공공복지실천의 전달체계

소개글

공공복지실천의 전달체계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 공공복지실천의 전달체계
1, 사회복지 전달체계의 의미
2, 중요성
3, 기준
4. 공공사회복지서비스 전달체계의 개편의 필요성
5. 현행 지역공공복지 전달체계의 문제점
6. 공공사회복지서비스 전달체계의 개편
7 사회복지사무소의 시범사업의 개요

Ⅱ 사회복지사무소와 주민생활계원서비스
1 . 사회복지사무소
2, 주민생활지원서비스

참고문헌

본문내용

- 복지·고용·보육·주거 등 '주민생활 서비스'를 읍·면·동사무소에서 제공
- 주민은 주민생활과 관련된 행정 서비스를 받기 위해 시 · 군 ·구 또는 읍·면·동사무소 하나만 방문해도 관련 서비스 또는 정보를 종합적으로 제공받음
2) 주민생활지원서비스 전달체계의 개편배경
- 지역사회복지환경의 변화로 새로운 복지 수요의 창출, 지역사회복지업무의 증대, 지방의 자율성과 책임성 증대, 이러한 변화에 대응하기 위해 사회복지전담의 행정기구 설치필요
- 지방자치단체의 정책기획과 집행의 일관성 및 전문성을 발휘하는 데 한계
- 공공·민간복지기관 간 정보 공유와 연계·협력체계가 구축되지 않아 개별적으로 대응함으로 복지서비스의 중복·누락으로 업무의 효율성 저하됨
- 사회복지전담공무원의 업무가 가중, 업무의 전문화가 이루어지지 않아 찾아가는 서비스제공에 제약이 생김
3) 주민생활지원서비스 전달체계의 내용
조직개편: 인력 및 업무재배치
- 시·군·구에 주민생활지원 전담부서 설치, 이 부서에 총괄기획담당, 서비스연계담당 , 통합조사담당'을 신설
- 읍·면 동에 주민생활지원담당을 설치하며 심층상담, 현장방문, 사후 관리기능
- 읍·면·동에 사회복지직과 행정직 간 합리적인 업무분담
주민통합서비스 제공체계의 구축
- 주민생활지원서비스의 제공체계도를 살펴보면, 읍·면·동 주민생활지원담당은 통합서비스제공의 창구로서 8대 서비스의 신청접수를 받고 서비스 실시계획을 수립, 시·군·구-민간과의 서비스 연계를 통해 필요서비스를 안내하거나 제공하는 역할을 수행함
<주민생활지원서비스의 제공체계도>
4) 최근의 발전 동향
- 주민생활지원서비스 전달체계의 개편에도 불구하고 복지체감도가 낮고, 인력재배치의 결과 인력부족, 업무부담의 증대로 여전히 문제가 남아있음
- 이에 따라 보건복지가족부에 따르면 콜센터 기능을 강화하며 전화한통화로 문제를 해결할 수 있고, 일대일 서비스를 제공하여 복지관련 민원의 접수 및 종결처리를 실시하고, 상담이 어려울 경우, 찾아가는 서비스를 강화할 계획을 갖고 있음
- 사회복지전달체계란 사회복지서비스의 공급자들 사이를 연결시키기 위하며 사회복지서비스의 공급자와 수급자사이를 연결시키기 위해 만들어진 조직적 체계를 말한다
- 지역사회복지환경의 변화에 대응하기 위해 사회복지사무소가 설치되었다
- 사회복지사무소는 복지서비스를 좀 더 내실있게, 수요자의 욕구에 맞게 자원을 연계하는 조정자로서의 역할, 지역복지발전을 위한 지방자치단체의 역할을 강화한다
- 사회복지사무소는 복지상담팀, 복지기획팀, 통합조사팀, 서비스인계팀, 자활지원팀으로 구성 되어있다
- 주민생활지원서비스 전달체계는 주민편의의 증진, 찾아가는 서비스실현, 서비스접근성 및 신뢰성, 체감도를 제고시키기 위해 구축되었다
참고문헌
- 오정수·류진석, 지역사회복지론, 학지사
- 장창호·고순철·김익균·김치영, 지역사회복지론, 교문사
- 강희철·정무성, 지역사회 복지실천론, 나남출판
- 고수현, 지역사회복지, 교육과학사
- 지은구, 지역복지론, 청목출판사
- 강철희, 정무성, 지역사회 복지실천론, (주)나남출판

키워드

공공복지실천,   전달체계,   복지실,   사회복지사무소,   사회복지,   공공사회복지서비스,   사회복지 전달체계,   지역사회계획