사회복지실천의 개념, 정의, 가치, 윤리

목차

1장 사회복지실천의 개념 및 정의

1. 사회복지의 개념
1) 사회복지의 정의
2) 사회복지의 목적
2. 사회복지(social welfare)와 소셜워크(social work)
1) 소셜워크의 정의
2) 사회복지와 휴먼서비스(human services)

3. 사회복지의 관점
1) 잔여적 관점과 제도적 관점
2) 사회복지 개념의 변화
3) 복지사회의 발전적 관점

4. 제너럴리스트 사회복지실천
1) 제너럴리스트 사회복지사의 특징(Anderson)
2) 제너럴리스트 사회복지실천의 정의(Brieland, Costin & Atherton)

2장 사회복지실천 가치와 윤리

1. 사회복지실천의 지식, 기술, 가치
1) 사회복지실천의 지식(knowledge)기반
2) 사회복지실천의 기술(skill)기반
3) 사회복지실천의 가치(value)기반

2. 사회복지전문직의 가치와 윤리강령
1) 사회복지전문직의 가치
2) 사회복지실천 가치와 윤리의 발달
3) 사회복지실천 윤리와 윤리강령

본문내용

선한다. 이 원칙은 클라이언트가 관련 지식을 참고하여 자발적으로 결정했다는 것이 인정되고, 그들의 결정으로 인해 다른 사람의 복지를 위협하지 않는 조건으로 받아들여질 수 있다.
복지에 대한 권리는 법, 정책, 조직의 질서를 번복할 수도 있다. 어떤 정책이 클라이언트나 사회복지사의 복지에 해를 주거나 부당할 때 법, 정책, 혹은 절차를 어기는 것은 정당화 될 수도 있다.
③ 윤리적 의사결정과정
일반적 의사결정 모델(로웬버그와 돌고프)
- 1단계 : 무엇이 문제인지 그리고 문제 요인은 무엇인지 확인한다.
- 2단계 : 누가 클라이언트이고 피해자인지, 지지체계와 다른 전문가 등 해당 문제에 관련된 사람과 단체가 누구인지 확인한다.
- 3단계 : 사회적 가치, 전문가로서의 가치, 클라이언트와 사회복지사의 개인적 가치 등 두 번째 단계에서 확인된 다양한 주체들이 주어진 문제와 관련해서 어떠한 가치를 가지고 있는지 확인한다.
- 4단계 : 주어진 문제를 해결하거나 혹은 최소한 문제의 정도를 경감시킬 수 있는 개입목표를 명확히 한다.
- 5단계 : 개입수단과 개입대상을 하나하나 분명하게 확인한다.
- 6단계 : 확정된 목표에 따라 설정된 각각의 개입방안의 효과성과 효율성을 평가한다.
- 7단계 : 누가 의사결정에 참여할 것인가를 결정한다.
- 8단계 : 가장 적절한 개입방법을 수행한다.
- 9단계 : 선택된 개입방법을 수행한다.
- 10단계 : 선택된 개입방법이 수행되는 되는 것을 검토하며, 예상하지 않았던 결과가 나타나는지 주의를 기울인다.
- 11단계 : 결과를 평가하고 추가적인 문제를 확인한다.
로웬버그와 돌고프의 윤리원칙심사
윤리원칙 1 : 생명보호의 원칙
윤리원칙 2 : 평등 및 불평등의 원칙
윤리원칙 3 : 자율과 자유의 원칙
윤리원칙 4 : 최소 해악의 원칙
윤리원칙 5 : 삶의 질의 원칙
윤리원칙 6 : 사생활과 비밀보장의 원칙
윤리원칙 7 : 진실과 사실을 성실히 알릴 원칙
④ 윤리적 딜레마 분석 모델
사례 : M씨(남, 68)와 E씨 (여, 65)는 부부이고 아들이 하나 있다. 남편은 당뇨병과 기타 합병증으로 입원했고 부인은 건강하다. M씨는 간호원과 다른 건강 서비스 제공자들을 거부하고 오직 부인 E씨의 간호만을 원한다. 오랜 기간 남편의 병간호에 시달리고 사회와의 접촉이 차단됨으로써 고통받아온 E씨는 사회복지사와의 만남에서, 남편이 퇴원하기 전 가출할 계획이 있다고 털어놨다. 또한, 부인은 그동안 남편을 육체적으로 학대해왔었다고 고백했다. 그리고, 그동안 아들이 준 용돈으로 가출할 계획을 세운 부인은 사회복지사에게 이 계획을 남편에게 비밀로 해달라고 부탁했다. 이러한 E씨의 계획을 알게 된 사회복지사는 남편의 퇴원을 미루게 하고 싶지만 당장 병실을 비워줘야 하는 상황을 무시할 수도 없고 부인을 설득할 시간도 없다.
분석 모델
1 단계 : 사례 이면의 사실과 사례의 세부사항에 대한 수집평가
2 단계 : 실천에 대한 고려와 윤리적 요소의 구분
- 학대 혐의를 보고할 법적 의무는 과연 절대적인가?
- 보고에 따라 생길 수 있는 결과에 기초하여 생각했을 때, 보고하지 않는 것이 오히려 더 나은 결과(선행)를 초래하는가?
- 행동에 따른 결과에 기초해서 판단했을 때, 어떤 시점에서 비밀을 누설하는 것이 정당화되고 또 보장될 수 있는가?
- 사회복지사가 E씨를 설득해서 집에 머무르도록 하는 것은 과연 정당화될 수 있는가?
3 단계 : 가치갈등에 대한 확인
- 자기결정권과 전문가 온정주의
- 비밀보장과 전문가의 의무상의 이유에 입각한 비밀누설
- 법적 의무와 이성적으로 판단되는 더 큰 선행
- 기관정책에 대한 책임과 자유재량에 의한 판단
- 클라이언트의 자기결정권과 개인적 가치에 따른 판단
- 개인의 권리와 가족체계의 복지
4 단계 : 사례에 영향을 미치는 윤리강령의 원칙 확인
5 단계 : 가능한 행동양식 결정
- 가능한 행동
㉠ E씨의 비밀을 유지한다; M씨를 퇴원시켜 집으로 보낸다.
㉡ E씨의 비밀을 유지한다; E씨를 설득하여 집에 머무르도록 한다.
㉢ 나가려는 E씨의 계획을 폭로하고 그녀의 결정을 존중한다; M씨를 퇴원시켜 집으로 보낸다.
㉣ 학대 혐의를 보고한다.
6 단계 : 어떤 의무가 우선적인지 평가하고 행동의 선택을 정당화함
- 결정은 절대적 윤리원칙에 기초해야 하는가?
- 사회복지사는 결과에 무관한 규칙이나 원리를 따라야 하는 의무감을 느끼는가?
- 어떤 윤리원칙에 따라 결정이 정당화 될 수 있는가?
- 행동의 선택은 뒤따르는 결과에 입각하여 취해져야 하는가?
- 사회복지사는 원리나 의무에 의존하고 있고, 낮은 순위보다 높은 순위의 의무에 충실하고 있는가?
7 단계 : 해결과 반성
- 이 사례에서 법적 의무는 나의 결정에 얼마나 영향을 미쳤는가?
- 클라이언트의 최대 이익을 위한 것이라면 나의 법적 의무를 넘어서도 기꺼이 행동하려고 했는가?
- 이 사례는 여러 클라이언트의 최대 이익간의 갈등을 내포하고 있었는가?
- 사례가 클라이언트의 자기결정권과 온정주의 간의 갈등을 내포했다면, 어떤 가치가 우선으로 존중되어야 한다고 판단했는가?
- 개인적인 가치나 철학이 어느 정도로 행동의 선택에 영향을 미쳤는가?
(4) NASW 사회복지사 윤리강령
① NASW 윤리강령의 목적
사회복지의 임무는 핵심 가치를 기반으로 한다.
사회복지 전문직의 핵심 가치를 반영하며, 사회복지실천을 이끄는 데 사용되는 일련의 특정 윤리기준을 수립하는 총괄적인 윤리원칙을 요약한다.
전문직 의무에 갈등이나 윤리적 불확실성이 발생할 때 사회복지사가 적절한 고려 사항을 규정하는 것을 돕기 위한 목적으로 제정되었다.
일반대중이 사회복지 전문직의 책임으로 간주할 수 있는 윤리기준을 제공한다. 사회복지 전문직 자체에서 사회복지사가 비윤리적인 행위를 했는지에 대한 여부를 사정하는 데 사용되는 기준을 규정한다.
② NASW 윤리강령의 윤리 원칙
클라이언트에 대한 사회복지사의 윤리적 책임
동료에 대한 사회복지사의 윤리적 책임
실천 세팅에 대한 사회복지사의 윤리적 책임
전문직으로서의 사회복지사의 윤리적 책임
사회복지전문직에 대한 사회복지사의 윤리적 책임
더 넓은 사회에 대한 사회복지시의 윤리적 책임

키워드

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