네이버(Naver)의 기업전략 분석과 향후 개선책

목차

1. 네이버 소개
　(1) 개요
　(2) 사업

2. 환경 분석
　(1) 포털사이트란?
　(2) 포털사이트 분류
　(3) 포털사이트 시장 현황
　(4) 포털사이트 경쟁사 분석 - 다음

3. SWOT 분석
　(1) Strength
　(2) Weakness
　(3) Opportunity
　(4) Threat

4. 네이버 기업전략
　(1) 사업전략
　(2) 서비스
　(3) 글로벌경영
　(4) 마케팅
　(5) 인적자원관리

5. 향후 개선책
　(1) 네이버 문제점
　(2) 네이버 개선책

6. 최종 평가

본문내용

으로서 수익을 추구하고 있는데 이러한 광고의 양을 늘림으로서 수익의 극대화를 추구하는 것이다. 네이버의 이러한 전략은 단기적으로는 많은 광고를 노출시킴으로서 수익을 향상시킬지 모르나 장기적으로 봤을 때에는 손해라고 할 수 있다. 화면에 너무 많은 광고가 노출됨으로서 이용자들이 줄어들게 되고 시장점유율이 하락함에 따라서 기업들의 광고도 줄어들게 되는 것이다. 그러므로 장기적인 안목을 가지고 경영전략을 시행할 필요가 있으며 검색광고의 증가시키는 것과 같은 단기적인 전략에서 탈피해야 할 것으로 보여 진다.
2) 새로운 서비스 개발
네이버는 시장점유율을 다시 향상시키기 위해서 새로운 서비스의 개발이 필요하다고 할 수 있다. 네이버는 과거 지식인서비스를 통해서 높은 시장점유율과 함께 막대한 수익을 창출하여 왔다. 고객의 요구를 효과적으로 반영함으로서 시장에서 성공을 거두었다고 할 수 있는데 지식인서비스 이후에 네이버는 새로운 서비스의 개발에 부진한 모습을 보였고 그에 따라서 시장점유율이 하락하고 있는 상황이다. 새로운 서비스의 개발은 고객들의 요구를 충족시키고 이용을 증가시킬 뿐만 아니라 경쟁업체들과의 경쟁에서도 우위를 점하는 요소로 작용하기 때문에 시장에서 수익을 창출하기 위하여 반드시 필요한 전략이라고 할 수 있다. 네이버는 높은 시장 점유율에 안주할 것이 아니라 새로운 서비스의 개발에 많은 노력을 기울여야 한다. 과거에 지식인서비스를 통해서 급격한 인기를 누렸던 것처럼 새로운 서비스를 개발함으로서 고객의 이용을 높이고 수익의 극대화를 추구해야하는 것이다. 현재 네이버의 점유율이 하락하고 있는 추세로 볼 때에 현재 네이버의 상황은 결코 안심할 수 없는 상황이며 새로운 서비스를 개발하기 위한 지속적인 노력이 필요하다고 할 수 있다.
3) 검색광고 최소화
네이버의 가장 문제점으로 지적되고 있는 것이 지나치게 많은 검색광고 화면이라고 할 수 있기 때문에 이에 대한 개선이 필요하다. 광고를 많이 올리게 되면 기업에게는 상당한 이익으로 작용하지만 이용자들에게는 큰 불편을 야기 시키게 된다. 이용자들은 검색광고를 일일이 봐야하는 불편함으로 인해 네이버에 대한 이용이 줄어들게 되고 결국에는 네이버의 점유율이 하락하게 되는 것이다. 특히 경쟁업체인 구글에 비해서 네이버의 검색광고는 지나치게 많다고 할 수 있으며 구글이 검색하는 데에 더 큰 편의를 제공함에 따라서 네이버의 고객들이 구글로 이전하게 될 가능성이 크다고 할 수 있다. 그러므로 네이버는 수익성에 집착하여 검색광고를 지나치게 늘릴 것이 아니라 검색광고를 최소한도로 줄일 수 있는 노력이 필요하다고 할 수 있다.
4) R&D 투자를 꾸준히 하여 검색 컨텐츠의 질을 향상
‘me, too’ 전략으로 각 검색 포탈들은 자신을 차별화 시키는 요소를 찾기 힘들게 되었다. 네이버가 초기 도입하여 성공으로 이끌었던 ‘지식인’과 블로그도 이제는 어느 포탈에서나 찾을 수 있는 서비스가 되어 버렸다. 또한 ‘지식인’의 도입으로 지식의 양이 풍부해졌다는 긍정적인 반응도 있지만, 한편으로는 잘못된 지식을 전파하고 있다는 문제점도 제기되고 있다. 이러한 상황에서 네이버는 무분별하게 다른 포탈의 서비스를 모방하여 크기를 키우기보다는 네이버 본연의 목적이었던 검색 부분에 좀 더 투자하여 컨텐츠의 질을 향상시키는 것이 필요하다.
5) 해외진출을 통해 시장을 확대
국내 포탈시장은 이미 포화상태에 다다랐다고 할 수 있다. 따라서 현재 국내 검색 포탈 1위인 네이버는 해외 시장에 눈을 돌릴 필요가 있다. 이미 네이버는 일본과 중국 등 아시아 검색 포탈 시장에 진출해 어느 정도의 성과를 내고 있다. 네이버는 여기서 멈출 것이 아니라 ‘야후’와 ‘구글’이 한국시장에 들어와서 어느 정도의 인지도를 얻은 것처럼 해외 시장에 진출하여 세계적인 포탈로 나아가야 할 것이다. 네이버는 자체 검색 엔진 개발로 기술력을 확보하고 기능을 보강해가며 지금의 위치에 올랐다. 공격적 마케팅을 통한 브랜드 이미지 향상 또한 네이버가 검색 포탈 1위로 오를 수 있게 해준 일등 공신이라 할 수 있다. 하지만 검색 포탈 시장의 경쟁이 치열한 만큼 지금의 1위 자리를 유지하는 것은 쉽지 않아 보인다. 따라서 네이버는 현재의 성과에 안주할 것이 아니라 미래를 내다보고 그에 걸맞은 전략으로 끊임없는 노력을 해야 할 것이다.
6. 최종 평가
네이버는 국내 포털 업체 중에서 가장 높은 시장점유율을 기록하고 있으며 다양한 서비스를 통해서 지속적으로 수익을 창출하여 왔다. 네이버는 현재 50%가 넘는 시장 점유율을 유지하고 있다. 이는 매우 높은 수치라고 할 수 있으며 시장에서 독점적인 위치에 있다고 해도 과언이 아닐 것이다. 과거 지식인서비스를 비롯하여 다양한 서비스를 통해서 이용자들을 증가시켜 온 결과라고도 할 수 있다. 50%가 넘는 시장 점유율은 매우 높은 수치라고 할 수 있지만 이러한 시장점유율이 갈수록 줄어들고 있는 상황이기 때문에 문제라고 할 수 있다. 과거 70%가 넘는 점유율을 기록하던 상황에서 현재의 50%의 상태에 놓인 것이기 때문에 시장점유율이 갈수록 하락하고 있는 것이다. 이처럼 점유율이 하락하게 된 것은 네이버가 지나치게 수익성에 집착했기 때문이라고 할 수 있다. 네이버는 단기적인 수익성을 지나치게 추구한 나머지 검색광고를 많이 노출시켰고 그로 인해서 점유율이 하락하고 있는 것이다. 단기적인 수익에 집착하게 되면 기업은 오랫동안 시장에서 존속할 수 없기 때문에 이에 대한 개선이 필요하다고 할 수 있으며 이러한 노력을 통해서 지속적으로 기업의 가치를 향상시켜야 한다. 지금부터라도 단기적인 수익에 집착하지 말고 장기적인 안목을 가지고 수익을 향상시키기 위한 노력을 기울이게 된다면 다시금 시장 점유율을 향상시키고 수익을 증가시킬 수 있을 것으로 보여 진다.
<참고자료>
www.naver.com
www.daum.net
www.nate.com
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr

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