◎ 노순규(1999), 지식경영의 도입과 지적자산의 평가방법 : 월간 공인회계사 99년 4월호
◎ 매일경제 지식프로젝트팀(편)(1998), 지식혁명보고서, 매일경제신문사
◎ 오해진(2001), 기업문화를 바꿔야 지식경영이 산다, 21세기북스
◎ 왜 지식경영이 실패 하는가?, 지샘
◎ 이순철(1999), 지식경영의 성공요인과 실패요인 사례로 본 지식경영의 이해, 삼성경제연구소
◎ 정창덕주대준(1999), 창조적 초발상의 지식경영, 학문사
◎ 장영철(2001), 지식경영을 위한 인적자원 개발 및 관리체계, 집문당
◎ 포스코 경영연구소(1998), 한국기업의 생존과 재도약의 길,' 한국경제를 위한 제안 : 지식경영, 더난출판사

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